اختر موقعك ولغتك.
دراسة حالة

بنك Luzerner Kantonal

اللافتات الذكية وشاشات الفيديو الجدارية تجعلان المحتوى ينبض بالحياة لأحد بنوك سويسرا الرئيسية

لافتات سامسونج الذكية تعزِّز ارتباط العملاء

أراد بنك Luzerner Kantonalbank التأكد من أن كل موقع من مواقعه مركز لتجارب العملاء، حيث يساعدهم على الشعور بالراحة ويتيح لهم اتخاذ القرارات المالية الصائبة. يعمل التحول الرقمي على تغيير الخدمات المصرفية وسلوك العملاء، وقد أتاحت خبرة سامسونج في مجال شاشات العرض لبنك Luzerner Kantonal  بث الحياة في هذا التحول. وسواء كنت تسير بالقرب من الفرع في الشارع أو في الداخل، فقد حظيت الشاشات الرقمية التي من شأنها جذب العملاء بأهمية بالغة.

احتياجات العملاء

تجربة مصرفية جذابة في كل خطوة من رحلة العميل

Kantonalbank logo Kantonalbank logo

العميل : بنك Kantonal
المجال : الخدمات المالية
المنطقة : أوروبا
منتج سامسونج : شاشة ذكية

ليجعل فرع Luzern المصمم حديثاً جذاباً قدر الإمكان، أراد بنك Luzerner Kantonal تقديم تجربة فريدة في كل خطوة من خطوات رحلة العميل — بدءاً من المتجر، وتطلب ذلك تركيب نافذة عرض، بحيث تكون مرئية في جميع مستويات الإضاءة، وتلفت أنظار العملاء الذين يمرون بها، وتشجعهم على القدوم إلى الفرع والتعامل مع البنك. أما داخل الفرع، فقد تم استخدام شاشات الفيديو الجدارية الأنيقة والنحيفة وشاشات العرض المستقلة لإضفاء الحيوية على الفرع وعرض معلومات مهمة. كان التصميم والوظائف بالغة الأهمية في ضمان اعتبار بنك Luzerner Kantonal  عصرياً ومبتكراً من قبل العملاء الجدد والحاليين.

حل

التفاعل الأمثل في أي ظروف

بالشراكة مع بنك Luzerner Kantonal وBild+Ton، قامت سامسونج بتركيب نافذة عرض OMD-W أحادية الجانب. توفر فئة شاشات OMD-W من سامسونج مزيجاً مثالياً يجمع بين جودة الصورة والسطوع الفائق في مستويات ضوء الشمس المتنوعة أو الظروف المحيطة. يضمن مستشعر السطوع التلقائي رؤية مذهلة، وعدم تفويت فرصة لفت أنظار العملاء. ومع استبدال الملصقات الورقية التقليدية، يمكن لنوافذ العرض تقديم محتوى حيوي وديناميكي، ما يتيح لمتاجر التجزئة فرص الابتكار المستمر والمساهمة في زيادة المبيعات.

 

توفر شاشات OMD-W تشغيلاً موثوقاً على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع، مع اتصال Wi-Fi مثبت وتوافق مع تطبيقات الهاتف المحمول لإدارة محتوى مركزي بدون كابلات. وهذا يضمن الكفاءة ويدعم بنك Luzerner Kantonal  بالتكنولوجيا الحديثة لتحسين عمل فرعه الجديد.

 

نظراً لأهمية التصميم بالنسبة لبنك  Luzerner Kantonal، فإن شاشة العرض OMD-W هي الحل الأمثل بفضل تصميمها الجمالي والغطاء الخلفي البسيط، ما يعني أن الشاشة لا تؤثر على المظهر العام للبنك وصورته، التي تتناغم بسلاسة مع محيطها.

تجربة عملاء محسَّنة

أراد بنك Luzerner Kantonal أن يقدم لعملائه تجربة تفاعلية وديناميكية. فقد أدى التحول الرقمي إلى إحداث تغيير كبير في الخدمات المصرفية، وكذلك توقعات العملاء. تزداد شهرة المتاجر التقليدية من جديد ولكن البنوك التي تقدم تجربة عملاء لا تُنسى هي التي ستحقق النجاح.

 

تقدم حلول شاشات الفيديو الجدارية UDE-A وUHF-E من سامسونج صوراً فائقة الجودة وتستخدم تقنية معايرة متطورة لضمان دقة الألوان المثلى وتوحيد السطوع الرائد في الصناعة. ولدعم ذلك، فإن كل شاشة تحافظ كل على أداء موثوق به على مدار 24 ساعة في اليوم، ما يجعل تقنية شاشات الفيديو الجدارية من سامسونج مثالية لتقديم المحتوى في البيئات التي تتطلب إمكانية قراءة محسَّنة، مثل فرع البنك.

 

ضمنت إمكانيات التركيب البسيطة على الجدران وتصميم الإطار الضيق للغاية من جميع الحواف الحفاظ على لمسة جمالية مطلوبة للعميل طوال الوقت، ما يخلق مساحة أنيقة ومتطورة.

 

في نهاية الأمر تم تركيب لافتات سامسونج PH55F المستقلة وذات الجودة العالية داخل الفرع. هذه الشاشة التي تمتاز بالتصميم النحيف واللوحات غير المتوهجة، تليق ببيئات العمل، وهي مدعومة بنظام تشغيل MagicInfo Player S4  المثبت والمدعوم من نظام TIZEN™، ما يسمح بالجدولة الفعالة للمحتوى لتقديم معلومات مفيدة للعملاء.

أبرز المزايا التقنية

  • نافذة عرض ذات سطوع فائق للغاية، تتيح الرؤية من الخارج حتى في ضوء الشمس المباشر
  • صور فائقة الجودة وألوان بمنتهى الدقة وتوحيد سطوع شاشات الفيديو الجدارية مع تقنية معايرة دقيقة
  • الإطار الضيق للغاية من جميع الحواف لتنعم بمظهر شبه سلس
  • مشغل الوسائط المثبت الجديد كلياً والمدعوم بنظام TIZEN
  • حامل التلفزيون سهل التركيب مع تشغيل موثوق على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع.

"شهد تفاعل العملاء تغيراً بفضل حل اللافتات الرقمية. يمكننا الآن عرض وتشغيل محتوى محدد للغاية ما يعني بالطبع أننا أكثر مرونة بكثير."

Adrian Lupart المدير الإقليمي - بنك  Kantonal، Luzern

النتيجة

أسلوب عصري وحديث لتعزيز تجربة العميل

أراد بنك Luzerner Kantonal إعداد بيئة تجذب العملاء قدر الإمكان، مع دمج أسلوب عصري وحديث مرتبط بسويسرا. وسمحت شاشات سامسونج الجذابة والمؤثرة بصرياً للفرع الجديد بتعزيز تجربة العملاء واستقطاب أعمال جديدة وضع الشركة كشركة رائدة في مجال الابتكار.

هل أنت مستعد لأخذ الخطوة الأولى معنا؟

اشترك

استفسارات المبيعات

تواصل مع فريق المبيعات لدينا لمناقشة أفضل الخيارات المتعلقة بعملك.

الإتصال المباشر

Direct call

دعم فني

هل تحتاج للدعم؟ تواصل مع خبرائنا للحصول على الدعم الخاص بالمنتج والمساعدة الفنية.

Logo tienda 0 +INFO ? Cargando... Se ha añadido un nuevo artículo en tu cesta Ver Cesta Seguir comprando