ماذا أفعل عندما تتوقف غسالة Samsung فجأة أثناء التشغيل؟
في بعض الأحيان قد تتوقف الغسالة أثناء التشغيل. و في معظم الحالات لا يعد ذلك عطلًا في المنتج.
الخطوات الأساسية التي يجب التحقق منها
- أغلق الباب واضغط مع الاستمرار على Start / Pause (اضغط مع الاستمرار على Start).
- إذا كانت الكهرباء ضعيفة أو لا تعمل بصورة طبيعية هذا يتسبب فى توقف الغسالة أو عدم قدرتها على الدوران أو التجفيف. (بمجرد أن تستعيد الغسالة الكهرباء ، ستعمل بشكل طبيعي.)
- قد تبدو الغسالة متوقفة مؤقتًا أثناء دورة التجفيف ، على سبيل المثال دورة صوف أو فترة نقع.
- تحقق مما إذا كانت عملة معدنية أو بعض المواد الغريبة الأخرى عالقة في مصفاة المخلفات (غسالة ذات التحميل الأمامي فقط).
أسباب أخرى محتملة
- تحقق من ظهور رمز على شاشة لوحة التحكم.
- تأكد من عدم انسداد صفاية المخلفات. (غسالة ذات تحميل أمامي فقط)
- تأكد من استقامة خرطوم الصرف من بدايته وحتى نظام الصرف وعدم انسداده أو تجميده..
ملاحظة :
- من أجل سلامتك ، لن تدور الغسالة أو تعمل ما لم يتم إغلاق الباب. يرجى قراءة التعليمات أدناه لإيجاد الحلول.
- قد يختلف التصميم الفعلي للوحة التحكم عن الموديل/الطراز الخاص بك.
SUD رمز
كثرة الفقاعات داخل الغسالة وذلك بسبب كمية المنظفات الزائدة.
الحل
- تشغيل الغسالة على دورة شطف جديدة للتخلص من الفقاعات.
- استخدم كمية صغيرة (مناسبة) من المنظفات.
5C/5E رمز
عطل فى التصريف.
الحل
- تأكد من أن خرطوم التصريف غير ملتوي أو متجمد أو غير مسدود بمادة غريبة.
- تأكد من عدم انسداد صفاية المخلفات. (غسالة ذات تحميل أمامي فقط)
UB/UE رمز
- خاصية الدوران/العصر للملابس لا تعمل
- إذا قمت بغسل شئ واحد فقط ، مثل رداء الحمام أو بنطلون جينز ، فقد تكون نتيجة الدوران النهائية غير مرضية ، وقد يظهر الرمز UB / UE على الشاشة.
الحل
- عندما يظهر هذا الرمز ، يجب إيقاف الغسالة مؤقتًا ، ثم قم بتحريك الحمل المائل على جانب واحد في الحلة الداخلية من أجل موازنة الحمل.
- في حال كان الحمل صغيرًا جدًا ، أضف منشفة أو اثنتين إلى الحوض وابدأ دورة الشطف / العصر.
يُنصح بتنظيف مصفاة المخلفات 5 أو 6 مرات في السنة لمنعها من الانسداد.
الخطوة 1. قم بإزالة الغطاء الموجود على الجانب الأيمن السفلي من الجهاز.
الخطوة 2. افصل غطاء مصفاة المخلفات ثم قم بتصريف المياه.
الخطوة 3. تحقق مما إذا كان هناك أي مواد غريبة داخل مصفاة المخلفات وقم بتنظيفها.
ملاحظة: يمكنك معرفة المزيد حول كيفية تنظيف مرشح المخلفات من خلال النقر هنا.
التحقق لمعرفة ما إذا كان خرطوم الصرف ملتويًا
- يجب عليك التحقق من طريقة ومستوى تركيب خرطوم التصريف حسب دليل الغسالة الذي تستخدمه.
- قد يختلف ارتفاع تركيب خرطوم الصرف حسب المنتج المستخدم.
- إذا لم يتم تثبيت ارتفاع خرطوم الصرف على النحو الموصى به في الدليل ، فقد لا يكون الصرف ممكنًا بسبب ارتفاع المنسوب داخل الخرطوم مما يسبب ظاهرة ارتجاع الماء.
- تأكد من عدم ثني خرطوم التصريف أو انسداده.
تحقق لمعرفة ما إذا كان خرطوم الصرف مسدودًا
- في الشتاء ، قد يتجمد الماء المتبقي في خرطوم التصريف ولا يصرف (مسدودًا).
- في حال تجمد خرطوم الصرف ، صب الماء الساخن في الغسالة وصرف الماء. سيذيب الماء الساخن الثلج في خرطوم الصرف (حاول عدة مرات لإذابة الثلج ، إذا لزم الأمر).
- من ناحية أخرى ، من الضروري التحقق إذ كان هناك أي انسداد في منتصف خرطوم الصرف.
ملاحظة: إذا كنت تريد فحص الغسالة من قبل الفنى المختص ، يمكنك الاتصال بمركز الدعم الفنى الخاص بنا لحجز زيارة منزلية وسوف يتم الرد عليكم من قبل موظفى خدمة العملاء لمساعدتك .
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.