كيف يمكنك طلب خدمة الأدارة عن بعد للهواتف والاجهزة اللوحية

يمكن أن توفر الخدمة عن بعد:

• المساعدة في إعداد حساب Google وSamsung
  
• تحديثات البرامج والتطبيقات
• النسخ الاحتياطية وإعادة تعيين بيانات المصنع
• المساعدة في إعداد حسابات البريد الإلكتروني والمهام اليومية

مزايا الخدمة عن بعد

• مساعدة مباشرة كما لو كنت مع Samsung Care Pro
  
• إعدادات الجهاز المحسنة ونصائح حول كيفية استخدام الميزات
• يتم عرض جميع الخطوات مباشرة على الشاشة

متطلبات الخدمة عن بعد

•  الإصدار 2.4 من Android
  
• جهازك لديه اتصال إنترنت مستقر
• تم تثبيت تطبيق Smart Tutor على جهازك من متجر Google Play

قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Smart Tutor المجاني من متجر Google Play أو تطبيق Samsung Galaxy.

• افتح التطبيق من خلال النقر على أيقونة المعلم الذكي.
• اضغط على "موافق" بعد التحقق من معلومات التطبيق.
• اقرأ ووافق على الشروط والأحكام إذا كنت توافق عليها.
• إذا تمت مطالبتك بتثبيت تحديث ، فيرجى القيام بذلك باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

اتصل بنا للتحدث مع وكيلنا المفيد من خلال خطوطنا:

الإمارات العربية المتحدة : 7267864-800

عُمان: 72627-800

البحرين:4726-8000

الكويت:2255-183

قطر:2255-800

• أدخل رمز PIN.

سيظهر تنبيه أمان عندما يحاول ممثل خدمة Samsung الوصول إلى البرامج التي قد تحتوي على معلومات خاصة (مثل "الرسائل" و "دليل الهاتف" و "المعرض" و "الكاميرا" وما إلى ذلك). سيسألك الإشعار عما إذا كنت تريد أن يتمكن Samsung Care Pro من الوصول إلى هذه التطبيقات. يرجى تذكر أن ممثل خدمة Samsung لا يمكنه تشغيل جهازك دون إذنك.

إذا كنت لا تريد أن يصل ممثل خدمة Samsung إلى تطبيق معين يتضمن معلومات خاصة ، فحدد خيار "لا".

• اضغط على الاتصال المعلم في أسفل شريط الإعلام.
• ستظهر قائمة القفل.
• عند النقر فوق القائمة ، تظهر "غير مقفلة" ولم تعد تشارك شاشة العرض.