كيفية استخدام التشخيصات في تطبيق Samsung Members على هاتف Galaxy الخاص بك
يقدم Samsung Members خدمات الدعم للعملاء ، مثل تشخيص مشكلات الجهاز ، ويتيح للمستخدمين إرسال الأسئلة وتقارير الأخطاء. يمكنك أيضًا مشاركة المعلومات مع الآخرين في مجتمع مستخدمي Galaxy أو عرض أحدث الأخبار والنصائح. يمكن لأعضاء Samsung مساعدتك في حل أي مشاكل قد تواجهها أثناء استخدام جهازك.
قبل تجربة التوصيات أدناه ، تأكد من التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برنامج جهازك المحمول ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.
الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
كيفية تشخيص هاتفك باستخدام Samsung Members
يمكنك إجراء اختبارات للتأكد من أن هاتفك يعمل بشكل صحيح مع التشخيصات في تطبيق Samsung Members. اتبع الخطوات أدناه لتشغيل التشخيصات عبر Samsung Members.
كيفية إرسال تقرير خطأ
باستخدام تطبيق Samsung Members ، يمكنك إرسال تقرير خطأ لاستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. يمكنك إرسال تقرير بخصوص مشكلات مثل الجهاز البطيء ، والسخونة الزائدة ، والنظام / الإعدادات ، وغير ذلك الكثير. اعرض الخطوات أدناه حول كيفية إرسال تقرير خطأ
ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.