جهازي محطم وهناك صدع على شاشتي

عند سقوط قوة جسدية مباشرة على جهاز، فمن الشائع أن تتحطم شاشة العرض الزجاجية للجهاز أو تتشقق.  وإلى حد ما، يمكنك تقليل الضرر بحافظة أو واقي شاشة، ولكن في حالة وجود تلف، فقد يكون الإصلاح ضروريًا - في أقرب وقت ممكن.

تقوم مراكز خدمة Samsung Electronics بإصلاح شاشتك باستخدام قطع أصلية معتمدة من Samsung فقط.  بعد أن يتحقق فني مركز الخدمة بدقة من درجة الضرر، سيتم إخطارك بطريقة الإصلاح والتكلفة المرتبطة به.  لإصلاحات الشاشة، هناك نوعان: استبدال كامل للشاشة وإصلاح جزئي.

تعتمد طريقة الإصلاح هذه على استبدال الشاشة بالكامل.  تحدث هذه العملية بعد أن يقرر فني مركز خدمة Samsung Electronics أنه يلزم استبدال الشاشة بالكامل.  قد تعتمد تكلفة الإصلاح الإجمالية على الضمان والتأمين وموديل الجهاز.  يمكنك التحقق من التكلفة المقدرة لاستبدال شاشة موديل جهازك على موقع دعم عملاء Samsung Electronics.

الشاشة عبارة عن جزء واحد يتكون من لوحة عرض وزجاج مقسّى وحافظة أمامية.  لا يقوم الإصلاح الجزئي باستبدال الشاشة بالكامل، ولكنه يستبدل الأجزاء الضرورية فقط، مثل لوحة الشاشة أو الزجاج المقسّى مع إعادة استخدام الحافظة الأمامية،  وهذا يقلل من تكلفة الإصلاح بالمقارنة مع استبدال الشاشة بالكامل.  يقتصر هذا النوع من الإصلاح على موديلات معينة وقد لا يكون متاحًا وذلك حسب  شدة الضرر الذي يلحق بالجهاز.

(الموديلات المتاحة - Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

يشير الزجاج الخلفي إلى حالة الغطاء الخلفي للجهاز المصنوع من الزجاج.  في حالة تلف حافظة الغطاء الخلفي نتيجة اصطدام مادي أو سقوط، يمكن استبدالها في مركز خدمة Samsung Electronics.  قد تعتمد التكلفة وطريقة الإصلاح أيضًا على الموديل وما إذا كان هناك ضرر داخلي يجب النظر فيه بالإضافة إلى استبدال حافظة الغلاف الخلفي الخارجي.  للحصول على الأسعار بشكل تفصيلي، يرجى زيارة مركز خدمة Samsung Electronics.