لماذا لا يعمل خاتم Galaxy Ring الخاص بي؟
تاريخ اخر تحديث : أكتوبر ٢٢. ٢٠٢٤
راجع النقاط التالية لحل مشكلتك:
- قد تكون البطارية قد نفدت تمامًا. تأكد من شحن البطارية بالكامل قبل استخدام الخاتم.
- إذا كان الخاتم واسعًا جدًا، فقد لا يقيس البيانات الصحية بدقة أو قد لا يعمل بشكل صحيح.
- ارتدِ الخاتم على إصبع يناسبه بإحكام. للحصول على قياسات دقيقة، ضع الخاتم بحيث يكون مؤشر الاتجاه في الخارج مواجهًا لكف يدك، وتأكد من أن المستشعر يتصل بشكل جيد مع بشرتك.
- إذا كان الخاتم متجمدًا وغير مستجيب، اضغط مع الاستمرار على الزر متعدد الأغراض في علبة الشحن لمدة تزيد عن 7 ثوانٍ لإعادة تشغيله.
- إذا لم تحل الطرق السابقة المشكلة، قم بإجراء إعادة ضبط. على الهاتف المتصل، افتح تطبيق Galaxy Wearable واضغط على إعادة الضبط. تذكر أن إعادة ضبط الخاتم قد تؤدي إلى فقدان البيانات الصحية التي لم تتم مزامنتها مع تطبيق Samsung Health. لمنع فقدان البيانات، قم بمزامنة بياناتك مع تطبيق Samsung Health عن طريق فتح التطبيق على الهاتف المتصل قبل إعادة ضبط الخاتم.
ملاحظة: إذا كان لديك أي استفسارات بعد التحقق مما سبق، يرجى الاتصال بمركز الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة بشأن استفسارك. سيكون وكلاؤنا المتعاونون موجودين لمساعدتك.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.