Causas e soluções a implementar quando o seu dispositivo Samsung Galaxy sobreaquece
Os produtos Galaxy da Samsung são desenvolvidos com proteções de sistema para minimizar a degradação do desempenho do produto em condições temporárias de temperaturas extremas. Existem também proteções de bateria para limitar o carregamento quando se verifica um certo nível de aquecimento. No entanto, apesar destas salvaguardas, os dispositivos Galaxy podem emitir calor em determinadas situações e ambientes.
Desde a utilização de um carregador de terceiros até à utilização de recursos que requerem uma quantidade considerável de energia, existem várias razões pelas quais o seu dispositivo Galaxy pode estar a emitir calor.
Aplicações
- Instalação de aplicações
- Utilização de aplicações que requerem uma utilização intensiva do processador, como jogos, streaming, localização GPS e muito mais.
- Utilização de múltiplas janelas ou aplicações para realizar múltiplas tarefas em simultâneo
Dados e ficheiros
- Restaurar ou transferir dados de produtos
- Carregar ou transferir ficheiros grandes
- Utilizar grandes quantidades de dados para sincronizar com o seu e-mail ou outras contas
Vídeos
- Gravar um vídeo enquanto atualiza ou instala uma aplicação
- Fazer uma chamada de vídeo enquanto transfere um ficheiro grande
- Reproduzir ou gravar um vídeo enquanto utiliza a navegação
Carregamento
- Utilizar um carregador, cabo ou conector externo danificado
- Utilizar um carregador de terceiros
- Carregar com objetos, como cartões de crédito, entre o dispositivo e o carregador
- O conector externo está coberto com objetos estranhos, como líquido ou pó
Outras causas
- Utilizar o dispositivo por um período prolongado
- Configuração inicial após a compra
- Reinicializações repetidas
- Atualizações de software
- Conectar com outros dispositivos
Existem algumas condições ambientais externas que podem fazer com que o seu dispositivo Galaxy fique mais quente do que o normal, mesmo se for utilizado de acordo com as recomendações oficiais. A Samsung aconselha os utilizadores a evitarem utilizar o dispositivo por longos períodos em ambientes como:
- Áreas com temperaturas ambiente elevadas
Tais como: saunas, ambientes quentes ao ar livre, espaços interiores sem ar condicionado - Luz solar direta
- Áreas onde a dissipação de calor é difícil
Tais como: debaixo de uma manta, no bolso de um casaco pesado, numa mala - Em frente a um lençol de aquecimento, tapete de aquecimento, almofada de aquecimento ou aquecedor de carro
- Áreas com sinal fraco ou inexistente
Tais como: locais subterrâneos, áreas montanhosas, ilhas remotas e estradas rurais
Se o seu dispositivo Galaxy está a começar a sobreaquecer, existem algumas medidas que pode implementar para resolver o problema.
- Verifique se há atualizações de software atuais e, em seguida, verifique regularmente se há atualizações.
Passo 1. Aceda a Definições > Manutenção dispositivo e bateria.
Passo 2. Toque em Otimizar agora.
Passo 3. Verifique o resultado e toque em Concluir.
- Desative as aplicações em execução em segundo plano iniciando os ""Limites utilização segundo plano""
Passo 1. Aceda a Definições > Manutenção dispositivo e bateria.
Passo 2. Toque em Bateria.
Passo 3. Ative o comutador de Economia de energia.
Passo 4. Toque em Limites utilização segundo plano.
Passo 5. Ative o comutador Suspender apps não utilizadas.
Notas:
A organização do menu pode variar dependendo do modelo e versão do software do seu dispositivo.
A função ""Economia de energia"" limita a utilização da rede, sincronização de dados e informações de localização em segundo plano.
Se verificar que o seu dispositivo (ou carregador) está a aquecer durante o carregamento, remova o carregador do seu dispositivo Galaxy, feche todas as aplicações em execução e aguarde que o dispositivo arrefeça antes de o voltar a carregar.
Se optar por utilizar o carregamento sem fios, certifique-se de que não existem objetos, como metais e cartões de crédito, entre o seu dispositivo e o carregador sem fios.
Se o problema persistir, tente carregar com um carregador Samsung e um cabo USB diferentes e compatíveis.
Além disso, tenha em atenção que um cabo de carregamento danificado ou incompatível pode provocar aquecimento na porta do carregador.
Notas:
As baterias dos smartphones, tablets e relógios Galaxy têm garantia de um ano.
Se um centro de assistência da Samsung identificar um problema de fabrico do dispositivo dentro do período de garantia, este será reparado ou substituído sem custos adicionais. Se o problema não estiver relacionado com a bateria em si, mas sim com descuido do cliente (negligência) ou ocorrer após o período de garantia, o dispositivo poderá ser reparado mediante o pagamento de uma taxa.
O modo de Luz é uma funcionalidade que ajusta parcialmente a velocidade máxima de processamento de um AP para melhorar a geração de calor e o consumo de energia. Configure o Modo de luz para minimizar a geração de calor e utilizar a bateria de forma eficiente.
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