O que fazer para melhorar a qualidade do áudio no meu Galaxy Buds+
Atenção: Se mesmo após os procedimentos a seguir seu problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo live chat para que possamos rapidamente fazer um diagnóstico do seu aparelho e auxiliá-lo da melhor forma possivel.
Com os inovadores dispositivos portáteis sem fio Bluetooth, como o Galaxy Buds+, você pode ouvir música, receber chamadas telefônicas sem usar as mãos. No entanto, é necessário um pouco mais de cautela e cuidado para manter os fones de ouvido em perfeitas condições e usá-los por um longo período.
Confira método adequado para usar e limpar seus fones de ouvido e também como utilizar o aplicativo Galaxy Wearable para visualizar o status da bateria de seus fones de ouvido, estojo de carregamento, além de como ajustar as configurações de volume e chamada.
Verifique se você está usando os fones de ouvido corretamente
Antes de colocar os fones nos ouvidos, faça as seguintes verificações:.
- Verifique a direção de cada fone de ouvido e insira em seus ouvidos com os prendedores voltados para cima até que eles encaixem confortavelmente em seus ouvidos.
- Ajuste os fones de ouvido girando-os para a esquerda ou para a direita para se ajustarem em seus ouvidos.
- Caso a borracha instalada não ofereça conforto, realize o teste com outras borrachas que acompanham o produto.
Quando você tiver um problema de som no volume do seu Galaxy Buds+, mesmo depois de colocar o volume no máximo no seu dispositivo móvel conectado, poderá verificar as configurações no aplicativo Galaxy Wearable. .
- Depois de definir o ajuste do volume como um recurso predefinido de tocar e segurar no aplicativo Galaxy Wearable, você pode controlar o volume usando o touchpad no seu Galaxy Buds+.
- Se você não conseguir ouvir o som ou ouvir eco nos fones de ouvidos durante uma chamada, volte e ajuste as configurações de volume dos fones de ouvido através do aplicativo Galaxy Wearable
Siga as passos abaixo para ajustar o volume.
1. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone.
2. Toque em Touchpad.
3. Toque em Esquerda ou Direita sob Manter pressionado o touchpad.
4. Selecione a opção Diminuir volume/Aumentar volume.
Nota:
- Ao selecionar a função de ajuste de volume em um fone como função manter pressionado, o outro fone com uma função predeterminada também irá fazer a função de ajuste de volume.
- Verifique se a versão do software do seu Galaxy Buds + é a versão mais recente.
Para melhorar o som transmitido para o lado oposto durante as chamadas, recomendamos ativar o som ambiente durantes as chamadas.
1. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone.
2. Deslize o seletor Som ambiente.
Outras dicas para melhorar a qualidade do som:
- Os serviços de rede sem fio poderão ser desativados devido a problemas com a rede da operadora. Certifique-se de manter os fones de ouvido longe de campos eletromagnéticos.
- Certifique-se de que seus fones de ouvido e o outro aparelho Bluetooth estão dentro do alcance máximo do Bluetooth (10 m). A distância pode variar dependendo do ambiente em que os aparelhos estão sendo utilizados.
Siga os passos abaixo para limpar seus fones de ouvidos.
1. Retire o protetor do fone com cuidado.
Não puxe excessivamente o protetor do fone. O protetor pode ser danificado.
2. Remova qualquer cera de ouvido ou detritos do receptor com uma escova ou cotonete.
Atenção:
- Não use líquidos como álcool ou água com sabão para limpar os fones de ouvido, pois o Galaxy Buds+ não é à prova de água.
- Use um pano macio e seco para limpar os fones de ouvido após o uso.
3. Após a limpeza completa, cubra o fone com o protetor.
É importante manter o software instalado no seu smartphone, tablete, TV ou computador atualizado. Antes de realizar a atualização nos seus fones de ouvido, primeiro verifique a disponibilidade de atualização em seus dispositivos móveis.
Smartphone ou Tablet Samsung:
1. Acesse Configurações > Atualização de Software.
2. Toque em Baixar e instalar.
3. Siga as instruções no ecrã.
Depois de atualizar seu dispositivo móvel para versão mais recente, verifique se o aplicativo ou Software usado para o Galaxy Buds+ também está na versão atual. Para atualizar o software de seus fones de ouvido, você precisa ter seu dispositivo móvel conectado a uma rede móvel ou Wi-Fi.
Atualize o aplicativo Galaxy Wearable:
1. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable no seu dispositivo móvel.
2. Navegue e toque em Sobre o Galaxy Wearable > Toque em Atualizar (Caso exista uma atualização disponível).
Atualização do Galaxy Buds+
1. Inicie o aplicativo Galaxy Wearable no dispositivo móvel.
2. Role para baixo e toque em Atualização de software dos fones de ouvido.
3. Toque em Baixar e instalar para atualizar manualmente.
4. Alterne para fazer o download automático de atualizações quando o telefone estiver conectado à rede Wi-Fi.
Nota: as capturas do ecrã e o menu do dispositivo podem variar dependendo do modelo do dispositivo e da versão do software.
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