Cómo informar un error de Samsung Music

Last Update date : 2024-06-27

Si estás utilizando Samsung Music y se produce un error, siempre puedes informar el problema de forma rápida y sencilla. Enviar un informe de error nos ayuda a verificar el problema, para que podamos solucionarlo de inmediato y brindarte un mejor servicio en el futuro.

Cómo reportar un error en tu dispositivo

Si deseas informar un error en tu dispositivo mientras usas Samsung Music, sigue estos pasos.

Paso 1. Si aún no la haz instalado, descarga la aplicación Samsung Members.

Paso 2. Toca el icono de más opciones y selecciona "Configuración".

Paso 3. Selecciona la opción "Contáctenos".

Paso 4. Toca "Informes de errores" para enviar tu informe. Debes enviar con los datos de registro del sistema. (Si el problema ocurrió en los últimos 5 minutos).

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

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