No se pueden controlar o ver los dispositivos registrados en la aplicación SmartThings
Si SmartThings de repente no puede encontrar tus dispositivos, verificá la configuración de tu punto de acceso Wi-Fi:
- Si tu punto de acceso Wi-Fi está configurado para admitir solo la banda de frecuencia de 5 Ghz, cambiá la configuración del punto de acceso Wi-Fi para admitir también la banda de 2,4 Ghz.
- Comprobá si el nombre de AP está oculto
Si continúas experimentando el mismo problema incluso después de reemplazar tu punto de acceso Wi-Fi o realizar estas comprobaciones, volvé a registrar tus dispositivos:
Eliminá tus dispositivos anteriores de SmartThings.
Paso 1. Iniciá la aplicación SmartThings y tocá ¨Dispositivos¨ en el menú de la parte inferior.
Paso 2. Mantené presionado el dispositivo que deseas eliminar.
Paso 3. Tocá Editar.
Paso 4. Tocá Eliminar.
Volvé a registrar el dispositivo siguiendo el procedimiento de registro inicial del dispositivo.
Paso 1. Tocá el símbolo ´+´ en la parte superior de la pantalla.
Paso 2. Tocá 'Dispositivo' para agregar un dispositivo.
Paso 3. Tocá el tipo de dispositivo que te gustaría agregar.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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