Cómo acceder a los datos incluso si la pantalla táctil de tu teléfono Galaxy no está disponible

Si ya no podés usar la pantalla táctil, pero la pantalla está visible, podés acceder a datos como fotos o mensajes usando un mouse USB. Se requiere un adaptador USB como el adaptador OTG para conectarse a un mouse, generalmente se usa un adaptador multipuerto USB-C. Seguí los pasos a continuación para conectar tu teléfono y mouse

Paso 1. Conectá el adaptador USB a tu teléfono. 

Paso 2. Conectá el USB del mouse al adaptador. 

Paso 3. Después de conectarte, podés usar el mouse. Utilizá tu mouse para hacer una copia de seguridad de los datos que vos querés.

Si la pantalla de tu teléfono está dañada y ya no puedes ver nada, podés usar tu teléfono conectándolo a un televisor o monitor mediante la duplicación de pantalla. Necesitarás un adaptador multipuerto y un cable HDMI para conectarse a tu televisor o mouse. 

Además, tu teléfono debe estar desbloqueado. Si el reconocimiento de huellas dactilares o el reconocimiento facial no funcionan, puedes ir a Samsung Find My Mobile, inicia sesión con tu cuenta Samsung y luego desbloquéala. Sigue los pasos a continuación para conectar tu teléfono a tu televisor. 

Paso 1. Conectá el adaptador a tu teléfono, luego conectá el cable HDMI al adaptador. 

Paso 2. Conectá el otro extremo del cable HDMI al puerto HDMI de tu televisor.

Paso 3. Después de encender el televisor, seleccioná la entrada a la que está conectado el teléfono móvil a través de HDMI.

Paso 4. Una vez conectado, podés ver la pantalla de tu teléfono en el televisor, cambiar la configuración y hacer copias de seguridad.