Cómo habilitar o deshabilitar los datos móviles en tu teléfono Galaxy

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegurate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, seguí estos pasos:

Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Tocá Descargar e instalar.

Paso 3. Seguí las instrucciones en pantalla.

Si tenés un plan de datos móviles y una tarjeta SIM insertada, los datos móviles estarán activados de forma predeterminada. Seguí los pasos a continuación para verificar si los datos móviles están activados o para deshabilitarlos.

Alternativamente, podés habilitar o deshabilitar los datos móviles a través del panel Rápido. Deslizá el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel rápido y luego tocá el icono de datos móviles para activar o desactivar esta función.

El ahorro de datos ayuda a reducir el uso de datos al evitar que las aplicaciones utilicen datos en segundo plano. Seguí los pasos a continuación para habilitar el Ahorro de datos.

También podés elegir qué aplicaciones deseas que sigan usando tus datos móviles incluso cuando el Ahorro de datos está activado. Para otorgar permiso a las aplicaciones, tocá Permitir aplicación mientras el Ahorro de datos está activado, luego tocá el interruptor junto a las aplicaciones.

Alternativamente, puedes acceder a estas opciones en Ajustes > Aplicaciones > selecciona la aplicación > Datos móviles > Permitir aplicación mientras el Ahorro de datos está activado.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members