Como localizar mi dispositivo Galaxy

La función SmartThings Find en la aplicación SmartThings te ayudará a localizar los dispositivos que te faltan, como tu teléfono, tablet, auriculares y reloj. SmartThings Find buscará tus dispositivos e incluso te mostrará un mapa con información detallada, incluidas direcciones y marcas de tiempo. También podés compartir la información del dispositivo con otros usuarios de teléfonos Galaxy para que un amigo pueda localizar un dispositivo por ti. Si necesitas opciones de seguimiento adicionales, también podés conectarte a Find My Mobile dentro de la aplicación.

Consultá nuestra guía completa para SmartThings Find con la aplicación SmartThings.

Si haz perdido tu teléfono o tablet, podés identificar su ubicación usando Find My Mobile.

Cuando desees rastrear un teléfono o dispositivo, navegá a Find My Mobile. Seleccioná Iniciar sesión y luego ingresá las credenciales de tu cuenta Samsung. Tenés que ser la misma cuenta de Samsung asociada con el teléfono o la tablet. O debe ser una cuenta asignada como tutor. A continuación, seleccioná INICIAR SESIÓN.

Si el dispositivo está encendido y conectado a Wi-Fi o datos móviles, su última ubicación conocida aparecerá en un mapa. Si tenés más de un dispositivo conectado a la cuenta de Samsung, todos los dispositivos aparecerán en el lado izquierdo. Seleccioná el nombre de tu dispositivo deseado para ver su ubicación.

Cuando hacés clic en un dispositivo, el panel derecho mostrará todas las opciones remotas disponibles:

• Timbre: si no sabes dónde colocaste tu teléfono o tablet, hacelo sonar incluso si está configurado en silencio.
• Bloquear y desbloquear: si te preocupan tus datos personales, podés bloquear de forma remota tu teléfono o tablet. Esto activará una pantalla de bloqueo y suspenderá tus tarjetas en Samsung Pay. Si olvidaste tu método de desbloqueo, también podés desbloquear tu teléfono o tableta de forma remota.

Ubicación de seguimiento: Comprobá dónde está tu teléfono o tablet perdidos cada 15 minutos. Consultá la siguiente sección para ver las instrucciones para rastrear un dispositivo perdido.

Borrá datos de forma remota: no permitas que ese ladrón acceda a tus datos privados. Recordá, tu teléfono o tablet se restablecerá por completo y perderás todos tus datos, incluidos tus datos financieros en Samsung Pay.

Respaldo de información: Antes de borrar tus datos para siempre, podés respaldar tus datos.

Extiende la vida de la batería: Lo último que deseas es que se apague tu teléfono o tablet perdido. Utilizá esta función para aprovechar al máximo la duración de la batería de tu teléfono o tablet y aumentar las posibilidades de encontrarla.

Consultá llamadas o mensajes: Podés ver hasta 50 datos sobre llamadas o mensajes de tu teléfono.

Seleccionar (tutores): Podés designar tutores que puedan ubicar de forma remota el teléfono o la tablet, activar el modo de emergencia o hacer sonar el teléfono o la tablet.

Si crees que dejaste tu dispositivo en un vehículo en movimiento, como un autobús o un tren, o si crees que posiblemente fue robado, podés recibir actualizaciones frecuentes sobre su ubicación. La función Rastrear ubicación de Find My Mobile te enviará actualizaciones cada 15 minutos con la ubicación más reciente del dispositivo.

Desde el sitio web Find My Mobile, seleccioná Rastrear ubicación en el lado derecho. Seleccioná Inicio y Find My Mobile comenzará a enviarte actualizaciones de ubicación. Si ya no deseas recibir actualizaciones, simplemente seleccioná Detener.

Si aún no podés ubicar tu teléfono o tablet, tu proveedor puede tener un servicio para ayudarlo a ubicar o suspender tu teléfono. Comunicate con tu operador para obtener información adicional.

Si perdiste tu smartwatch, podés encontrarlo usando la aplicación Galaxy Wearable. El servicio Find My Mobile no te permitirá ver la ubicación del reloj, pero te permitira bloquear o borrar servicios de Samsung como Samsung Pay.

En tu teléfono, navegá hasta la aplicación Galaxy Wearable y luego tocá Find My Watch. (En las bandas de fitness, toca Find My Band o Find My Gear.) Si tu reloj está conectado a tu teléfono mediante Bluetooth, tocá START. Tu reloj comenzará a vibrar para que sea más fácil de encontrar. Cuando lo encuentres, tocá el ícono X y deslizá hacia la derecha

Si haz perdido tu reloj en algún lugar fuera del alcance de Bluetooth, tendrás dos opciones disponibles cuando la conexión remota está prendido:

• Obtener ubicación: te brinda la dirección de la ubicación actual del reloj. Podés tocar Mostrar en el mapa para ubicar el reloj en un mapa.
• Establecer seguridad: accede a las opciones para establecer un bloqueo, restablecer o poner un bloqueo de reactivación en el reloj de forma remota.

Si no podés encontrar tu teléfono, tablet, reloj o par de auriculares, deberás comprar uno nuevo. Podés hacerlo en el Samsung website. Los artículos perdidos no están cubiertos por una garantía estándar.