Cómo prevenir el sobrecalentamiento de tu dispositivo Galaxy.

Ya sea que estés usando un teléfono, tablet, smartwatch o auriculares, todos los dispositivos Galaxy tienen un rango de temperatura establecido, en el que funcionan al máximo. Si bien pueden sentirse calientes bajo ciertas condiciones, como la carga, esto no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo. Sin embargo, pueden generar calor de manera temporal en varias ocasiones. Por lo tanto, te sugerimos que tomes precauciones para evitar poner tu dispositivo en esas circunstancias.

Los siguientes factores pueden afectar la temperatura de tus dispositivos Galaxy: 

• Usar tus dispositivos fuera de las condiciones normales de funcionamiento, entre 32 y 95 grados Fahrenheit (0 a 35 °C).
• Colocar tus dispositivos sobre o cerca de una fuente de calor, por ejemplo, dejarlos en un automóvil estacionado en un día caluroso o tenerlos expuestos continuamente a la luz solar directa.
• Usar varias aplicaciones durante un período prolongado de tiempo o usar aplicaciones para juegos, transmisión o rastreo por GPS que requieren un uso intensivo del procesador.
• Cargar el dispositivo con un cargador o un cable USB que no sea de Samsung, incompatible o defectuoso.
• Configuración inicial y transferencia de datos desde un dispositivo anterior.
• Actualizaciones del sistema o del firmware.

A medida que tu dispositivo genera calor, puede que veas mensajes de advertencia. Tené en cuenta que el acceso a ciertas características/funciones puede congelarse temporalmente como una medida para proteger el dispositivo.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members