Cómo solucionar problemas cuando tu dispositivo no detecta una tarjeta SD

Last Update date : 2024-06-26

Según el modelo de dispositivo que tengas, es posible que puedas expandir su capacidad de almacenamiento con una tarjeta SD. Si tu dispositivo no reconoce la tarjeta SD o muestra la advertencia “Error al escribir en tarjeta SD”, consultá la siguiente guía para resolver el problema.

Antes de probar las recomendaciones a continuación, verificá si el software de tu dispositivo y las apps relacionadas están actualizados a la última versión. Para actualizar el software del dispositivo móvil, seguí los siguientes pasos:

Paso 1. Andá a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Tocá Descargar e instalar.

Paso 3. Seguí las instrucciones en la pantalla.

Revisá la tarjeta SD

Primero, sacá la tarjeta SD de tu dispositivo y revisala para ver si está dañada.

Insertar herramienta eyectora para eyectar la bandera de la tarjeta Insertar herramienta eyectora para eyectar la bandera de la tarjeta

Paso 1. Apagá tu dispositivo e insertá una herramienta eyectora en el pequeño orificio que está junto a la ranura de la bandeja de la tarjeta SD para expulsar la bandeja de la tarjeta.

Revisar la tarjeta SD y volverla a insertar Revisar la tarjeta SD y volverla a insertar

Paso 2. Revisá la tarjeta SD para ver si está dañada. Si hay residuos o polvo, limpiala con un paño suave antes de volverla a insertar.

Puede que sigas teniendo problemas incluso si la tarjeta SD no tiene daños visibles. Si tenés otros dispositivos a mano, probá la tarjeta SD para asegurarte de que funcione.

Probá reiniciar el dispositivo. Reiniciarlo puede resolver el problema de reconocimiento de la tarjeta SD.

Mantener presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral para apagar Mantener presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral para apagar

Paso 1. Apagá tu dispositivo manteniendo presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral al mismo tiempo y luego seleccioná Apagar.

Mantener presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral Mantener presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral

Paso 2. Después de que la pantalla se apague, mantené presionados el Botón de Bajar volumen y el Botón lateral al mismo tiempo.

Soltar los botones cuando aparezca el logotipo de Samsung Soltar los botones cuando aparezca el logotipo de Samsung

Paso 3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, soltá los botones.

Nota:

  • Tus datos y archivos se guardarán incluso si forzás el reinicio de tu dispositivo.

Puede que tu tarjeta SD haya sido dañada por una aplicación de terceros en tu dispositivo. Para ver si es el caso, probá acceder a la tarjeta SD en Modo seguro con todas las aplicaciones de terceros desactivadas. Si se reconoce tu tarjeta SD en Modo seguro, probá borrar las aplicaciones que descargaste recientemente, que no reconozcas o que parezcan malignas.

Cambiá al Modo seguro siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Mantener presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral para apagar Mantener presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral para apagar

Paso 1. Apagá tu dispositivo manteniendo presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral al mismo tiempo y luego seleccioná Apagar.

Seleccionar Apagar Seleccionar Apagar

Paso 2. Seleccioná Apagar.

Mantener presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral Mantener presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral

Paso 3. Después de que la pantalla se apague, mantené presionados el Botón de Bajar volumen y el Botón lateral al mismo tiempo.

Soltar el Botón lateral mientras se presiona el botón de bajar volumen Soltar el Botón lateral mientras se presiona el botón de bajar volumen

Paso 4. Una vez que el logo de Samsung aparezca en la pantalla, soltá el Botón lateral mientras mantenés presionado el Botón de bajar volumen.

Probar actualizar el software en Modo seguro Probar actualizar el software en Modo seguro

Paso 5. Cuando aparezca Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, soltá el botón.

Seguí los pasos que se indican a continuación para borrar una aplicación en Modo seguro.

Ajustes de aplicaciones Ajustes de aplicaciones

Paso 1. Andá a Ajustes y seleccioná Aplicaciones.

Identificar aplicaciones desconocidas o malignas Identificar aplicaciones desconocidas o malignas

Paso 2. Identificá las aplicaciones que no reconozcas o que parezcan ser malignas.

Desinstalar aplicación Desinstalar aplicación

Paso 3. Seleccioná Desinstalar.

Tocar Aceptar Tocar Aceptar

Paso 4. Tocá Aceptar.

De Modo seguro, cambiá a modo normal siguiendo estos pasos.

Paso 1. Mantené presionados el Botón de bajar volumen y el Botón lateral al mismo tiempo.
Paso 2. Seleccioná Reiniciar.

Cambiar de Modo seguro a modo normal

Podés intentar resolver error de reconocimiento de la tarjeta SD formateando la tarjeta. Para no perder tus datos, asegurate de respaldarlos antes de formatear. Para formatear tu tarjeta SD, seguí los pasos que se indican a continuación.

Nota:

  • El formateo va a borrar todo el contenido existente en la tarjeta SD y no se puede restaurar.
Ajustes de Mantenimiento y batería Ajustes de Mantenimiento y batería

Paso 1. Andá a Ajustes y seleccioná Cuidado batería y dispositivo.

Seleccionar Almacenamiento Seleccionar Almacenamiento

Paso 2. Seleccioná Almacenamiento.

Tocar Más y seleccionar Avanzado Tocar Más y seleccionar Avanzado

Paso 3. Tocá Más y seleccioná Avanzado.

Seleccionar ajuste de tarjeta SD Seleccionar ajuste de tarjeta SD

Paso 4. Seleccioná Tarjeta de memoria.

Tocar Formatear Tocar Formatear

Paso 5. Tocá Formatear y seguí las instrucciones en la pantalla para formatear la tarjeta SD.

Podés optimizar y proteger tu dispositivo con Protección del dispositivo. Puede prevenir los futuros errores de reconocimiento de tarjeta SD provocados por programas malignos.

Mantenimiento y batería Mantenimiento y batería

Paso 1. Andá a Ajustes y seleccioná Cuidado batería y dispositivo.

Protección del dispositivo Protección del dispositivo

Paso 2. Seleccioná Protección del dispositivo.

Analizar teléfono Analizar teléfono

Paso 3. Tocá Analizar teléfono.

Nota:

  • Las ubicaciones de los botones de Bajar volumen y el lateral pueden variar en función del modelo del dispositivo.
  • No todos los modelos son compatibles con el uso de tarjetas SD.
  • Si seguiste los pasos anteriores, pero el problema persiste, tu dispositivo puede estar daño físicamente. Consultá el Centro de soporte para obtener información relevante.
  • Las capturas de pantalla del dispositivo y los menús pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

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