Cómo usar la función Diagnóstico de Samsung Members
Con la función Diagnóstico de Samsung Members, podés comprobar diferentes aspectos de tu teléfono para asegurarte de que todo funciona correctamente. Diagnóstico te permite hacer un gran número de pruebas para mejorar el rendimiento de tu teléfono. Además, podés compartir información con otros usuarios de Samsung, leer noticias, consejos y mucho más gracias a Samsung Members.
Antes de usar Diagnóstico, asegurate de verificar que tienes la última versión del software de tu dispositivo actualizada y que las aplicaciones relacionadas con la función también lo están. Para actualizar el software de tu teléfono, sigue estos pasos: Ajustes > Actualización de software.
Comprobá el estado de tu dispositivo con la herramienta de diagnóstico de la aplicación Samsung Members. Podés seleccionar las categorías individuales que deseas diagnosticar o realizar una comprobación de diagnóstico completa. Una vez finalizado el diagnóstico, podés seleccionar el ícono correspondiente para ver los resultados y el estado de tu dispositivo. Seguí estos pasos para comenzar la prueba de diagnóstico.
Si encontrás un problema inesperado mientras utilizas tu dispositivo Galaxy, intentá enviar un informe de error a través de la aplicación Samsung Members. Adjuntar un archivo de registro ayudará mucho a analizar la causa del problema. Tras analizar el archivo de registro y confirmar la causa del problema, enviaremos una respuesta a través de Samsung Members.
Nota: Tenés que verificar tu cuenta Samsung para usar la función Diagnóstico.
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