No puedo acceder al menú Configuración en mi Galaxy A032 y A013. ¿Qué puedo hacer?

Last Update date : 2024-06-26

Nota: La solución de este inconveniente se realizará por medio de una actualización, la cual ya está disponible.

Solo se deberá actualizar el equipo mediante Ajustes > Actualización de Software.

Podés ingresar a Cómo actualizar tu dispositivo móvil Galaxy a la última versión de software para saber cómo actualizar tu dispositivo.

También podés acudir a un centro de servicio donde te darán el soporte necesario.

En mi dispositivo no puedo acceder a la aplicación Configuración, me envía a la pantalla de inicio.

Este inconveniente puede ser a causa de un bloqueo con la aplicación 'Digital Wellbeing'.

Para poder solucionar este inconveniente, tenés que descargar la aplicación Files.

Seguí los pasos a continuación para solucionar el inconveniente:

Paso 1. Tocá el icono 'Files'

Paso 2. Buscá y tocá 'Aplicaciones'

Paso 3. Buscá la aplicación 'Digital Wellbeing' y tocá el icono 'Menú' (Tres puntos verticales)

Paso 4. Tocá 'Desinstalar' y Ejecutar para desinstalar.
(Se debe desinstalar la versión: 1.0.427802149)

La función de brillo adaptativo no funciona correctamente.

El brillo adaptativo funciona solo cuando esta opción es activada.

Este concepto de implementación es para ahorrar consumo de RAM.

Si querés implementar el brillo adaptable, primero activá esta función.
Panel de notificaciones > Brillo adaptable desactivado > activado

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Gracias por tus comentarios

Estamos para vos

Atención por WhatsApp

Asistencia para compras online y soporte técnico de productos.

¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día

Contactar

Atención por LiveChat

Asistencia para compras online y soporte técnico de productos.

¡Estamos disponibles!
Atención 24 horas al día

Contactar

Atención Telefónica

Asistencia exclusiva para Compras Online:
0800 555 7864

De 00:00 a 02:00 hs y de 8:00 a 23 hs.

Asistencia exclusiva para Soporte Técnico:
0800 555 7267

Más información