¿Qué hacer si experimentas ruido estático con los Samsung Galaxy Buds?

Last Update date : 2024-09-06

Si estás experimentando ruidos estáticos al usar uno o ambos de tus Galaxy Buds, podés intentar algunas cosas para resolver el problema. Seguí las instrucciones a continuación para ayudar a que tus Buds funcionen correctamente.

Ondas de sonido saliendo de un Galaxy Bud.

Nota: Las opciones del menú pueden variar según el modelo de Galaxy Buds y la versión del software.

Actualizar el software de los Galaxy Buds
* Conectá tus Galaxy Buds a tu teléfono antes de continuar.
* Asegurate de mantener la funda de los Buds abierta hasta que la actualización esté completa.

Lista de dispositivos de la aplicación Galaxy Wearable. Lista de dispositivos de la aplicación Galaxy Wearable.

Paso 1. Abrí la aplicación Galaxy Wearable > Si necesitas cambiar de dispositivo, tocá el ícono del menú de dispositivos (tres líneas horizontales) > Seleccioná tus Galaxy Buds.

Ajustes de Galaxy Buds seleccionada en la pantalla de inicio de Galaxy Buds. Ajustes de Galaxy Buds seleccionada en la pantalla de inicio de Galaxy Buds.

Paso 2. Deslizá hacia arriba y seleccioná Ajustes de auriculares.

Pantalla de inicio de ajustes de auriculares. Pantalla de inicio de ajustes de auriculares.

Paso 3. Seleccioná Actualización software auriculares.

Pantalla de Actualización software auriculares Pantalla de Actualización software auriculares

Paso 4. Tocá Descargar e instalar > Si hay actualizaciones disponibles, tocá Actualizar.

Nota: También podés actualizar el software tocando Ver actualización y luego Actualizar si la notificación de actualización aparece en la parte superior de la pantalla de inicio del dispositivo portátil.

Actualizar software en teléfonos y tabletas

Ajustes de la pantalla de inicio. Ajustes de la pantalla de inicio.

Paso 1. Abrí Ajustes > Tocá Actualización de software.

Opción para descargar e instalar actualizaciones de software. Opción para descargar e instalar actualizaciones de software.

Paso 2. Tocá Descargar e instalar > Tocá Instalar ahora.

1.- Desvinculá tus Galaxy Buds

Pantalla de inicio de ajustes del teléfono Galaxy. Pantalla de inicio de ajustes del teléfono Galaxy.

Paso 1. Usando tu teléfono o tableta, abrí Ajustes > Seleccioná Conexiones.

Bluetooth pantalla. Bluetooth pantalla.

Paso 2. Seleccioná Bluetooth > Tocá el ícono de Ajustes de tus Galaxy Buds (ícono de engranaje).

Ventana emergente de desvincular. Ventana emergente de desvincular.

Paso 3. Tocá Desvincular.

* Si tus Galaxy Buds estaban conectados a la aplicación Galaxy Wearable, desvincularlos de Bluetooth también los eliminará de la aplicación Wearable.

2.- Reconectar tus Galaxy Buds

 

A través de la ventana emergente: Después de haber desvinculado tus Galaxy Buds, necesitarás reconectarlos tanto a Bluetooth como a la aplicación Galaxy Wearable.

Galaxy Buds2 Pro en un estuche de carga. Galaxy Buds2 Pro en un estuche de carga.

Paso 1. Abrí la tapa del estuche de carga.

Conectar ventana emergente. Conectar ventana emergente.

Paso 2. Debería aparecer una ventana emergente en tu teléfono o tableta > Tocá Conectar.

A través de la aplicación Galaxy Wearable: La tapa del estuche de carga debe estar abierta para ser detectada.

Lista de dispositivos de la aplicación Galaxy Wearable. Lista de dispositivos de la aplicación Galaxy Wearable.

Paso 1. Abrí la aplicación Galaxy Wearable > tocá Menú (las tres líneas horizontales) > Tocá + Añadir dispositivo nuevo.

Una lista de dispositivos bluetooth detectados. Una lista de dispositivos bluetooth detectados.

Paso 2. Seleccioná tus Galaxy Buds de la lista.

Ventana emergente de emparejamiento Bluetooth. Ventana emergente de emparejamiento Bluetooth.

Paso 3. Tocá Vincular en la ventana emergente.

* Si no hay dispositivos conectados a la aplicación Galaxy Wearable, es posible que se te dirija a la pantalla de configuración inicial. Desde allí, selecciona tus Galaxy Buds de la lista y sigue las instrucciones en pantalla para reconectarlos.

Galaxy Buds2 Pro en un estuche de carga. Galaxy Buds2 Pro en un estuche de carga.

Paso 1. Colocá tus Buds en el estuche de carga.

Estuche de carga cerrado para un par de Galaxy Buds2 Pro. Estuche de carga cerrado para un par de Galaxy Buds2 Pro.

Paso 2. Cerrá la tapa hasta que la luz indicadora de batería desaparezca.

* Esto puede tardar hasta 10 segundos.

* Asegurate de que los Galaxy Buds estén cargados antes de sacarlos del estuche.

* Si la luz del indicador de batería parpadea en rojo o naranja, permití que los Galaxy Buds se carguen durante más de 10 minutos.

Intentá devolver la configuración de los Galaxy Bud a sus valores predeterminados iniciales.

Ajustes de auriculares seleccionada en la pantalla de inicio de Galaxy Buds. Ajustes de auriculares seleccionada en la pantalla de inicio de Galaxy Buds.

Paso 1. Abrí la aplicación Galaxy Wearable > Tocá Ajustes de auriculares.

Restablecer ventana emergente. Restablecer ventana emergente.

Paso 2. Toca Restablecer > Toca Restablecer en la ventana emergente para confirmar.

* Después de restablecer tus Galaxy Buds, necesitarás conectarlos a tu teléfono o tableta nuevamente.

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