Qué hacer si tu dispositivo Samsung Galaxy no responde a las acciones aéreas del S Pen

Last Update date : 2024-12-05

Hay muchas razones por las que tu dispositivo Galaxy podría no responder a las acciones aéreas del S Pen. Esta guía cubrirá los pasos de solución de problemas para abordar los problemas comunes, como verificar el alcance del S Pen, quitar accesorios de terceros y restablecer el lápiz, si es necesario.

Una persona sosteniendo un S Pen de Samsung sobre dispositivos Galaxy

Notas:

  • Solo podés conectar un S Pen original de Samsung que soporte Bluetooth de baja energía (BLE) para controlar las aplicaciones de forma remota.
  • Puede aparecer una ventana emergente solicitando permiso para utilizar la función de acciones aéreas en ciertas aplicaciones.

Para usar las acciones aéreas y las funciones remotas, el S Pen debe permanecer dentro de 10m de tu teléfono o tableta sin obstrucciones. Más allá de este rango, la conexión puede perderse. Si se pierde la conexión, insertá el S Pen en tu teléfono o adjúntalo a tu tableta para reconectarlo.

Diagrama de proximidad del S Pen y el teléfono Samsung Galaxy.

Notas:

  • Si el S Pen se desconecta, se volverá a conectar automáticamente a tu dispositivo si se acerca al rango de tu dispositivo dentro de los cinco minutos.
  • Si tu S Pen aún no es reconocido por tu teléfono o tableta, quitá cualquier funda o cubierta de terceros del dispositivo. Luego, volvé a conectar el S Pen.

Verificar el estado de la batería
Para controlar aplicaciones de forma remota usando el botón del S Pen, el S Pen debe estar cargado. Para cargar el S Pen, insertá o acoplá el S Pen en tu dispositivo. Solo debería tomar unos minutos para cargar completamente. Si las acciones aéreas están desactivadas, el S Pen solo se cargará cuando tu teléfono o tableta esté cargando.

Pantalla de inicio con el ícono de comando aéreo Pantalla de inicio con el ícono de comando aéreo

Paso 1. Abrí el menú de comando aéreo.

Menú de comando aéreo del S Pen Menú de comando aéreo del S Pen

Paso 2. Tocá el icono de ajustes.

* El icono de ajustes desaparecerá después de 5 segundos.

Pantalla de ajustes del S Pen con el nivel de batería Pantalla de ajustes del S Pen con el nivel de batería

Paso 3. Asegurate de que tu S Pen tenga suficiente batería.

Verificá si las acciones aéreas están habilitadas
Asegurate de que las acciones aéreas estén habilitadas en la configuración del S Pen y que las acciones de la aplicación estén activadas para las aplicaciones que vos querés usar.

Pantalla de ajustes del S Pen Pantalla de ajustes del S Pen

Paso 1. En los ajustes del S Pen, habilitá la función de Acciones aéreas > Tocá Acciones aéreas para ajustes detalladas.

* Podés ser necesario el emparejamiento por Bluetooth para ciertos S Pen.

Pantalla de ajustes de acciones aéreas Pantalla de ajustes de acciones aéreas

Paso 2. Desplazate hacia abajo hasta la sección de Acciones de aplicaciónes > Podés tocar cada aplicación para activar o desactivar la función.

Pantalla de ajustes de acciones aéreas Pantalla de ajustes de acciones aéreas

Paso 3. Desplazate hacia abajo y verificá si Cámara o Medios está habilitado para usar acciones de aplicaciónes.

Si todos los métodos anteriores no funcionan, intentá restablecer tu S Pen. Restablecer el S Pen devolverá cualquier función remota personalizada a su configuración predeterminada.

Para restablecer tu S Pen, primero insertá el lápiz en tu teléfono o conéctalo a tu tableta hasta que haga clic en su lugar. Luego seguí las instrucciones a continuación:

Pantalla de ajustes del S Pen Pantalla de ajustes del S Pen
Pantalla de ajustes de acciones aéreas Pantalla de ajustes de acciones aéreas

En los ajustes del S Pen, tocá Más opciones (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha > Tocá Restablecer S Pen.

Pantalla de ajustes de acciones aéreas Pantalla de ajustes de acciones aéreas

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

En caso de dudas,

En caso de dudas,

contáctanos vía WhatsApp o LiveChat, y conoce todos nuestros canales de atención por medio de la sección de Contacto.

Gracias por tus comentarios