¿Por qué se está ralentizando mi dispositivo Samsung Galaxy y cómo puedo acelerarlo?
Cuando tu dispositivo Galaxy experimenta retrasos, fallos, congelamientos o bloqueos, las causas más comunes son el espacio de almacenamiento lleno y el software desactualizado. Aquí hay algunos consejos para ayudar a que tu dispositivo Galaxy funcione sin problemas nuevamente.
Nota: Las imágenes utilizadas son simuladas con fines ilustrativos y la interfaz de usuario real puede variar según la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo, la región, etc.
Verificá tu almacenamiento
Liberar un poco de almacenamiento puede hacer que tu dispositivo funcione mejor. Intentá eliminar archivos y aplicaciones que necesiten ser eliminados desde el Cuidado del dispositivo.
Paso 1. Abrí Ajustes > Seleccioná Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Seleccioná Almacenamiento.
Paso 3. Verificá tu espacio de almacenamiento y seleccioná archivos y aplicaciones que querés eliminar.
Revisá tu memoria
Cuidado del dispositivo te permite verificar el uso de la memoria y detener aplicaciones en segundo plano para liberar memoria, ayudando a que tu dispositivo funcione mejor.
Abrí Ajustes > Seleccioná Cuidado del dispositivo > Seleccioná Memoria > Seleccioná las aplicaciones que te gustaría cerrar y tocá Liberar.
Consejo adicional
- Agregá el widget de cuidado del dispositivo
Al agregar el widget de cuidado del dispositivo a tu pantalla de inicio, podés usar las dos funciones anteriores de manera más conveniente con un solo botón.
Presioná prolongadamente la pantalla de inicio > Seleccioná Widgets > Seleccioná Cuidado del dispositivo > Elegí el widget y tocá Agregar.
- Autodiagnósticos con la aplicación Samsung Members
Podés diagnosticar varios factores que podrían estar causando que tu dispositivo se ralentice, como el estado de la batería o de la energía.
Abrí la aplicación Samsung Members > Tocá Diagnóstico del teléfono en la pestaña de Soporte > Tocá el ícono de la función que te gustaría probar, o tocá Probar todo.
Actualizar su software a la última versión puede ayudar a mejorar el rendimiento de su dispositivo Galaxy, ya que aumenta la compatibilidad y proporciona correcciones de errores, así como parches de seguridad.
Paso 1. Abrí Ajustes > Tocá Actualización de software.
Paso 2. Tocá Descargar e instalar > Tocá Instalar ahora.
Reiniciar tu dispositivo Galaxy es una forma sencilla de limpiar cualquier aplicación no utilizada que se esté ejecutando en segundo plano y mejorar el rendimiento. También podés configurar tu dispositivo Galaxy para que se reinicie automáticamente de forma periódica utilizando la función “Reinicio automático”.
- Reiniciar cuando sea necesario: Tu teléfono se reiniciará automáticamente cuando se detecten problemas de rendimiento.
- Reiniciar según horario: Podés establecer la hora y el día en que querés que tu dispositivo se reinicie.
Paso 1. Abrí Ajustes > Seleccioná Cuidado del dispositivo.
Paso 2. Seleccionar Optimización automática.
Paso 3. Seleccioná Reinicio automático.
Paso 4. Habilitar las funciones.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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