[2022] Cómo solucionar problemas cuando The Frame se apaga automáticamente
Dependiendo de la configuración del Modo Arte, The Frame podé encenderse o apagarse, por ello aseguráte de revisar vuestras opciones de Modo Arte.
Si pulsás el botón de encendido mientras ves la televisión, The Frame cambiara a Modo Arte. Al presionar y mantener pulsado el botón de encendido se apagará The Frame. Dependiendo de la configuración del Modo Arte, The Frame podé activarse o desactivarse automáticamente en Modo Arte.
Verificá las opciones de Modo Arte
Si no querés que el televisor se encendá o se apagué automáticamente, configuraá las opciones Sleep After y Modo Nocturno en Desactivado.
Paso 1. Presioná el botón Inicio en vuestro control remoto y después presioná el botón direccional izquierda.
Paso 2. Seleccioná Arte y desplazáte hacia abajo a Opciones del Modo Arte.
- Sleep After: El televisor se apagá automáticamente si se detectá inactividad durante un período de tiempo específico. Pulsá el botón Seleccionar para especificar el periodo de tiempo.
- Detector de Movimiento: Ajustá la sensibilidad del sensor para que el televisor se encendá o apagué automáticamente cuando detecté movimiento en Modo Arte.
- Modo Nocturno: El televisor se apagá automáticamente si no detectá iluminación ambiental. Este modo detectá la luz para encender o apagar automáticamente el televisor, dependiendo del entorno de alrededor. Pulsá el botón Seleccionar para activar o desactivar este modo.
Nota:
- Es posible que el Detector de Movimiento no sea compatible según su modelo o área geográfica.
- En el modelo de 32 pulgadas de The Frame, solo se admite el apagado automático si el modo nocturno está habilitado.
Nota:
- Si tenés problemas con vuestro Samsung Smart TV, siempre debés verificar si hay actualizaciones de software disponibles, ya que podén contener una solución para vuestro problema.
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo podén variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Gracias por tus comentarios
Por favor, respondé todas las preguntas.
Estamos para vos
Atención por WhatsApp
![WhatsApp - 24/7]()
![WhatsApp - 24/7]()
Atención 24 horas al día
Atención por LiveChat
![LiveChat - 24/7]()
![LiveChat - 24/7]()
Atención 24 horas al día
Atención Telefónica
0800 555 7864
Martes 24 y 31/12: De 9:00 a 15:00 hrs.
Feriados Miércoles 25/12 y 01/01: Sin atención.
Asistencia exclusiva para Soporte Técnico:
0800 555 7267