No se pueden usar aplicaciones de Samsung TV Smart Hub Home

Last Update date : 2023-09-14

A Samsung Smart TV displaying the Welcome, Start your Smart Hub! screen

A partir de los televisores inteligentes y monitores inteligentes Samsung 2023, se requerí el registro de una cuenta Samsung para usar las aplicaciones, los servicios y las funciones de Smart Hub. Si omitiste los Términos y condiciones de Samsung Smart Hub, el Aviso de privacidad y el inicio de sesión de la cuenta de Samsung al configurar tu Samsung Smart TV por primera vez, tu televisor no podrá usar las aplicaciones y los servicios de Smart Hub. Esto incluí aplicaciones como Netflix y YouTube, así como servicios de Samsung como Samsung Health. Tu televisor solo podrá usar contenido por aire (OTA), dispositivos de entrada externos como HDMI, cajas de cable o consolas de juegos y sintonizadores de antena. Para resolver este inconveniente, debés iniciar sesión en tu cuenta de Samsung en tu Smart TV y luego aceptar los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad de Smart Hub.

Nota: Las funciones e imágenes de Smart Hub que se muestran pueden diferir de tus dispositivos según el modelo o el área geográfica.

Beneficios de usar una cuenta Samsung

Different shows and options displayed on the Home screen of a Samsung Smart TV

Cuando iniciás sesión en tu cuenta de Samsung, podés disfrutar de varios servicios y funciones, como:

Ver películas o dramas usando aplicaciones de TV
Ver varios canales como noticias y entretenimiento en Samsung TV Plus
Recomendaciones de contenido adaptadas a tus preferencias
Controlar dispositivos con la aplicación SmartThings
Usar los servicios de Samsung, como la tienda de aplicaciones y las actualizaciones de software, así como Gaming Hub, TV Plus y Ambient Mode
Descargar cientos de aplicaciones gratuitas y recibir actualizaciones automáticas de la tienda de aplicaciones
Búsqueda de contenido con comandos de voz de Bixby
Conectividad entre dispositivos Samsung, como teléfonos, relojes, auriculares, tabletas, televisores, barras de sonido y electrodomésticos

_{Nota: Algunas funciones y servicios podén variar según el dispositivo, el modelo y el país.}

Cómo iniciar sesión o crear una cuenta Samsung usando un dispositivo móvil

Podés iniciar sesión en una cuenta Samsung existente durante la configuración inicial del televisor o seguir las instrucciones para registrarte en una nueva cuenta Samsung en un dispositivo separado. Si omitiste el registro de tu cuenta Samsung durante la configuración inicial al seleccionar Más adelante en el paso de registro de tu cuenta Samsung, podés registrar tu cuenta Samsung en Smart Hub Home una vez que se haya configurado el televisor.

1 Para comenzar, navegá a Smart Hub Home y luego seleccioná Configurar ahora.

2 Después de iniciar la aplicación Cámara en tu dispositivo inteligente, escanea el código QR en la pantalla de la cuenta de Samsung para iniciar sesión en tu cuenta de Samsung. O bien, podés crear una nueva cuenta de Samsung si lo deseás siguiendo los pasos en tu dispositivo inteligente.

A Samsung account QR code on a Samsung Smart TV, next to the same QR code on a Galaxy phone

Si tenés un teléfono Galaxy y tu teléfono ya está conectado a tu cuenta de Samsung, podés iniciar sesión fácilmente en tu televisor usando la misma cuenta de Samsung que tu teléfono.
Si tu teléfono Galaxy no ha iniciado sesión en tu cuenta de Samsung, podés escanear el código QR con tu teléfono e iniciar sesión en tu cuenta. Esta cuenta se podé usar para iniciar sesión en tu televisor.
Incluso si no tienes un teléfono Galaxy, podés escanear el código QR con tu dispositivo inteligente y crear una cuenta de Samsung. Esta cuenta se podé usar para iniciar sesión en tu televisor.

_{Nota: Si omitiste la configuración de la red durante la configuración inicial, podés registrar tu cuenta de Samsung después de configurar la red.}

3 Seguí las instrucciones en la pantalla de tu teléfono inteligente para iniciar sesión en su tuenta de Samsung o crear una nueva cuenta de Samsung.

A Samsung account QR code on a Samsung Smart TV, next to the Samsung Account login screen on a Galaxy phone

_Notes:

Si olvidaste el ID o la contraseña de tu cuenta de Samsung, visitá el sitio web de la cuenta de Samsung para soporte.

El requisito de edad mínima para registrar una cuenta de Samsung en México es de 18 años.

Para obtener instrucciones adicionales, consultá nuestras guías de video para Crear una cuenta de Samsung en tu televisor Samsung o Iniciar sesión en tu cuenta de Samsung en tu televisor Samsung a continuación.

Crear una cuenta de Samsung en tu televisor Samsung

Iniciar sesión en tu cuenta de Samsung en tu televisor Samsung

4 Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta Samsung en tu Smart TV, aceptá los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad de Smart Hub y luego seleccioná Aceptar. Completá los pasos de configuración restantes.

A Samsung Smart TV is displaying the Samsung Account’s Samsung User screen

5 Una vez completada la configuración, podés usar las aplicaciones y servicios Smart Hub del televisor.

A Samsung Smart TV is displaying the Smart Hub Home screen

Cómo iniciar sesión en una cuenta de Samsung usando el control remoto del televisor

Si tienes una cuenta de Samsung pero no la conectaste a tu Smart TV durante el proceso de configuración inicial, también puedes iniciar sesión desde la pantalla de tu televisor en un momento posterior usando el control remoto.

1 Para comenzar, navegá a Smart Hub Home y luego seleccioná Configurar ahora.

2 Aceptá los Términos y condiciones y el Aviso de privacidad de Smart Hub y luego seleccioná Aceptar.

3 Seleccioná Control Remoto.

Different options to sign in to a Samsung account are displayed on a Samsung Smart TV

_{Nota: Leé el párrafo anterior para saber cómo iniciar sesión o crear una cuenta Samsung usando un dispositivo móvil. Si omitiste la configuración de la red durante la configuración inicial, podés registrar tu cuenta Samsung después de configurar la red.}

4 Ingresá las credenciales de tu cuenta de Samsung.

The Sign In With Your Remote Control is displayed on a Samsung Smart TV next to a hand holding a TV remote

5 A continuación, procedé con la verificación en dos pasos. Para verificar tu identidad, seleccioná Enviar código para enviar un código de verificación a tu dispositivo de recuperación elegido.

6 Luego, ingresa el código que recibes. Selecciona Verificar.

_{Nota: Tu cuenta de Samsung proporcioná seguridad adicional con verificación de dos pasos. Podés modificar o agregar un número de teléfono en el sitio web de la cuenta de Samsung.}

7 Una vez que haya iniciado sesión en tu cuenta de Samsung, completá los pasos de configuración restantes.

8 Una vez completada la configuración, podés usar las aplicaciones y servicios Smart Hub del televisor.

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