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Es tut uns leid, dich darüber informieren zu müssen, dass an diesem Standort keine Optionen für „Kontakt“-Support verfügbar sind.
Reparatur-Support
CI-Vorausbuchung
Sichere dir einen Termin im nächstgelegenen Samsung Store und bringe dein Gerät vorbei
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Vorbeibringen
Besuche ein von Samsung autorisiertes Service Center, um dein Gerät schnell und einfach reparieren zu lassen. * Manche Standorte bieten ggf. andere Möglichkeiten zur Terminreservierung an
D2D-Service
Bereitstellung von Abhol- und Lieferservices für die Reparatur deines Smartphones und Tablets. Unser Team wird dich bei einer Anfrage kontaktieren.
Vor-Ort-Service anfordern
Du kannst einen Technikerbesuch für eine Reparatur anfragen. Unser Service-Team wird dich diesbezüglich kontaktieren.
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Du kannst einen Technikerbesuch für eine Reparatur anfragen. Unser Service-Team wird dich diesbezüglich kontaktieren.
Lieferwagen-Service
Lasse Mobilgeräte im Samsung-Lieferwagen reparieren
Smart Locker Service
Verstaue zu reparierende Mobilgeräte in der Samsung-Box
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Rückrufanfrage
Bitte gib deine Kontaktdaten an und unser Kundendienstteam wird dich innerhalb der nächsten 24–48 Stunden zurückrufen.
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Kassenbon registrieren
Für einen genauen Garantiezeitraum reiche bitte eine Garantieanfechtung zur Überprüfung ein.
Bitte lade eine Kopie des Kassenbons (Steuerrechnung) als PDF oder in einem Bildformat (nur .jpg und .png werden akzeptiert) hoch. Die maximale Dateigröße beträgt 5MB.
Bitte überprüfe die Datei mit dem Kassenbon.
Bitte wähle ein Kaufdatum aus
Dies ist nicht verpflichtend notwendig. Du kannst diesen Schritt auslassen, wenn du keinen Kassenbon hast, und mit dem nächsten Schritt fortfahren.
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Bitte wähle ein Datum aus
Wähle ein verfügbares Datum aus und gib deinen Standort ein, um Produktservices anzeigen zu lassen.
Kontakt
Stelle deine Frage in einem persönlichen Gespräch und wir geben dir eine detaillierte Antwort.
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E-Mail-Support
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Deine Vor-Ort-Serviceanfrage wurde erfolgreich gebucht.
*Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, denken Sie bitte daran, den Wartungsmodus zu aktivieren, bevor Sie Ihr Telefon zur Reparatur einschicken. Wenn der Wartungsmodus aktiviert ist, ist der Zugriff auf Kundendaten im Gerät eingeschränkt.
Ticket-Nummer
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
Bei Fragen oder Problemen rufe bitte unseren Kundendienst unter 0000 000 000 Samsung an und halte die oben genannte Ticket-Nummer bereit.
Ist es möglich, alle Produkte ohne Einschränkung zu registrieren?
Nur Samsung-Produkte können registriert werden. Speichergeräte (SSD usw.), Zubehör und Komponenten, aus denen das Produkt besteht, können nicht registriert werden, auch wenn es sich um Samsung-Produkte handelt.
Warum ist meine Seriennummer, IMEI oder Modellnummer scheinbar ungültig?
1) Schriftzeichen Bitte achte genau darauf. Der Buchstabe „O“ kann der Zahl 0 ähneln, und der Buchstabe „S“ kann der Zahl 5 ähneln.
2) Position der Seriennummer Bitte gib die Seriennummer ein, die auf dem Produkt selbst steht, nicht die auf der Verpackung.
Wie kann ich einen QR Code für die Registrierung verwenden?
Scanne den QR Code mithilfe der Kamera-App auf deinem Samsung-Gerät und befolge die Schritte zur Registrierung. Diese Funktion wird nur auf Samsung-Haushaltsgeräten und nicht intelligenten B2C-Monitoren unterstützt. Verwechsle den QR Code nicht mit SmartThings.
Gibt es noch Probleme mit der Produktregistrierung?
Die Verwendung eines VPN kann Verbindungsprobleme verursachen. Wir empfehlen, bei der Registrierung keinen VPN zu verwenden.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Gib deine Seriennummer/IMEI ein
Überprüfe die Ziffern und stelle sicher, dass keine Codes fehlen. - IMEI Produktseriennummer: 15 Ziffern - Mobile/Tablet/Wearables SNS: 11 Ziffern
Bitte 11-/15-stellige Zahl eingeben.
Dieses Produkt ist bereits registriert. Überprüfe, ob du die richtige Seriennummer oder IMEI eingegeben hast.
Typ
Subtyp
Kategorie
Warum ist meine Seriennummer, IMEI oder Modellnummer scheinbar ungültig?
1) Schriftzeichen Bitte achte genau darauf. Der Buchstabe „O“ kann der Zahl 0 ähneln, und der Buchstabe „S“ kann der Zahl 5 ähneln.
2) Position der Seriennummer Bitte gib die Seriennummer ein, die auf dem Produkt selbst steht, nicht die auf der Verpackung.
Ist es möglich, alle Produkte ohne Einschränkung zu registrieren?
Nur Samsung-Produkte können registriert werden. Speichergeräte (SSD usw.), Zubehör und Komponenten, aus denen das Produkt besteht, können nicht registriert werden, auch wenn es sich um Samsung-Produkte handelt.
Wie finde ich die IMEI/Seriennummer meines Produkts?
Wir haben die Informationen „So findest du die Seriennummer oder IMEI“ bei der Eingabe der S/N oder IMEI bereitgestellt.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Die Produktregistrierung ist beinahe angeschlossen!
Du hast eine gültige Seriennummer oder IMEI eingegeben. Jetzt musst du dein Produktmodell auswählen.
Aquí podrás navegar y comprar tal y como lo harías en la web de la tienda o marca desde la península. Tu
experiencia de compra y el surtido al que podrás acceder será exactamente la misma. Syniva solo actúa como
intermediario para poder llevarte el pedido a canarias y puedas ahorrarte el IVA.
Escoge el producto que quieras y añádelo al carrito, te mostraremos el PVP de península y el de Syniva
descontándote el IVA. Así podrás ver claramente lo que te ahorras. El total del resumen de compra incluye todos
los gastos por lo que ¡No te llevarás ninguna “sorpresa” al recibir tu pedido!
Ten encuenta que navegas en la web que la marca o tienda online ofrece a los residentes de la península y es
posible que veas información o condiciones específicas para ese territorio. Recuerda que tienes toda la información
de Syniva en el apartado de ayuda: métodos y costes de envío, métodos de pago y cualquier información relativa a
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