Teilnahmeberechtigt ist jede Person im Mindestalter von 18 Jahren, die ihren Wohnsitz in Österreich hat. Jeder Teilnehmer muss ausserdem eine gültige Samsung Account-ID besitzen. 

Für die Anmeldung zum Samsung Rewards-Programm musst du einen Samsung Account besitzen und dich mit den Teilnahmebedingungen des Samsung Rewards-Programms einverstanden erklären. Es gibt mehrere Möglichkeiten zur Anmeldung, sobald du einen Samsung Account eingerichtet hast: 

 1) Du kannst dich anmelden, indem du Samsung Members aktivierst und dann Vorteile > Samsung Rewards oder ‚Meine Seite‘ > Samsung Rewards antippst und den Teilnahmebedingungen von Samsung Rewards zustimmst.

 2) Du kannst dich über die Samsung.com-Website anmelden. Wenn du dich in deinen Samsung Account eingeloggt hast, findest du Mein Samsung > Rewards > und registrierst dich, indem du den Teilnahmebedingungen von Samsung Rewards zustimmen.

Nein. Die Registrierung für Samsung Rewards und die damit verbundenen Vorteile sind über deinen „Samsung Account“ verfügbar. 

Daher musst du ein „Samsung Account“ haben und dich für Samsung Rewards anmelden, indem du dich mit den Teilnahmebedingungen von Samsung Rewards einverstanden erklärst. 

Du kannst deinen Samsung Rewards-Punktestand auf der Samsung Members-App > Vorteile > Samsung Rewards, auf der Samsung Members-App > Meine Seite > Samsung Rewards oder 

auf Samsung.com > Mein Samsung > Rewards überprüfen, wenn du dich in deinen Samsung Account einloggst.

Punkte sind in keinem Fall übertragbar.

Punkte sind in keinem Fall übertragbar.

Ja, Samsung Rewards wird mit deinem Samsung Account synchronisiert. Solange derselbe Samsung Account auf Samsung.com und deinen Samsung-Geräten verwendet wird, werden deine Samsung Rewards-Punkte synchronisiert.

In einem bestimmten Monat gesammelte Punkte sind 24 Kalendermonate lang bis zum letzten Tag des betreffenden Monats gültig.

Punkte, die nicht innerhalb dieses Gültigkeitszeitraums eingelöst werden, verfallen ersatzlos. 

Wenn du deine Punkte einlöst, werden die ältesten Punkte zuerst von deinem Konto abgezogen, um sicherzustellen, dass du den vollständige Zeitraum zur Nutzung aller deiner gesammelten Punkte hast.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Samsung Rewards-Punkte werden auf der Grundlage des Samsung Accounts verwaltet. Prüfe zunächst, ob du in deinem Samsung Account eingeloggt bist. Wenn du dich bereits in dein Samsung Account eingeloggt hast, dann sind deine Punkte möglicherweise verfallen. Für weitere Fragen bezüglich deinen verschwundenen Punkte kannst du den Kundenservice unter folgender Rufnummer kontaktieren: 0800 100 232. (Mo-Fr: 09:00 - 18:00)

Du kannst Benachrichtigungen erhalten, indem du die Benachrichtigungen auf deinem Gerät über den folgenden Pfad einstellst.

Samsung Rewards Home > Mehr > Einstellungen > Benachrichtigungen > Rewards > „Benachrichtigungen anzeigen" ist aktiviert, und „Andere Benachrichtigungen“ ist aktiviert.

Samsung Rewards-Punkte können für den Kauf von Produkten auf Samsung.com gesammelt werden.

Die Punkte werden dem Kunden nach dem Eingang von dessen Kaufbestätigung gutgeschrieben. 

In den meisten Fällen liegt dies daran, dass die Kaufbestätigungsfrist noch nicht erreicht ist, und ausstehende Punkte werden nach Erreichen der Frist aktiviert.

(Kaufbestätigung: Der Abschluss Ihres Kaufs erfolgt 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts)

Alle Punkte werden angerechnet, wenn du dich in deinen Samsung Account eingeloggt hast und du dich zum Samsung Rewards-Programm angemeldet hast. 

Für weitere Fragen zum Sammeln von Punkten kannst du den Kundenservice unter folgender Rufnummer kontaktieren: 0800 100 232. (Mo-Fr: 09:00 - 18:00)

Der „Reservierte Status“ gilt für Punkte, die zwar bereits zugeteilt, aber noch nicht aktiviert (einlösbar) sind; daher könnten sie auch als „ausstehende Punkte“ bezeichnet werden.  

In den meisten Fällen liegt dies daran, dass die Anrechnungsperiode für die Punkte noch nicht erfüllt ist. Die Punkte werden dem Kunden nach dem Eingang von dessen Kaufbestätigung gutgeschrieben. Die Punkte werden nach 30 Tagen aktiviert.

Auf eine qualifizierte Transaktion sammelst du Punkte in Höhe von 1% des Wertes des anrechenbaren Kaufbetrags. 

Der Wert von 1% kann gemäss den internen Regelungen geändert werden.

Samsung Rewards-Punkte werden nur auf qualifizierte Einkäufe angerechnet, die über Samsung.com getätigt werden. 

Auf anderweitige Käufe werden keine Samsung Rewards-Punkte angerechnet, und die Samsung Rewards-Punkte können je nach Produkt variieren. 

Ausserdem sind bestimmte Artikel möglicherweise nicht punkte- oder anrechnungsberechtigt. 

Bestimmte Arten von Bestellungen sind nicht für das Rewards-Programm anrechenfähig, insbesondere Bestellungen von Händlern, Drittparteien oder infolge von Betrug. 

Samsung behält sich das Recht vor, die Vorteile und Ausschlüsse jederzeit zu ändern.

Deine Punkte werden nach der Nettosumme, ohne Steuern und Versandgebühren berechnet.

Deine Samsung Rewards-Punkte werden auf der Grundlage der Nettosumme der Bestellung (ohne Steuern und Versandgebühren, Zahlungsmethoden mit Vergünstigungen sowie ausgeschlossene Artikel/Produkte) berechnet.

Zum Beispiel: Wenn du EUR 100.00 ausgibst und dabei EUR 50.00 mit einer Kreditkarte und EUR 50.00 in Rewards bezahlst, sammelst du bis zu 1% in Rewards auf die mit der Kreditkarte bezahlten EUR 50.00 (EUR 0.5 = 500 Punkte)

Es gibt keine Höchstgrenze für die Anzahl von Punkten, die pro Tag gesammelt und eingelöst werden können.

Die Gesamtanzahl Ihrer gesammelten Samsung Rewards-Punkte ist möglicherweise nicht ausreichend. 

Die Mindestanzahl an Punkten, die du für Käufe auf Samsung.com verwenden kannst, ist 1000 Punkte.

Für weitere Fragen zum Einlösen von Punkten kannst du den Kundenservice unter folgender Rufnummer kontaktieren: 0800 100 232. (Mo-Fr: 09:00 - 18:00)

Du kannst mindestens 1000 Punkte und maximal 99 % bei Käufen von Produkten auf Samsung.com verwenden.

Falls nach dem Einlösen von Samsung Rewards-Punkten ein qualifiziertes Produkt für eine Rückerstattung zurückgegeben wird, wird der eingelöste Betrag nach dem einwandfreien Erhalt des zurückgegebenen Produkts in unserem Lager zurückgebucht.

Wenn du deine Bestellung vor unserem Versand der Produkte stornierst, wird der eingelöste Betrag innerhalb von wenigen Tagen nach Erhalt deiner Stornierungsmitteilung zurückgebucht.

Falls du nach dem Lesen unserer „Häufig gestellten Fragen“ (FAQs) noch weitere Fragen hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 100 232. (Mo-Fr: 09:00 - 18:00)

Von Samsung Rewards werden nur so viele personenbezogene Daten des Benutzers erfasst wie nötig, damit der Benutzer bei Käufen von Produkten oder Diensten von Samsung Punkte sammeln oder einlösen kann.

Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in der Samsung-Datenschutzrichtlinie.

Besuche die Seite http://privacy.samsung.com und folge diesen 4 Schritten:

1. Scrolle hinunter bis zu „Lösche deine Daten aus Samsung Apps- und Diensten“ und klicke dann auf „Erfahre wie“.
   
   
2. Melde dich mit deinem Samsung Account an.
   
   
3. Klicke auf den Tab „Löschung“ und wähle Samsung Rewards aus.
   
   
4. Setze einen Haken neben das Bild von Samsung Rewards, wähle „Löschung beantragen“ aus und klicke dann auf „Löschen“, um deine Auswahl zu bestätigen.