Wiederherstellen der Samsung Account-ID und Zurücksetzen des Passworts

Mit einem Samsung Account kannst du Apps und Dienste wie Samsung Pass und Samsung Find nutzen und Daten in der Samsung Cloud sichern. Falls du aber die Konto-Informationen vergessen hast, kannst du die Samsung Account-ID wiederherstellen oder das Passwort zurücksetzen, um wieder auf das Konto zugreifen zu können.

Anmeldeseite für Samsung Account

Du kannst deine Samsung Account-ID über deine Telefonnummer oder per E-Mail abrufen.

Startseite von "Einstellungen" Startseite von "Einstellungen"

Schritt 1. Öffne Einstellungen > Wähle Samsung Account aus.

Optionen für die Konto-Anmeldung Optionen für die Konto-Anmeldung

Schritt 2. Wähle Passwort vergessen oder noch kein Konto?.

Optionen zur Erstellung eines Kontos oder zur Wiederherstellung der Anmeldedaten Optionen zur Erstellung eines Kontos oder zur Wiederherstellung der Anmeldedaten

Schritt 3. Wähle ID vergessen aus.

Wiederherstellung über E-Mail-Adresse

Optionen für die Konto-Verifizierung Optionen für die Konto-Verifizierung

Schritt 1. Tippe auf Hast du Probleme, deine Account ID zu erhalten?

Bildschirm zur Account-Bestätigung Bildschirm zur Account-Bestätigung

Schritt 2. Gib die angeforderten Informationen ein > Tippe auf Fortfahren.

Bildschirm zur Account-ID-Verifizierung Bildschirm zur Account-ID-Verifizierung

Schritt 3. Überprüfe die aufgeführte(n) E-Mail-Adresse(n) > Tippe auf Zum Login > Melde dich bei deinem Konto an.

Wiederherstellung über eine zweite Telefonnummer oder E-Mail-Adresse

Die Account-ID wird an die zur Wiederherstellung genutzte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse geschickt. Die Account-ID wird an die zur Wiederherstellung genutzte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse geschickt.

Schritt 1. Gib die (sekundäre) Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung ein > Tippe auf Fortfahren.

Bildschirm zur Account-Bestätigung Bildschirm zur Account-Bestätigung

Schritt 2. Gib die angeforderten Informationen ein > Tippe auf Fortfahren.

Bildschirm zur Account-Bestätigung per SMS Bildschirm zur Account-Bestätigung per SMS

Schritt 3. Überprüfe, ob die angezeigte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse deine ist > Tippe auf Code senden > Gib den Bestätigungscode oder die PIN-Nummer ein > Tippe auf Bestätigen.

Bildschirm zur Bestätigung der E-Mail-ID Bildschirm zur Bestätigung der E-Mail-ID

Schritt 4. Wähle eine E-Mail-ID aus > Tippe auf Zum Login > Melde dich bei deinem Konto an.

Führe die nachfolgenden Schritte aus und wähle dann eine der vier Methoden im nächsten Abschnitt, um das Passwort zurückzusetzen.

Startseite von "Einstellungen" Startseite von "Einstellungen"

Schritt 1. Öffne Einstellungen > Wähle Samsung Account aus.

Option zur Eingabe einer Account-ID Option zur Eingabe einer Account-ID

Schritt 2. Gib deine Account-ID ein > Tippe auf Weiter.

Option zum Eingeben eines Passworts oder zum Wiederherstellen des Passworts Option zum Eingeben eines Passworts oder zum Wiederherstellen des Passworts

Schritt 3. Wähle Passwort vergessen? aus.

Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts

Schritt 4. Gib deine E-Mail-ID ein > Tippe auf Passwort zurücksetzen.

Bildschirm zur Verifizierung der Telefonnummer Bildschirm zur Verifizierung der Telefonnummer

Schritt 5. Gib deine Account-Telefonnummer ein > Tippe auf Fortfahren.

1. Zurücksetzen des Passworts über die primäre E-Mail-Adresse

Optionen für die Konto-Verifizierung Optionen für die Konto-Verifizierung

Schritt 1. Wähle Email-Bestätigung > Tippe auf Fortfahren.

Die E-Mail-Nachricht wird an deine primäre E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail-Nachricht wird an deine primäre E-Mail-Adresse gesendet.

Schritt 2. Tippe auf Zum Posteingang > Folge den Anweisungen in der E-Mail.


* Wenn du die Schaltfläche Zum Posteingang nicht siehst, schau bitte in deinem Posteingang nach, ob die E-Mail eingegangen ist.

Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts

Schritt 3. Gib ein neues Passwort ein > Tippe auf Weiter.


* Du kannst dich abmelden oder bei deinem Samsung Account auf anderen Geräten mit aktiven Login-Sitzungen angemeldet bleiben.

* In einigen Ländern, in denen die Anmeldung mit einer Mobiltelefon-ID möglich ist, kannst du dein Passwort auch über die Telefonnummer-Verifizierung zurücksetzen.

2. Zurücksetzen des Passworts mit der Sicherheitsfrage

Optionen für die Konto-Verifizierung Optionen für die Konto-Verifizierung

Schritt 1. Wähle Mit Sicherheitsfrage verifizieren aus.

Bildschirm zur Beantwortung der Sicherheitsfrage Bildschirm zur Beantwortung der Sicherheitsfrage

Schritt 2. Beantworte deine Sicherheitsfrage > Tippe auf Bestätigen.

Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts

Schritt 3. Gib ein neues Passwort ein > Tippe auf Weiter.


* Du kannst dich abmelden oder bei deinem Samsung Account auf anderen Geräten mit aktiven Login-Sitzungen angemeldet bleiben.

* Damit du dein Passwort mit einer Sicherheitsfrage zurücksetzen kannst, musst du vorher eine Sicherheitsfrage in deinen Samsung Account-Einstellungen eingerichtet haben.

3. Zurücksetzen des Passworts über eine Wiederherstellungs-E-Mail

Optionen für die Konto-Verifizierung Optionen für die Konto-Verifizierung

Schritt 1. Wähle Mit Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung verifizieren aus.

Bildschirm mit alternativen Verifizierungsoptionen Bildschirm mit alternativen Verifizierungsoptionen

Schritt 2. Wähle Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse > Tippe auf Fortfahren > Tippe auf Zum Posteingang > Folge den Anweisungen in der E-Mail.

Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts

Schritt 3. Gib ein neues Passwort ein > Tippe auf Weiter.


* Du kannst dich abmelden oder bei deinem Samsung Account auf anderen Geräten mit aktiven Login-Sitzungen angemeldet bleiben.

* Damit du dein Passwort mit einer Wiederherstellungs-E-Mail zurücksetzen kannst, musst du vorher eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse in deinen Samsung Account-Einstellungen eingerichtet haben.

4. Zurücksetzen des Passworts über eine Wiederherstellungs-Telefonnummer

Optionen für die Konto-Verifizierung Optionen für die Konto-Verifizierung

Schritt 1. Wähle Mit Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung verifizieren aus.

Bildschirm mit alternativen Verifizierungsoptionen Bildschirm mit alternativen Verifizierungsoptionen

Schritt 2. Wähle Wiederherstellungs-Telefonnummer aus > Tippe auf Fortfahren.

Bildschirm zur Account-Bestätigung Bildschirm zur Account-Bestätigung

Schritt 3 Gib dein Geburtsdatum ein > Tippe auf Fortfahren.

Bildschirm zur SMS-Bestätigung Bildschirm zur SMS-Bestätigung

Schritt 4. Überprüfe, ob die angezeigte Telefonnummer deine ist > Tippe auf Code senden > Gib den Bestätigungscode ein > Tippe auf Bestätigen.

Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts Bildschirm zum Zurücksetzen des Passworts

Schritt 5. Gib ein neues Passwort ein > Tippe auf Weiter.


* Du kannst dich abmelden oder bei deinem Samsung Account auf anderen Geräten mit aktiven Login-Sitzungen angemeldet bleiben.

* Damit du dein Passwort mit einer Wiederherstellungs-Telefonnummer zurücksetzen kannst, musst du vorher eine Wiederherstellungs-Telefonnummer in deinen Samsung Account-Einstellungen eingerichtet haben.

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