Samsung Wallet verwalten, wenn das Smartphone abhanden gekommen ist
Dank der fortschrittlichen, komplexen Sicherheitsfunktionen von Samsung Wallet brauchst du dir bei der Verwendung der App keine Sorgen zu machen. Solltest du dein Smartphone verlieren oder verlegen, kannst du mit einigen einfachen Schritten deine Informationen schützen und alles sicher halten.
Wenn du dein Smartphone verlierst oder verlegst, kannst du den SmartThings Find Dienst von Samsung und andere Sicherheitsfunktionen nutzen, um deine Zahlungskarten in Samsung Wallet aus der Ferne zu sperren oder zu löschen.
Wenn du Samsung Wallet nicht sperren kannst, kontaktiere umgehend den Kartenaussteller über die Nummer auf der Rückseite deiner physischen Karte. Wenn du dein Smartphone über SmartThings Find sperrst, wird auch Samsung Wallet automatisch gesperrt. Samsung Wallet bittet den Kartenaussteller darum, alle auf deinem Smartphone getätigten Transaktionen auszusetzen, bis du es wiederfindest und deine Identität erneut bestätigst.
Schritt 1. Öffne auf einem Computer die SmartThings Find Website und melde dich bei deinem Samsung Account an.
Schritt 2. Wähle dein Gerät aus der Geräte-Liste aus und tippe auf die Option „Verloren“-Modus.
Schritt 3. Gib die angeforderten Informationen ein und tippe auf „Einschalten“. Jetzt kann niemand mehr auf deine Informationen oder Samsung Wallet zugreifen.
Schritt 4. Im schlimmsten Fall kannst du dein Smartphone zurücksetzen. Tippe dazu auf „Daten löschen“.
Hinweise:
- SmartThings Find kann nur verwendet werden, wenn das gesuchte Gerät bei deinem Samsung Account registriert ist und eine Internetverbindung vorhanden ist (falls die Offline-Suche deaktiviert ist). Die Funktion funktioniert nicht, wenn die Einstellung „Dieses Mobiltelefon auffindbar machen“ auf dem Gerät deaktiviert ist.
- Das Zurücksetzen deiner Geräte löscht alle Daten vollständig, auch die Informationen in Samsung Wallet. Achte darauf, dass du die Option „Backup“ (Sichern) in SmartThings Find auswählst oder die Daten anderweitig sicherst, bevor du dein Smartphone zurücksetzt.
- Nach dem Zurücksetzen des Geräts musst du dich auf dem Smartphone bei deinem Samsung Account anmelden, um die Daten aus dem Backup wiederherzustellen. Wenn ein Google-Konto auf dem Smartphone registriert ist, musst du dich auf dem Smartphone bei dem Google-Konto anmelden, bevor du das Gerät wieder verwenden kannst.
- Die Verfügbarkeit kann je nach Land/Region, Gerätemodell und Betriebssystemversion variieren.
- Die Abbildungen sind simuliert und dienen nur zur Illustration. Die tatsächliche Benutzeroberfläche kann je nach Betriebssystemversion, Gerätemodell, Region usw. variieren.
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