Mein Gerät ist zerbrochen und mein Display hat einen Riss

Gerissenes Display

Wenn eine direkte, physische Kraft auf ein Gerät einwirkt, kann der Glasbildschirm des Geräts zerspringen oder Risse bekommen. Bis zu einem gewissen Grad kannst du den Schaden mit einer Schutzhülle oder einem Displayschutz minimieren. Ist der Schaden aber bereits vorhanden, ist eine Reparatur erforderlich.

Schwarzer Punkt auf dem Display

An Stellen, an denen das Glasdisplay intakt ist, der innere Mechanismus aufgrund eines länger anhaltenden Drucks jedoch beschädigt wurde, kann ein schwarzer Punkt wie ein Tintenfleck auftauchen.

Pixel-Bleeding

Pixel-Bleeding entsteht in der Regel durch direkte Stöße auf dein Gerät. Dies kann dazu führen, dass schwarze oder andersfarbige Linien in den Pixelzeilen oder -spalten sichtbar werden.

In den Samsung Servicecentern reparieren wir den  Bildschirm deines Mobilgerätes ausschließlich mit Originalteilen, die von Samsung autorisiert wurden. Nachdem ein Techniker aus dem Servicecenter den Grad der Beschädigung ermittelt hat, wirst du über die Reparaturmethode und die damit verbundenen Kosten informiert. Es gibt zwei Arten von Bildschirmreparaturen: den vollständigen Austausch des Displays und eine Teilreparatur. 

Vollständiger Displayaustausch

Bei dieser Reparaturmethode wird das gesamte Display ausgetauscht. Dieser Vorgang findet statt, nachdem ein Techniker des Samsung Servicecenters festgestellt hat, dass ein vollständiger Austausch des Displays erforderlich ist. Die Gesamtkosten für die Reparatur können von der Garantie, der Versicherung und dem Modell des Geräts abhängen. Die voraussichtlichen Kosten für den Austausch des Displays findest du auf der Samsung Webseite.

Teilreparatur

Der Bildschirm ist ein Einzelteil, das aus einem Display, gehärtetem Glas und einem Frontgehäuse besteht. Bei einer Teilreparatur wird nicht der gesamte Bildschirm ausgetauscht, sondern nur die erforderlichen Teile, z. B. das Display oder das gehärtete Glas, während das Frontgehäuse weiterverwendet wird. Dies senkt die Kosten der Reparatur im Vergleich zu einem kompletten Austausch des Displays. Diese Art der Reparatur ist auf bestimmte Modelle beschränkt und je nach Schwere der Beschädigung des Geräts möglicherweise nicht verfügbar.

(Mögliche Modelle – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

Glasrückseite bezieht sich auf eine Rückseitenhülle aus Glas. Wenn die Rückseitenhülle durch einen Stoß oder Fall beschädigt wird, kann sie im Samsung Electronics Service Center ausgetauscht werden. Reparaturkosten und -methode hängen vom Modell ab und davon, ob ein interner Schaden vorliegt, der zusätzlich zur äußeren Rückseitenhülle repariert werden muss. Die genauen Preise erfährst du im Samsung Electronics Service Center.