Was kann ich tun, wenn mein Smartphone Display beschädigt ist?
Es ist uns allen schon einmal passiert. Kurz nicht aufgepasst und schon ist das Smartphone aus der Hand gerutscht und auf den Boden gefallen. Das Resultat: Display gesprungen. Was nun?
Displayschäden sind nicht im Garantieumfang enthalten. Dennoch solltest du dein Gerät nur von autorisierten Samsung Servicepartnern reparieren lassen, die dein Display mit Original-Ersatzteilen tauschen und fachgerecht reparieren. Nur so bleibt deine Garantie in vollem Umfang erhalten.
Im Samsung Customer Service Center Wien und Graz erhältst du unser Reparaturservice zum Fixpreis. Eine Reparatur können wir in vielen Fällen auch innerhalb von 2 Stunden erledigen, sodass du dein Smartphone meist schon am selben Tag wieder mitnehmen kannst.*
*Die Reparaturzeit kann je nach Art des Schadens variieren und setzt voraus, dass alle benötigten Ersatzteile verfügbar sind. Die Reparatur- und Abholzeit ist zudem abhängig von den werktätigen Öffnungszeiten. Der voraussichtliche Abholtermin wird dir bei Reparaturanfrage im Customer Service Center genannt. Der "2 Stunden Service" ist abhängig vom Schaden des Geräts sowie von der Verfügbarkeit der Ersatzteile.
Falls du dein Smartphone nicht persönlich zum Samsung Customer Service Center Wien oder Graz bringen kannst, ist es auch möglich das Gerät postalisch einzusenden. Der Postversand ist dabei für dich gratis. Nutze hierfür am besten die Samsung Reparaturanmeldung. Alternativ kannst du natürlich auch unsere kostenlose Service Hotline unter 0800 72 67 864 kontaktieren.
Wenn du beim Kauf deines Smartphones Samsung Care+ abgeschlossen hast, meldest du deinen Displayschaden vor der Reparatur und bezahlst so nur einen geringen Selbstbehalt. Deinen Versicherungsfall meldest du online bei Servify oder unter +43-(0)1-3589357. Anschließend bringst du das Gerät zu einem unserer autorisierten Servicepartner in ganz Österreich.
Weitere Information zu Samsung Care+ findest du hier.
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