Fehlerbehebung bei USB-Fehlermeldungen beim Aktualisieren von Kant-SU2- und Kant-S2-TV-Modellen

Beim Aktualisieren der TV-Modelle 2020 (Kant-SU2 und Kant S2) mit einem USB-Speicherstick erhältst du möglicherweise eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm. Du kannst das Problem mit der folgenden Samsung TV-Firmware-Upgrade-Anleitung lösen.

Wenn der Fernseher nur eine USB-Fehlermeldung anzeigt

Wenn dein Fernseher nicht funktioniert und während der Firmware-Aktualisierung für die Modelle Kant-SU2 oder Kant-S2 das unten gezeigte Bild zeigt, musst du die Ursache des Problems kennen.

USB-Fehlermeldung

Es handelt sich um ein Softwareproblem, und die Aktualisierung der endgültigen Version ist nach zweimaligem Neustart abgeschlossen. Wenn du den USB-Stick entfernst oder den Strom ausschaltest, bevor der zweite Neustart abgeschlossen ist, erscheint ein USB-Fehlersymbol auf dem Bildschirm.

  • Entferne das USB-Speicherlaufwerk nicht.
  • Stecke das Netzkabel nicht ab.
  • Schalte den Fernseher nicht aus.
Ursachen der USB-Fehlermeldung

Hinweis: Das Entfernen des USB-Speicherlaufwerks oder das Abziehen des Netzkabels kann einen Firmware-Fehler oder einen Ausfall der Hauptplatine verursachen. Diese Probleme werden nicht durch die Garantiebestimmungen von Samsung abgedeckt.

Lösung: Schließe das USB mit demselben Stick wieder an

Wenn das USB entfernt wird und das Fehlersymbol erscheint, kannst du den Fehler beheben, indem du den USB-Stick mit der neuesten Version der Firmware-Datei wieder einsteckst. Dann wird die Aktualisierung abgeschlossen und der Fehler wird automatisch behoben.

Hinweis: Die neueste Firmware kann von Samsung.com heruntergeladen werden.

  • Manueller Firmware-Aktualisierungsvorgang (USB/OTN)
     

Fernseher ein -> FW-Aktualisierung über (USB/OTN) -> Neustart -> Logoanzeige -> Schwarzer Bildschirm (max. für 10 Sek.) -> Fortschrittsbalken (30~60 Sek.) -> Neustart -> Logoanzeige -> Fernseher ein (abgeschlossen)
 

  • Auto-Firmware-Aktualisierung-Fortschritt

Fernseher ein -> Neustart -> Logoanzeige -> Fernseher ein (abgeschlossen)

Gib Über den Fernseher im Fernseher-Menü ein, und der Name deiner Fernseher-Software wird angezeigt.
 

  • T-KTS2.... steht für die KANT-S2-Plattform.
  • T-KTSU2.... steht für die KANT-SU2-Plattform.

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