Fehlerbehebung bei USB-Fehlermeldungen beim Aktualisieren von Kant-SU2- und Kant-S2-TV-Modellen
Beim Aktualisieren der TV-Modelle 2020 (Kant-SU2 und Kant S2) mit einem USB-Speicherstick erhältst du möglicherweise eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm. Du kannst das Problem mit der folgenden Samsung TV-Firmware-Upgrade-Anleitung lösen.
Wenn der Fernseher nur eine USB-Fehlermeldung anzeigt
Wenn dein Fernseher nicht funktioniert und während der Firmware-Aktualisierung für die Modelle Kant-SU2 oder Kant-S2 das unten gezeigte Bild zeigt, musst du die Ursache des Problems kennen.
Es handelt sich um ein Softwareproblem, und die Aktualisierung der endgültigen Version ist nach zweimaligem Neustart abgeschlossen. Wenn du den USB-Stick entfernst oder den Strom ausschaltest, bevor der zweite Neustart abgeschlossen ist, erscheint ein USB-Fehlersymbol auf dem Bildschirm.
- Entferne das USB-Speicherlaufwerk nicht.
- Stecke das Netzkabel nicht ab.
- Schalte den Fernseher nicht aus.
Hinweis: Das Entfernen des USB-Speicherlaufwerks oder das Abziehen des Netzkabels kann einen Firmware-Fehler oder einen Ausfall der Hauptplatine verursachen. Diese Probleme werden nicht durch die Garantiebestimmungen von Samsung abgedeckt.
Lösung: Schließe das USB mit demselben Stick wieder an
Wenn das USB entfernt wird und das Fehlersymbol erscheint, kannst du den Fehler beheben, indem du den USB-Stick mit der neuesten Version der Firmware-Datei wieder einsteckst. Dann wird die Aktualisierung abgeschlossen und der Fehler wird automatisch behoben.
Hinweis: Die neueste Firmware kann von Samsung.com heruntergeladen werden.
- Manueller Firmware-Aktualisierungsvorgang (USB/OTN)
Fernseher ein -> FW-Aktualisierung über (USB/OTN) -> Neustart -> Logoanzeige -> Schwarzer Bildschirm (max. für 10 Sek.) -> Fortschrittsbalken (30~60 Sek.) -> Neustart -> Logoanzeige -> Fernseher ein (abgeschlossen)
- Auto-Firmware-Aktualisierung-Fortschritt
Fernseher ein -> Neustart -> Logoanzeige -> Fernseher ein (abgeschlossen)
Gib Über den Fernseher im Fernseher-Menü ein, und der Name deiner Fernseher-Software wird angezeigt.
- T-KTS2.... steht für die KANT-S2-Plattform.
- T-KTSU2.... steht für die KANT-SU2-Plattform.
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