Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli

Son yeniləmə tarixi : 08-10-2024

Əgər parolu unutduğunuza görə Samsung Galaxy-də təhlükəsiz qovluğu (Knox qovluğu) aça bilmirsinizsə, proqram çökür və ya "Təhlükəsiz qovluğa giriş bloklanıb" xətası ilə üzləşirsinizsə, bu məqalədəki tövsiyələrə əməl edin.

Mündəricat

Qorunan qovluğun parolunu xatırlayırsınızsa

1 Proqram tətbiqinin və sistem tətbiqlərinin yeniləmələrinin olub-olmamasını yoxlayın.

Proqram təminatının vaxtında yenilənməsi smartfonunuzdakı proqram və xidmətlərin işində əksər səhvlərdən qaçmağa imkan verəcək. 

Telefonunuzda ən son proqram təminatının olduğundan əmin olun.

Sistem tətbiqlərinin yeniləmələrə ehtiyacı olub olmadığını yoxlayın. Bunun üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli

1-ci addım. Galaxy Store proqramını açın və Menyuya keçin.

Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli

2-ci addım. Parametrlər (yuxarı sağ küncdəki dişli nişanı), sonra Yeniləmələr seçiminə toxunun.

Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli

3-cü addım. Hamısını yenilə düyməsinə basın.

2 Tətbiqi təhlükəsiz rejimdə yoxlayın.

Qorunan qovluğun işinə yüklənmiş proqramlardan biri təsir göstərə bilər. Bunu yoxlamaq üçün smartfonu təhlükəsiz rejimdə yükləyin. Bu rejimdə bütün yüklənmiş tətbiqlər sönür və cihazın işinə təsir etmir. Knox qovluğunu işə saldığınız zaman səhvlərin olub olmadığını yoxlayın.

Qorunan qovluq təhlükəsiz rejimdə düzgün açılırsa, problem yüklənmiş proqramlardan birindədir. Yüklənmiş tətbiqləri bir-bir silin və cihazın işini yoxlayın. Son quraşdırdığınız tətbiqlərdən başlamaq daha yaxşıdır.

3 Qorunan qovluğu silin və yenidən yaradın.

Nəzərə alın: Knox qovluğu bütün məzmunu ilə birlikdə silinəcək, ona görə də əvvəlcə məlumatlarınızın ehtiyat nüsxəsini çıxardığınızdan əmin olun.

Qorunan qovluğu silmək üçün bu addımları yerinə yetirin:

Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli

1-ci addım. Tənzimləmələri açın və Təhlükəsizlik və məxfilik bölməsinə keçin.

Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli

2-ci addım. Knox Qovluğuna klikləyin.

Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli

3-cü addım. Daha çox seçimlərə toxunun.

Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli Qorunan qovluq açılmırsa, nə etməli

4-ci addım. Sil düyməsinə basın.

Sonra yenidən qorunan qovluğu yaradın.

4 Tənzimləmələri sıfırlayın.

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, вы можете выполнить сброс телефона к заводским настройкам.

Tənzimləmələrin sıfırlanması cihazınızdan bütün verilənlərin silinməsinə gətirib çıxaracaq. Biz, sıfırlanmanı həyata keçirməzdən öncə bütün əhəmiyyətli məlumatların ehtiyat surətini yaratmağınızı israrla tövsiyə edirik. 

Qorunan qovluq üçün parolu xatırlamırsınızsa

Knox qovluğunun parolunu unutmusunuzsa, Samsung Hesabınızdan istifadə edərək onu sıfırlaya bilərsiniz. Varsayılan olaraq, parol sıfırlama funksiyası aktivdir və siz onu parametrlərdə söndürməyincə işləyəcək.

1-ci addım. Knox qovluğunu açın və istənilən PİN kodu (parol və ya nümunə) daxil edin.

2-ci addım. Ekranda “PIN kodumu (parol və ya nümunə) xatırlamıram” mesajı görünəcək. Üstünə klikləyin.

3-cü addım. Sıfırlamanı seçin.

4-cü addım. Samsung Hesab parolunuzu daxil edin və OK düyməsini basın.

5-ci addım. Kilid növü seçin və Knox qovluğu üçün yeni parol təyin edin. Hazırdır.

Yanlış parol daxil etdiyiniz zaman ekranda “PIN kodu (naxış, parol) xatırlamıram” mesajı görünmürsə, o zaman parametrlərdə sıfırlama funksiyası deaktiv edilib və siz bunu edə bilməyəcəksiniz. Samsung Hesabı vasitəsilə parolu bərpa edin.

Siz Knox qovluğunu cihazınızdan silib yenidən yarada bilərsiniz. 

Qeyd:

Silindikdə qovluğun məzmunu itəcək. Əgər əvvəllər məlumatlarınızın ehtiyat nüsxəsini çıxarmamısınızsa, məlumatlarınızı bərpa edə bilməyəcəksiniz.

1 Samsung Hesabını cihazınızdan silin.
2 Knox qovluğunu açın.

Ekranda qorunan qovluğun kilidləndiyini göstərən bir xəbərdarlıq görünəcək. Sil düyməsinə basın.

3 Smartfonunuzda Samsung Hesabınıza yenidən daxil olun və yeni Knox qovluğu qurun.

Şərhiniz üçün təşəkkür edirik!