Samsung hesabına daxil olarkən xəta haqqında mesaj əks olunur

Son yeniləmə tarixi : 03-10-2024

Samsung hesabınıza daxil olmaqda problemlər müxtəlif səbəblərdən yarana bilər:

  • təsdiq kodu gəlmir,
  • Samsung Account saytında texniki iş, 
  • itirilmiş vaxt və tarix,
  • internet olmaması,
  • proqramda və ya cihazdakı proqram təminatının köhnə versiyasında səhvlər.

Samsung hesabınıza daxil ola bilməyəndə nə edəcəyiniz haqqında daha çox məlumat üçün aşağıdakı məqaləni oxuyun.

Mündəricat

  1. Qeydiyyatdan keçərkən təsdiq kodu almasanız nə etməli
  2. Mövcud hesabınıza daxil ola bilmirsinizsə nə etməli
  3. Hesabın qeydiyyatdan keçdiyi e-poçt və ya telefon nömrəsinə çıxışınız yoxdursa nə etməli
  4. Samsung hesabınızın təfərrüatlarını xatırlayırsınızsa, lakin daxil ola bilmirsinizsə

Samsung hesabını qeydiyyatdan keçirərkən etibarlı telefon nömrənizi təqdim etməlisiniz. Hesabınıza daxil olarkən iki faktorlu yoxlama üçün lazım olacaq. Qeydiyyat zamanı telefon nömrənizi daxil etdikdən sonra təsdiq kodu olan bir mesaj almasanız, bu tövsiyələrə əməl edin:

1 Bir addım geri qayıdın və göstərilən nömrəni yoxlayın.
2 Kod avtomatik olaraq göndərilmir, lakin Kodu göndər düyməsini kliklədikdən sonra.
3 WhatsApp və ya digər xidmətlərdə daxil olan mesajları yoxlayın.
Bəzən hesab telefon nömrənizlə bağlıdırsa, təsdiq kodu həmin nömrəyə göndərilir Mesajın mətnindən yalnız nömrələrə ehtiyacınız olacaq. Onları boşluq, defis və ya digər xüsusi işarələr olmadan daxil edin.
4 Əgər kod uzun müddət gəlmirsə, kodu yenidən tələb edin.
Kod ilə mesaj birinci dəfədən gəlməyə bilər və ya 1-2 saat ərzində gələ bilər. Kodlu mesajın qəbulunun sürəti mobil operatorun və ya mobil İnternetin işindən asılıdır (onun işə salındığından əmin olun).

1 Əgər Google hesabınızdan istifadə edərək daxil ola bilmirsinizsə, birbaşa Samsung hesabınıza daxil olmağa cəhd edin: “E-poçt” sahəsinə Google poçt qutusu ünvanınızı və Samsung hesab parolunuzu daxil edin.
2 məqaləsinə keçin. "Samsung hesabınız üçün parol və ya e-poçt ünvanınızı unutmusunuzsa, nə etməli" məqaləsinə keçin. Məlumatların bərpası prosesini təsvir edir.
3 Başqa üsuldan istifadə edərək hesabınıza daxil olmağa çalışın.
Doğrulama kodunu almadınızmı? üzərinə klikləyin. və fərqli iki addımlı doğrulama metodu seçin.
  • Samsung hesabının əlavə olunduğu Galaxy cihazından istifadə.

    Əgər əvvəllər Samsung hesabına daxil olduğunuz Galaxy cihazınız varsa, bu doğrulama metodunu seçdiyiniz zaman cihazınızın ekranında giriş bildirişi görəcəksiniz.


    Bəli düyməsini basın və smartfon ekranında görünən kodu daxil edin.
  • SMS və ya mesajdan gələn doğrulama kodundan istifadə.

    Bu yoxlama metodunu seçin və Kodu göndər düyməsini basın. Doğrulama kodu SMS və ya messencerdə göndərilə bilər (məsələn, WhatsApp, əgər hesab telefon nömrənizlə bağlıdırsa). Mesajın mətnindən yalnız nömrələrə ehtiyacınız olacaq. Onları boşluq, defis və ya digər xüsusi simvollar olmadan daxil edin.


    Əgər siz uzun müddət ərzində təsdiq kodu almamısınızsa: WhatsApp və ya digər xidmətlərdə daxil olan mesajlarınızı yoxlayın və ya kodu yenidən tələb edin. Kodu olan mesaj ilk dəfə və ya 1-2 saat ərzində gəlməyə bilər. Kodun qəbulu sürəti mobil operatorun və ya mobil İnternetin işindən asılıdır (onun işə salındığından əmin olun). 
hesaba daxil olmaq üçün sms mesajı hesaba daxil olmaq üçün sms mesajı

Təsdiq kodu ilə SMS mesajının nümunəsi

  • Yedək kodundan istifadə.

    Ehtiyat kodları ilə siz hətta telefonunuz itmiş, oğurlanmış və ya zədələnmiş olsa belə daxil ola bilərsiniz. Bu kodlara smartfonunuzdakı iki faktorlu autentifikasiya parametrlərində və ya brauzer versiyasında baxmaq olar.

    Əgər əvvəllər ehtiyat kodları saxlamısınızsa, hesabınıza daxil olmaq üçün onlardan birini daxil edin. Hər ehtiyat kodu yalnız bir dəfə istifadə edilə bilər.

    Ehtiyat kodlarına harada baxa biləcəyiniz haqqında daha çox məlumat üçün "Samsung Hesabı üçün iki addımlı doğrulamanı necə qurmaq olar" məqaləsini oxuyun.

• Əgər Samsung hesabınızla əlaqəli poçta girişiniz varsa, lakin telefon nömrəsinə çıxışınız yoxdursa:

  1. Telefon nömrənizi dəyişmək üçün Samsung hesab e-poçtunuzu və parolunuzu daxil edin.
    Samsung hesabınızla əlaqəli parol və ya e-poçt ünvanını xatırlamırsınızsa, «Samsung hesabınız üçün parol və ya e-poçt ünvanınızı unutmusunuzsa nə etməli» məqaləsinə keçin. Məlumatların bərpası prosesini təsvir edir.

  2. İki addımlı doğrulamanı tamamlamaq əvəzinə, Doğrulama kodunuzu almadınızmı? seçin.

  3. Telefon nömrəmi dəyişdirməliyəm üzərinə klikləyin və ekrandakı təlimatlara əməl edin.
     

Nömrənizi dəyişmək 2 həftə çəkəcək. Nömrə dəyişdirildikdən sonra köhnə nömrə iki faktorlu yoxlama üçün istifadə edilə bilməz.

• Əgər Samsung hesabınızla əlaqəli e-poçta girişiniz yoxdursa:

Lazım gələrsə, siz Samsung hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanını dəyişə bilərsiniz. Bunun üçün siz Samsung dəstəyi ilə əlaqə saxlamalı və hesabınızla bağlı bir sıra suallara cavab verməlisiniz. Məlumat yoxlanıldıqdan sonra (3 günə qədər) hesab məlumatlarının uğurla dəyişdirilməsinin təsdiqi yeni e-poçt ünvanına göndəriləcək.

Düzgün Samsung hesab məlumatını təqdim edirsinizsə, lakin ona daxil ola bilmirsinizsə

1 Samsung Hesabı veb-saytını başqa cihazda və ya kompüterdə sınayın. Giriş problemləri texniki işlə bağlı ola bilər.
2 Tarix və Saat parametrlərinizi yoxlayın. Samsung hesablarında tarix və vaxt parametrləri faktiki vaxta uyğun olmalıdır.
Parametrlər > Ümumi və ya Sistem > Tarix və Saat bölməsinə keçin və Avtomatik vaxt aşkarlamasını təyin edin və ya parametrləri əl ilə qurun.
3 Samsung Hesabı proqram məlumatlarını silin.
4 Əgər VPN istifadə edirsinizsə, onu söndürün və Samsung Hesabınıza daxil olmağa cəhd edin.
5 Mobil şəbəkənizi və ya Wi-Fi bağlantınızı yoxlayın.
Brauzerinizdə bir səhifə açaraq İnternetin işlədiyinə əmin olun.
Bağlantı qeyri-sabitdirsə və ya sürət aşağıdırsa, hesabınıza daxil olmaqda çətinlik çəkə bilərsiniz.

Mövzu üzrə: 

Samsung Galaxy cihazı Wi-Fi şəbəkəsinə qoşulduqda nasazlıqları necə aradan qaldırmaq olar?

6 Başqa Wi-Fi şəbəkəsinə qoşulun və hesabınıza daxil olmağa cəhd edin.

Mövzu üzrə: 

Samsung Galaxy-ni Modem və ya Wi-Fi Hotspot kimi necə istifadə etmək olar

7 Samsung hesabınıza daxil olduğunuz brauzer və ya proqramın məlumatlarını silin.
8 Galaxy Mağazasında sistem tətbiqi yeniləmələrini yoxlayın.
Əgər onlar varsa, tətbiqləri ən son versiyaya yeniləyin.
9 Cihazınızın proqram təminatını ən son versiyaya yeniləyin.

Mövzu üzrə: 

Samsung Galaxy proqram təminatını necə yeniləmək olar?

10 Cihazınızı Təhlükəsiz rejimdə yenidən başladın və hesabınıza daxil olmağa cəhd edin.
Bəzi quraşdırılmış proqramlar sistem funksiyalarını bloklaya bilər ki, bu da onların düzgün işləməməsinə səbəb olur. Təhlükəsiz rejimdə sistemdən başqa bütün proqramlar qeyri-aktiv olur.

Mövzu üzrə: 

Samsung Galaxy-ni təhlükəsiz rejimdə necə yükləmək olar və o, nə üçün lazımdır?

Bütün əvvəlki addımlar kömək etmədisə, cihazın işini diaqnoz etmək üçün səlahiyyətli xidmət mərkəzinə müraciət etməyi məsləhət görürük.

Əlaqəli suallar

Şərhiniz üçün təşəkkür edirik!

ƏLAQƏ

Zəng edin

Ekspertlərimizdən biri ilə danışın
Daha ətraflı

Servis mərkəzləri

Məhsulunuzun zəmanət altında olub-olmamasından asılı olmayaraq, biz hər zaman kömək etməyə hazırıq.
Servis Mərkəzini tapın
Daha çox göstər