Samsung televizorundan pult işləmirsə nə etməli
Televizorun uzaqdan idarəetmə pultu bir neçə səbəbə görə işləməyə bilər.
Aradan qaldıra biləcəyiniz sadə səbəblər:
- Pultdakı batareyaların enerjisi bitib;
- televizor uzaqdan idarəetmə pultu ilə əlaqəni itirib;
- pultun düymələri çirklidir;
- proqram xətası baş verib;
- bəzi düymələr televizorun müəyyən rejimində işləməyə bilər. Məsələn, “a/b/c/d” çoxrəngli funksiya düymələri yalnız müəyyən menyu bəndlərində və ya Smart Hub tətbiqlərində əlçatandır.
Samsung xidmət mərkəzinin mühəndisinin aradan qaldıra biləcəyi texniki səbəblər:
- pultda mexaniki zədələr;
- televizorun daxilində pultdan gələn siqnal qəbulu sensorunun nasazlığı.
Hər bir hal üzrə tövsiyələrə baxmaq üçün aşağıya vurun:
Yazı varsa və Siz düyməli pultdan istifadə edirsinizsə, pultda Mute > Stop > Stop > Stop > Exit düymələrinə göstərilən ardıcıllıqla vurun.
Televizoru şəbəkədən ayırın, təxminən bir dəqiqə gözləyin və yenidən işə salın. One Connect televizora qoşulubsa, onu da ayırın. Bu cür yenidən işə salınma, televizorun işində mümkün xətaları aradan qaldıracaq.
Televizor elektrik şəbəkəsindən çıxarıldıqda, hər hansı çirklənmənin olmamasını təmin etmək üçün pultu və televizor ekranının ətrafındakı çərçivəni silin. Toxunmamış parça və ya mikrofibradan istifadə edin.
Anynet+ funksiyası aşağıdakı qaydada aktiv və deaktiv edilir:
K seriyasına aid televizorlar: Tənzimləmələr > Sistem > Əlavə tənzimləmələr > Anynet+ (HDMI-CEC).
M seriyasına aid televizorlar və daha yeni modellər: Tənzimləmələr > Ümumi > Xarici cihaz dispeçeri > Anynet+ (HDMI-CEC).
• Televizor pultda batareyalar olmadan kanalları çevirmirsə, pult nasazdır. Pultun əvəzlənməsi üçün Samsung xidmət mərkəzinə müraciət edin..
• Televizor pultda batareyalar olmadan kanalları çevirməyə davam edərsə, növbəti tövsiyəyə keçid edin.
Mövzu üzrə:
Proqram təminatının yeniləmələrində mümkün səhvlər aradan qaldırılır və sistemin işi sabitləşir.
Zədələr yoxdursa, lakin televizor yenə də mənbəni və ya səs səviyyəsini öz-özünə dəyişirsə, lütfən, ən rahat üsuldan istifadə etməklə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Bəzi rejimlərdə (brauzer rejimi, Smart hub, USB və s.) və televizorun menyu bəndlərində müəyyən düymələrin funksionallığı məhdudlaşdırıla bilər. Məsələn, Play/Pause düyməsi yalnız USB rejimində işləyir. “a/b/c/d” çoxrəngli funksiya düymələri yalnız müəyyən menyu bəndlərində və ya Smart Hub tətbiqlərində əlçatandır.
Televizoru söndürün və şəbəkədən ayırın, təxminən bir dəqiqə gözləyin, sonra isə yenidən işə salın. One Connect televizora qoşulubsa, onu da ayırın. Bu cür yenidən işə salınma, televizorun işində mümkün xətaları aradan qaldıracaq.
Televizora 20-30 sm məsafədə yaxınlaşın və onun işləmə qaydasını yoxlayın.
Düzgün işləməsi üçün pultu birbaşa televizorun infraqırmızı sensoruna yönəldin. Pult və televizor arasında heç bir maneənin olmaması vacibdir.
"Tənzimləmələr > Dəstək > Televizor haqqında/Samsung-a müraciət"ə daxil olun.
Ünvan yoxdursa və ya 00:00:00:00:00:00 və ya ff:ff:ff:ff:ff:ff formasında simvollar əks olunursa, diaqnostikanın aparılması və avadanlıqların təmiri üçün ən yaxın səlahiyyətli xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.
Bunu etməzdən əvvəl tənzimləmələri sıfırlamağı məsləhət görürük (mümkünsə). Tənzimləmələrin sıfırlanması mümkün xətaları və səhvləri aradan qaldıracaq.
Pultun qoşulması zamanı televizor ekranında qırmızı X işarəsi, “Mövcud deyil” mesajı və ya oxşar xətalar görünərsə, fleş yaddaşı sıfırlayın.
Proqram təminatının yeniləmələrində mümkün səhvlər aradan qaldırılır və sistemin işi sabitləşir.
Bunlar kömək etmirsə, pultu smartfon vasitəsilə yoxlayın.
Kameranı işə salın, pultu ona yönəldin və pultdakı düymələrə vurun. Pult işləyirsə (İQ siqnalı göndərir), qırmızı LED yanacaq.
iPhone smartfonlarında pultu ön kamera vasitəsilə yoxlayın, əsas kamera İQ siqnalını əks etdirməyəcək.
• Pult smartfon vasitəsilə müəyyən edilmir - pult nasazdır, pultun əvəzlənməsi üçün xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.
• Pult smartfon vasitəsilə aşkar edilir, lakin hələ də televizoru idarə etmir - nasazlıq televizorun özündə ola bilər, diaqnostika və avadanlığın təmiri üçün Samsung xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.
Addım 1. mobil telefonda Bluetooth-u aktivləşdirin və yeni cihazların axtarışını işə salın.
Addım 2. Pultda HOME düyməsindən kənarda olan 2 düyməyə vurub saxlayın və smartfonda mövcud cihazların siyahısında pultun əks olunub-olunmamasını yoxlayın.
Adətən siyahıda "aksessuar" və ya "naməlum cihaz" sözü və ya "2A:D5:F8:53" formasında Bluetooth ünvanı göstərilir.
• Pult smartfon vasitəsilə müəyyən edilmir — pult nasazdır, pultun əvəzlənməsi üçün xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.
• Pult smartfon vasitəsilə aşkar edilir, lakin hələ də televizoru idarə etmir — nasazlıq televizorun özündə ola bilər, diaqnostika və avadanlığın təmiri üçün Samsung xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.
Şərhiniz üçün təşəkkür edirik!
Bütün sualları cavablandırın.