Maak kennis met de zakelijke diensten van Samsung
Samsung Enterprise Technical Support
Zorg dat uw medewerkers in het veld hun werk zo efficiënt en moeiteloos mogelijk kunnen doen. De toegewijde accountmanager van Samsung biedt end-to-end-support voor alle apparaten, besturingssystemen en oplossingen.
Waarom Enterprise Technical Support
Toegewijde en specifieke ondersteuning
Toegewijde accountmanagers voor optimale service
Directe en geïntegreerde technische ondersteuning
U kunt rekenen op end-to-end-ondersteuning voor uw Samsung-hardware, besturingssysteem en oplossingen.
Vroege toegang
Direct en vroegtijdig toegang tot nieuwe programma's en testversies.
Supportaanbod
Samsung biedt drie ondersteuningsniveaus. Welk niveau past het beste bij uw bedrijfsbehoeften?
Advanced
Mobiliteitsexpertise op aanvraag
U kunt telefonisch, per e-mail en via de portal contact opnemen met uw eigen team van interne experts.
Elite
Proactief accountmanagement
U kunt altijd terecht bij de Support Account Manager (SAM) als verlengstuk van uw team. De SAM is verantwoordelijk voor het screenen van problemen, rapportage en escalaties over de ondersteunende en technische afdelingen van Samsung.
Elite Multinational
Internationale dekking
Een deskundige technicus is beschikbaar om problemen te analyseren en oplossingen te bedenken, zelfs voor problemen die in meerdere regio's voorkomen.
