Mijn koelkast werkt niet. Wat moet ik nu doen?
Als jouw koelkast geen kou meer produceert, niet goed werkt of geen ijsblokjes meer produceert, raden wij je aan om enkele kleine controles uit te voeren voordat je contact opneemt met Samsung Service.
- Sluit de koelkast aan op een ander stopcontact of sluit een ander apparaat aan op het stopcontact waarop de koelkast is aangesloten om te controleren of de stroomvoorziening goed werkt.
- Controleer of de LED op het hoofdpaneel oplicht.
- Zorg ervoor dat de deur van je koelkast goed sluit.
- Probeer je koelkast te plaatsen in een ruimte waar de omgevingstemperatuur tussen 10°C en 43°C ligt.
- Zorg ervoor dat de binnentemperatuur van je koelkast tussen 3°C (aanbevolen voor een buitenomgevingstemperatuur van 25°C) en -19°C ligt.
- Stel de vriestemperatuur in onder -18°C of, wanneer de omgevingstemperatuur hoog is, onder -20°C.
- Zorg ervoor dat de waterdruk tussen 30 en 125 psi (206 en 861 kPa) ligt.
- Overlaad de koelkast niet, organiseer je koelkast en leer de ruimte erin goed te beheren.
- Zorg ervoor dat de koelkast niet wordt blootgesteld aan direct zonlicht en zich niet in de buurt van een warmtebron of een radiator bevindt.
Open de deur van de koelkast ongeveer 30 tot 40 centimeter en laat hem dan los. De deur zou nu vanzelf moeten sluiten. Als dat niet het geval is, kun je de stelvoetjes aan de voorkant losdraaien tot de deur vanzelf sluit. Controleer ook of de koelkast waterpas staat. Als de koelkast niet goed is afgesteld, werkt hij mogelijk niet goed.
De deurrubbers moeten , minstens om de zes maanden, regelmatig worden gereinigd. Gebruik een zeepoplossing (zonder bijtende producten) en droog ze grondig af.
Trek de stekker ongeveer 2 minuten uit het stopcontact en open de deuren. Steek de stekker weer in het stopcontact en sluit de deuren. Ga met je vingers langs de deurrubbers. Als je merkt dat er lucht wordt aangezogen, betekent dit dat de deurrubbers van de deur niet meer goed sluiten. In dit geval adviseren wij je nieuwe deurrubbers te kopen.
Als zich condensatie vormt aan de binnenkant van de deur of als vocht of ijs bepaalde delen bedekt, bijvoorbeeld het onderste gedeelte van de koelkast en/of het vriesvak, kan dit erop wijzen dat de deurrubbers niet meer goed afdichten. In dat geval raden wij je aan nieuwe deurrubbers te kopen.
De koelkast heeft voldoende ruimte nodig. Er moet 10 centimeter ruimte zijn aan de achterkant en minstens 5 centimeter aan de zijkanten en bovenkant. De koelkast moet namelijk zijn warmte kunnen afgeven. Als de vrije ruimte rond de koelkast wordt belemmerd, kan dit de goede werking van de koelkast verhinderen.
Wij adviseren één of twee keer per jaar een stofzuiger te gebruiken om het stof aan de achterkant van de koelkast te verwijderen, met name in het gedeelte van de compressor, zodat het stof de warmte-uitwisseling niet belemmert. Problemen die veroorzaakt kunnen worden door de aanwezigheid van stof aan de achterkant van de koelkast zijn bijvoorbeeld de vorming van ijs of de aanwezigheid van vocht in het koel- en/of vriesgedeelte en een verhoogd werkingsgeluid.
De luchtcirculatieopeningen van het No-Frost-systeem in de koelkast en de vriezer moeten te allen tijde vrijgehouden worden. Daarom raden wij je aan om geen producten tegen deze openingen te plaatsen, omdat zich dan vocht onder de groenteladen of ijs op de achterwand zou kunnen vormen.
Als laatste redmiddel kun je ervoor kiezen om de koelkast volledig laten ontdooien, met de deuren open, gedurende minstens 24 uur en maximaal 48 uur. Als je de koelkast nog langer kunt laten ontdooien, is dat nog beter. Voordat je de koelkast opnieuw aanzet, is het belangrijk om al het vocht te verwijderen, anders is het ontdooien zinloos geweest. Sluit ten slotte de koelkast en controleer of de koelproblemen zijn opgelost.
Als de koelkast niet koelt, maar de vriesfunctie wel goed werkt, is het mogelijk dat je koelkast isingesteld op de Vakantie-modus (als deze optie beschikbaar is op de koelkast). Deactiveer de Vakantie-modus op het display en raadpleeg de handleiding voor meer informatie.
Let op: Houd er rekening mee dat bij reparaties door onbevoegden de geldige fabrieksgarantie vervalt.
Gebruiksaanwijzing
Meer informatie nodig?
Download en raadpleeg
de gebruiksaanwijzing van jouw apparaat.
Samsung Community
Heb je de oplossing voor je probleem nog niet gevonden?
of wil je een andere vinden?
Deel je vragen en ideeën!
Bedankt voor je feedback!
Gelieve alle vragen te beantwoorden.