De Galaxy S23/S23+/S23 Ultra modellen hebben drie microfoonopeningen voor heldere gesprekken en geluidsopnames. Het kan zijn dat een cover of een beschermfilmeen van de microfoons bedekt Of als u de microfoon tijdens een gesprek blokkeert of met uw hand bedekt, kan de geluidskwaliteit van de microfoon, geluidsoverdracht of opnameprestaties worden beïnvloed.

Stap 1. Controleer de locatie van de microfoons en ventilatieopeningen van uw apparaat. 

Locaties microfoons en luchtventilatieopeningen Galaxy S23/S23+: 

De Galaxy S23/S23+/S23 Ultra modellen hebben een ventilatiegroef aan de onderkant van het apparaat die de druk aan de binnen-en buitenkant aanpast voor waterdichtheid. 

Als een cover, beschermfolie, enz. is geïnstalleerd of bevestigd aan de ventilatiegroef, kan een geluid worden gehoord uit de bovenste en onderste luidsprekers of uit de ontvanger wanneer het apparaat wordt ingedrukt of de interne druk verandert.

Als de temperatuur hoog of laag is (zomer/winter), neemt het verschil tussen de binnen- en buitendruk toe en als de luchtdoorgang wordt geblokkeerd, kan er meer geluid hoorbaar zijn. 

Als u niet-originele screenprotectors of een cover gebruikt die niet goed past, kan de luidspreker van de Galaxy smartphone worden belemmerd. 

• Het gebruik van niet-originele of niet-gecertificeerde covers en accessoires kan defecten veroorzaken, zoals productschade, wat kan leiden tot reparatiekosten.

   

• Samsung Electronics werkt met SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program) ter ondersteuning van het gebruik van accessoires van verschillende partners naast onze originele accessoires voor mobiele producten.

   

• SMAPP (Samsung Mobile Accessory Partnership Program): het ontwerp- en kwaliteitscertificeringsprogramma van Samsung Electronics voor mobiele accessoires van partnerbedrijven.

   

• Partnerproducten die zijn gecertificeerd via het kwaliteitsverificatiesysteem van Samsung Electronics krijgen het daarvoor bestemde Samsung-logo, dat op de buitenkant van het product of op de verpakking is gedrukt.

   

• Voor een veilig gebruik van het product wordt aanbevolen originele of door Samsung gecertificeerde accessoires te gebruiken.

• Als het probleem ook na het nemen van bovenstaande maatregelen niet is opgelost, is het noodzakelijk om het product te inspecteren, inclusief de microfoon, ontvanger en luidspreker (ontvanger) van de Galaxy-smartphone.

   

• Als het probleem aanhoudt, ga dan naar het dichtstbijzijnde servicecentrum om het apparaat te laten bekijken.