Samsung Account is een geïntegreerd account dat is ontworpen zodat je gemakkelijk toegang hebt tot Samsung-apps en -services. 
Met één Samsung Account profiteer je van verschillende services zoals Samsung Health, Galaxy Store en Samsung Cloud. Het helpt je verloren Samsung-apparaten te vinden met Samsung Find en beschermt je gegevens met krachtige beveiligingsfuncties. Bovendien maakt een Samsung Account het gemakkelijk om verschillende Samsung-apparaten te verbinden en te bedienen via SmartThings, waardoor je verbonden leven slimmer en handiger wordt.

Met een Samsung Account kun je gemakkelijk Samsung-apparaten zoals smartphones, tablets en tv's beheren. Zodra je je apparaat registreert met een Samsung Account, heb je moeiteloos toegang tot Samsung-services zonder verschillende keren te hoeven inloggen. Bovendien kun je hiermee zoekgeraakte apparaten lokaliseren, het gebruik van apparaten verbeteren via verbindingen en gemakkelijk advies inwinnen of reparaties beheren. Ga voor meer informatie over Samsung-apps en -services naar 117.p.syniva.es/be/apps

Het beschermen van je persoonlijke informatie is onze topprioriteit bij Samsung. We nemen niet alleen de essentiële maatregelen voor versleuteling en beveiliging die zijn voorgeschreven door de privacywetgeving, maar nemen ook extra maatregelen om voor een veilige en zorgeloze ervaring te zorgen. Gebruikersinformatie is versleuteld en we sturen inlogmeldingen om wachtwoordupdates aan te vragen of om het instellen van tweestapsverificatie aan te moedigen.

Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid (account.samsung.com/membership/policy/privacy) en Samsung Privacy (privacy.samsung.com)

De registratie van een Samsung Account is onderworpen aan leeftijdsbeperkingen op basis van de wetten van elk land. De leeftijdsbeperkingen voor registratie in specifieke landen zijn als volgt:

[Leeftijdsbeperkingen per land voor het Samsung Account]
- Beperkt onder 13: Verenigde Staten, Canada, Singapore, Portugal, België, Estland, Letland, Finland, Groenland, IJsland, Brazilië
- Beperkt onder 14: Zuid-Korea, Spanje, Oekraïne, China, Verenigd Koninkrijk, Gibraltar, Cyprus, Noord-Macedonië, Bulgarije, Litouwen, Italië, Oostenrijk, Rusland, Georgië, Peru, Andorra, Chili, Venezuela
- Beperkt onder 15: Vietnam, Griekenland, Servië, Denemarken, Faeröer, Noorwegen, Tsjechië, Australië, Japan, Frankrijk
- Beperkt onder 16: Duitsland, Hongarije, Nederland, Ierland, Monaco, Kroatië, Kosovo, Slovenië, Luxemburg, Liechtenstein, Zweden, Slowakije, Polen, Armenië, Aruba, de Nederlandse Caraïben, Curaçao, Sint Maarten, San Marino, Roemenië
- Beperkt onder 18: Mexico, Albanië, Montenegro, Azerbeidzjan, Oezbekistan, Hongkong, Maleisië, Indonesië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Nigeria, Senegal, Kenia, Ghana, Colombia
- Beperkt onder 19: Algerije
- Beperkt onder 20: Thailand

Tweestapsverificatie is een dubbele beveiligingsservice die wordt gebruikt om de beveiliging van je login te verbeteren en een onbevoegde toegang tot je Samsung Account te voorkomen. Wanneer je inlogt, moet je na het invoeren van je ID en wachtwoord een extra verificatiecode invoeren die via een sms-bericht wordt verzonden (Galaxy-apparaatmelding, verificatie-app of back-upcode) om het inlogproces te voltooien.

※ Ontdek meer over tweestapsverificatie: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Als je je telefoonnummer hebt gewijzigd en je moet je telefoonnummer bijwerken voor tweestapsverificatie, volg dan de onderstaande stappen:

[Hoe je je gegevens op een computer kunt wijzigen]
1) Ga naar de Samsung Account-pagina (account.samsung.com) en probeer in te loggen (voer je ID in).
2) Selecteer op het tweestapsverificatiescherm "Is je telefoonnummer gewijzigd?"
3) Voer je huidige tweestapsverificatietelefoonnummer precies in zoals weergegeven, samen met de landcode. Klik nu op 'Verdergaan'.
4) Er wordt een verificatiecode naar het e-mailadres van je account-ID verzonden. Voer de code in voor verificatie.
5) Selecteer de landcode, voer het nieuwe telefoonnummer in en doe de sms-verificatie.
6) Je verzoek tot wijziging van je telefoonnummer is ingediend en het kan tot 2 weken duren voordat het is bijgewerkt. Zodra dit is gebeurd, houden we je op de hoogte van het bijgewerkte nummer. Nadat het is bijgewerkt, kun je het nieuwe nummer gebruiken voor tweestapsverificatie.

※ Opmerking: Bij het aanvragen van een wijziging in het telefoonnummer voor tweestapsverificatie, gebeurt het verificatieproces op basis van het laatste verzoek en kan het twee weken duren.

Als je je wachtwoord niet meer weet, volg dan de volgende stappen om een nieuw wachtwoord aan te maken.

[Als je je hebt aangemeld met een e-mailadres]
1) Ga naar de Samsung Account-pagina (account.samsung.com) en voer je account-ID in. Selecteer 'Wachtwoord vergeten'.
2) Voer je e-mail-ID in en selecteer 'Wachtwoord opnieuw instellen'.
3) Voer je volledige telefoonnummer voor tweestapsverificatie in (samen met de landcode).
4) Selecteer 'E-mailverificatie' of 'Verifiëren met herstelnummer'.
5) Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Open de e-mail, klik op de link en je wordt doorgestuurd naar de pagina waar je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Volg de instructies in de e-mail om het opnieuw instellen van het wachtwoord te voltooien.
6) De link in de e-mail is om veiligheidsredenen 30 minuten geldig. Is het verlopen? Dan moet je opnieuw beginnen.

※ Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan je spammap.

※ Als je 'Verifiëren met herstelnummer' selecteert, wordt via het hersteltelefoonnummer een sms-verificatie uitgevoerd na bevestiging van je geboortedatumgegevens.

[Als je je hebt aangemeld met een telefoonnummer] *Alleen van toepassing op Zuid-Korea, China en India
1) Ga naar de Samsung Account-pagina (account.samsung.com) en voer je account-ID in. Selecteer 'Wachtwoord vergeten?'
2) Voer je telefoonnummer-ID in en selecteer 'Wachtwoord opnieuw instellen'.
3) Voer je 'Geboortedatumgegevens' in om je account te verifiëren. (Het moet overeenkomen met de geregistreerde accountinformatie)
4) Als je tijdens je eerste aanmelding een telefoonnummerverificatie hebt gehad, kun je je wachtwoord opnieuw instellen via sms-verificatie.
5) Je kunt ook de beveiligingsvragen gebruiken die je tijdens je eerste aanmelding hebt ingesteld. Als je antwoord juist is, kun je je wachtwoord onmiddellijk opnieuw instellen.

Je kunt snel en eenvoudig het land/de regio wijzigen dat/die aan je Samsung Account is gekoppeld. Raadpleeg onze onderstaande gids voor voorzorgsmaatregelen bij het aanbrengen van de wijziging.

[Hoe je je gegevens op een computer kunt wijzigen]
1) Log in op de Samsung Account-pagina (account.samsung.com).
2) Klik op 'Profiel' in de rechterbovenhoek.
3) Scrol naar beneden en selecteer 'Persoonlijke informatie bewerken'.
4) Selecteer het/de gewenste 'Land of regio' en klik op 'Wijzigen'.
5) Lees de informatie op het scherm. Klik op het selectievakje en klik vervolgens op 'Wijzigen'

※ Gebruikers van Samsung Account kunnen de app momenteel niet gebruiken om het land of de regio in hun accountprofiel te wijzigen.

[Wijzigingsbeperkingen land/regio Samsung Account]
Het wijzigen van het land of de regio kan onder de volgende omstandigheden worden beperkt:
- Nadat je je land of regio hebt gewijzigd, moet je 180 dagen wachten (ongeveer 6 maanden) voordat je het kunt terugzetten naar het/de oorspronkelijke land/regio, of kunt veranderen naar een ander(e) land/regio.
- Familiegroepaccounts en kinderaccounts kunnen hun land of regio niet wijzigen.
- Bepaalde services of functies, zoals SmartThings, zijn mogelijk niet beschikbaar na het wijzigen van je land of regio.
- De aankoopgeschiedenis binnen het account toont alleen transacties uit het/de momenteel geselecteerde land/regio. Om eerdere aankopen te bekijken, moet je het land of de regio van het account terugzetten naar het land of de regio die op het moment van aankoop is geselecteerd.
- Als je een Galaxy Store-verkopersaccount hebt, moet je via de klantenservice een wijzigingsverzoek indienen.
- Europese Samsung Accounts met een geselecteerd(e) land/regio kunnen vanwege de privacyregelgeving tijdens de verwerking te maken krijgen met accountbeperkingen.
- Als een klant alleen een telefoonnummer-ID heeft, is het land of de regio wijzigen beperkt.
- Als de leeftijd van de accountgebruiker onder de toegestane leeftijdsbeperking voor het land ligt, kun je het land of de regio niet wijzigen. (Houd er rekening mee dat de leeftijdsbeperking van land tot land verschilt.)
- Personen met Chinese accounts hebben geen toegang tot de functie voor landwijziging. Op dezelfde manier kunnen gebruikers met accounts buiten het Chinese vasteland hun land of regio niet wijzigen in het Chinese vasteland.

Samsung Rewards is een loyaliteitsprogramma dat onze klanten beloont voor het aanschaffen van producten via onze online winkel en app.
Er zijn 3 Reward-niveaus: Blue, Gold en Platinum. 
Wanneer je lid wordt, profiteer je direct van gratis levering, bonusaanbiedingen en kortingen en verdien je Rewards-punten die je kunt besteden op samsung.com. 

Als je binnen 2 jaar na deelname aan het programma 2.000 EUR of meer besteedt, word je gepromoveerd tot ons exclusieve Gold-ledenniveau. Je ontvangt dan verregaande voordelen. Om het Gold-niveau te behouden, hoef je alleen maar 2.000 EUR uit te geven binnen een periode van 2 jaar.

Als je na 5 juli 2023 een Samsung Account hebt aangemaakt, ben je automatisch ingeschreven voor Samsung Rewards. Dit betekent dus dat je niets hoeft te doen. Je kunt meteen profiteren van Rewards.

Als je je Samsung Account vóór 5 juli 2023 instelt, zou je ervoor moeten kiezen om lid te worden van Samsung  Rewards tijdens het uitchecken op samsung.com, op samsung.com/be/rewards of via Samsung Members. 

Je kunt je lidmaatschapsstatus controleren op 117.p.syniva.es/be/mypage/rewards

Wanneer je lid wordt, maak je deel uit van ons Rewards Blue-niveau en profiteer je direct van gratis levering, bonusaanbiedingen en kortingen en verdien je Rewards-punten die je kunt besteden op samsung.com. 

Als je binnen 2 jaar na deelname aan het programma 2.000 EUR of meer besteedt, word je gepromoveerd tot ons exclusieve Gold-ledenniveau. Je ontvangt dan verregaande voordelen. Om een Gold-lid te blijven, hoef je alleen maar 2.000 EUR uit te geven binnen een periode van 2 jaar.

Ga naar samsung.com/be/rewards voor meer informatie over de voordelen waarvan je kunt profiteren