À propos de Samsung

Éthique

Éthique

Une culture d’entreprise
équitable et transparente

Une culture d’entreprise
équitable et transparente

Nous intégrons l’intégrité dans nos activités quotidiennes afin
de remplir notre rôle et notre responsabilité sociale d’une manière
qui sied à notre statut d’entreprise mondiale de premier plan.

Nous intégrons l’intégrité dans nos activités quotidiennes afin de remplir notre rôle et notre responsabilité sociale d’une manière qui sied à notre statut d’entreprise mondiale de premier plan.

Comme nos activités s’étendent sur de nombreux pays du monde, nous reconnaissons et analysons les différences entre les lois, les réglementations et les pratiques des différents pays, tout en menant nos activités de manière légale et éthique. Nous élaborons et mettons également en œuvre des politiques mondiales de sécurité des données personnelles afin de respecter la vie privée de nos clients et de nos employés, et de protéger leurs données personnelles. Nos efforts pour gérer systématiquement les risques liés à la conformité et à l’éthique s’appuient sur le Code de conduite mondial de Samsung et sur les lignes directrices en matière de pratiques commerciales qui guident tous nos employés dans leurs actions et leurs jugements de valeur. Notre équipe de conformité, qui relevait auparavant du bureau juridique, est désormais directement rattachée au PDG, et le responsable de l’équipe de conformité assiste à toutes les réunions du conseil d’administration afin de soutenir les décisions importantes prises par ce dernier. Nous disposons d’organisations spécialisées dans chaque division commerciale et dans les bureaux régionaux à l’étranger pour gérer les questions de conformité relatives à chaque activité et à chaque région.

Gestion de l’éthique

Nous divulguons notre Code de conduite mondial (« Principes commerciaux de Samsung ») à nos fournisseurs, clients et autres parties prenantes externes ainsi qu’à nos employés par le biais de notre site web de gestion de l’éthique, et nous offrons un canal pour signaler toute violation des normes éthiques. En outre, les « Lignes directrices en matière de pratiques commerciales pour les employés », qui servent de normes éthiques pour nos employés, sont traduites et disponibles en 15 langues (dont le coréen) et téléchargées sur notre intranet interne. Les détails pertinents sont diffusés et partagés entre tous nos employés dans le monde entier par le biais de formations collectives, en ligne et audio/visuelles proposées au moins une fois par an, voire plus. Des « lignes directrices en matière de pratiques commerciales » distinctes sont également fournies à nos fournisseurs afin d’établir des pratiques commerciales transparentes.

Gestion de l’éthique et de la conformité

Gestion de la conformité

Notre programme de conformité vise à établir une culture d’entreprise axée sur la conformité afin de minimiser les risques commerciaux qui peuvent survenir en raison de la fixation des prix ou de la violation des droits de propriété intellectuelle, et de prendre une plus grande responsabilité dans les domaines des droits de l’homme, de la santé et de la sécurité, et de l’environnement. Le système de gestion du programme de conformité (CPMS), un système informatique développé pour gérer les risques liés à la conformité, fournit nos politiques spécifiques à chaque domaine et les détails de la surveillance des problèmes régionaux. Notre service d’assistance est opérationnel pour aider les employés à s’adresser individuellement à des experts lorsqu’ils ont des questions liées au travail ou lorsqu’ils trouvent nos directives insuffisantes pour déterminer l’illégalité. Notre système de dénonciation, développé dans le cadre du CPMS pour nos employés, est exploité de manière à garantir fermement la confidentialité des dénonciateurs.

Processus
de gestion
de la conformité

  • Fonctionnement
    des unités dédiées

    Créer le Bureau de la protection de la vie privée au sein du Bureau juridique de l’entreprise, sous la direction directe du PDG Nommer des avocats chargés de la-politique de protection de la vie privée dans les divisions commerciales respectives.

  • Surveillance

    Effectuer un contrôle régulier/ponctuel par le biais d’unités ou de personnel spécialisés.

Politique de confidentialité

Nous avons officiellement annoncé notre politique standard mondiale de protection de la vie privée et développé des politiques pertinentes qui reflètent les conditions réglementaires spécifiques à chaque région et les caractéristiques locales. Grâce à ces efforts, nos employés reçoivent le « Guide mondial des informations personnelles » et le « Guide de gestion de l’externalisation du traitement des données personnelles » qui sont utilisés comme règles de gestion. Nous exploitons nos processus et nos systèmes de manière à intégrer les politiques pertinentes dans nos activités quotidiennes, et nous continuons à effectuer des examens et à proposer des formations à l’échelle de l’entreprise.

 

Fonctionnement des unités dédiées

Créer le Bureau mondial de la protection de la vie privée au sein du Bureau juridique de l’entreprise, sous la direction directe du PDG Nommer des avocats chargés de la politique de protection de la vie privée dans les divisions commerciales respectives. Nommer des juristes chargés de la politique de protection de la vie privée dans les divisions commerciales respectives
 

Évaluation renforcée de la Politique de confidentialité/des systèmes de gestion

Effectuer des examens réguliers et apporter les améliorations nécessaires à nos systèmes et services pour nos clients et employés : système de protection managériale, technique et physique qui régit l’ensemble du processus de collecte, de traitement et d’élimination des données.
 

Formation à la politique de protection de la vie privée

Fournir une formation en ligne/hors ligne sur la politique de protection de la vie privée qui tienne compte des caractéristiques des emplois spécifiques aux départements (planification, R&D, marketing, etc.), ainsi qu’une formation de base qui s’adresse à tous les employés.
 

Fonctionnement du Privacy Legal Management System(PLMS)

Rendre obligatoires les mesures préventives en utilisant la liste de contrôle des risques pour la confidentialité des données élaborée en vue de vérifier les risques à chaque étape des produits et services, de la planification et du développement à l’exploitation et à la résiliation, ceci tout en engageant des avocats dédiés pour réviser cette liste de contrôle

Nous reprenons et recyclons les déchets électroniques en collaboration avec les programmes et organismes de recyclage locaux.

Samsung Electronics fournit des services de collecte adaptés à chaque région, afin que les consommateurs puissent se débarrasser facilement de leurs déchets. Tous les déchets électroniques sont collectés, quelle que soit la marque.
Les déchets électroniques récupérés sont soumis à un prétraitement, comprenant une phase de tri et de broyage, pour être réutilisés dans les centres de recyclage comme source de métaux et de plastiques. Nous appliquons également des exigences internes pour les partenaires de service de recyclage (« exigences de Samsung pour la gestion des DEEE* »). Celles-ci précisent les lois et réglementations QHSE**, la gestion des fournisseurs, l'interdiction de l'exportation illégale de déchets, etc. Les programmes de recyclage de Samsung Electronics détaillés par région sont présentés ci-dessous:

Luxembourg

Samsung Electronics remplit ses obligations de recyclage en rejoignant les installations de recyclage suivantes, permettant aux consommateurs de se débarrasser gratuitement de leurs DEEE dans leurs points de collecte. Pour plus de détails sur la manière de recycler les déchets électroniques, veuillez consulter le site ci-dessous.

https://www.ecotrel.lu/

Belgique

Samsung Electronics remplit ses obligations de recyclage en devenant membre des sociétés de recyclage suivantes, permettant aux consommateurs de se débarrasser gratuitement de leurs DEEE dans leurs points de collecte. Pour plus de détails sur la manière de recycler les DEEE, veuillez consulter le site ci-dessous.

https://www.recupel.be/fr/rapporter-de-lelectro-et-des-ampoules/trouver-un-point-de-collecte?categories=1

Pays-Bas

Samsung Electronics remplit ses obligations de recyclage en devenant membre des sociétés de recyclage suivantes, permettant aux consommateurs de se débarrasser gratuitement de leurs DEEE dans leurs points de collecte. Pour plus de détails sur la manière de recycler les DEEE, veuillez consulter le site ci-dessous.

https://inleverpunten.stichting-open.org/

*Déchets d’équipements électriques et électroniques

**Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement