Découvrez Samsung Business Services
Support technique Samsung pour les entreprises
Veillez à ce que votre personnel mobile travaille de manière efficace et fluide grâce à un gestionnaire de compte Samsung dédié à votre service. Nous fournissons une assistance Samsung de bout en bout sur les appareils, les systèmes d'exploitation et les solutions.
Pourquoi choisir Enterprise Technical Support
Un soutien dédié et sur mesure
Des account managers d'assistance dédiés pour répondre à tous vos besoins
Assistance technique directe et intégrée
Travaillez en toute décontraction grâce à une couverture de bout en bout du hardware, du système d'exploitation et des solutions Samsung.
Accès anticipé et prioritaire
Bénéficiez d'un accès direct et anticipé aux futurs programmes et aux tests de versions.
Offres d'assistance
Samsung a conçu trois niveaux d'assistance afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre organisation.
Avancé
Expertise en mobilité à la demande
Accès direct à notre propre équipe interne d'experts par téléphone, e-mail et portail.
Elite
Gestion de compte proactive
Le Support Account Manager (SAM) est une ressource dédiée servant d’extension à votre équipe. Le SAM trie les éventuels problèmes et est responsable de tous les rapports et des escalades avec l'organisation d'assistance et d'ingénierie de Samsung.
Elite Multinational
Couverture mondiale
Un ingénieur expert est disponible pour analyser les problèmes et proposer des solutions, même pour les soucis survenant dans plusieurs régions.
