Proposez-vous un service d'installation ?
Pour certains groupes de produits, Samsung vous permet d'indiquer que vous souhaitez une installation gratuite (d'une valeur de 25 € à 99 €). Consultez ci-dessous les informations spécifiques à votre catégorie de produits.
Lorsque nous vous livrons votre nouveau produit Samsung, nous pouvons reprendre votre ancien produit équivalent afin qu'il ne vous encombre pas. Il n'est pas nécessaire de le préciser à l'avance, mais veillez à ce qu'il soit prêt pour le transport. Cela signifie qu'il doit être vide, sec et déconnecté afin de pouvoir être pris en charge directement par le transporteur. Pour les frigos américains, nous exigeons qu'ils se trouvent au même étage que la porte d'entrée, qu'ils soient totalement vides, secs et déconnectés du courant et de l'arrivée d'eau. En outre, le passage doit être totalement dégagé.
Services d'installation chez Samsung :
Un grand nombre de nos appareils électroménagers sont raccordés de manière professionnelle par nos experts. Lors de la prise de rendez-vous pour la livraison, vous pouvez préciser, le cas échéant, si vous souhaitez utiliser cette option d'installation gratuite
Voici ce que vous pouvez attendre :
• Nous raccordons votre machine à laver ou sèche-linge à l'arrivée et évacuation d'eau existantes.
• Nous contrôlons que la machine à laver ou le sèche-linge est à niveau pour un fonctionnement optimal.
• Nous effectuons un programme de rinçage sur la machine à laver pour contrôler que tout est correctement raccordé.
Remarques :
• Nous n'inversons pas la porte de la machine à laver ou du sèche-linge.
• Nous ne remplaçons et ne prolongeons pas les tuyaux d'arrivée et d'évacuation d'eau.
• Nous ne connectons pas l'appareil commandé à un interrupteur à tirette.
• Nous ne connectons pas votre machine à laver ou sèche-linge à Internet.
Un grand nombre de nos appareils de cuisine sont raccordés par nos experts. Lors de la prise de rendez-vous pour la livraison, vous pouvez préciser si vous souhaitez utiliser cette option d'installation gratuite.
Lors de la livraison de votre nouvel appareil de cuisine, nous pouvons reprendre votre ancien appareil équivalent, afin qu'il ne vous encombre pas.
Voici quelques aspects à souligner :
• Il n'est pas nécessaire de le signaler au préalable, mais veillez à ce que l'ancien appareil soit prêt. Il doit être vide, sec et débranché, afin que le transporteur puisse l'emporter directement.
• L'installation d'appareils encastrés n'est pas disponible.
Notre service d'installation inclut :
• Le raccordement de votre réfrigérateur à l'arrivée d'eau, si applicable, afin que vous puissiez bénéficier d'eau froide au distributeur d'eau.
• Un contrôle afin de vérifier que votre réfrigérateur est à niveau.
Remarques :
• Nous partons du principe que nous pouvons livrer votre réfrigérateur à l'endroit souhaité sans assistance (comme un ascenseur).
• Nous n'inversons pas la porte du réfrigérateur.
• Nous ne remplaçons et ne prolongeons pas les tuyaux d'arrivée et d'évacuation d'eau.
• Nous ne connectons pas l'appareil commandé à un interrupteur à tirette.
• Les réfrigérateurs encastrés ne sont pas intégrés ou raccordés.
• Nous ne connectons pas votre réfrigérateur à Internet.
Si vous commandez un téléviseur de 55 pouces ou plus, ou une barre de son, vous pouvez utiliser notre service d'installation premium (d'une valeur de 59 € et 25 € respectivement). Ce service peut être sélectionné à la caisse. Lorsque vous avez sélectionné le service d'installation ;
Ce que nous faisons pour vous :
• Déballer le produit
• Placer le produit sur le support fourni
• Brancher le téléviseur sur le réseau électrique
• Nous accrocherons votre téléviseur au mur à l'aide du support mural fourni (valable uniquement pour le téléviseur Frame)
• Apporter les déchets
Ce que nous ne faisons pas :
• Se connecter à l'internet
• Les éventuels modules CI+ ou décodeurs sont connectés à la télévision
• Connecter le téléviseur à un smartphone ou à une tablette
• Nous n'installons pas de conduites de câbles
Frame TV :
Si vous commandez un téléviseur Frame TV à partir de 55 pouces, vous pouvez choisir avec ou sans service d'accrochage du téléviseur (d'une valeur de 99 €) après avoir indiqué votre adresse.
Si vous choisissez ce service, nous accrocherons votre téléviseur au mur à l'endroit de votre choix, à condition que sa structure soit en bon état (à l'appréciation du technicien).
Nous utiliserons le matériel d'installation et de raccordement d'origine fourni et/ou acheté.
Nous vous demandons de veiller à ce que :
• Le mur soit le plus possible exempt d'obstacles
• Il y a suffisamment de prises de courant dans un rayon d'un mètre.
• Le déplacement des meubles et autres ajustements de l'environnement ont été effectués avant le début du rendez-vous de livraison.
• L'environnement est sûr, propre et offre suffisamment d'espace pour que l'installateur puisse effectuer son travail.
Si l'environnement ne répond pas à ces conditions, le technicien peut refuser d'effectuer le travail.