Vous n’arrivez pas à passer votre commande ? Suivez les différentes étapes ci-dessous pour votre
commande.
 
Comment est-ce que je passe une commande : 

1.  Cherchez le produit que vous souhaitez acheter via nos pages de catégories en haut de la page ou en utilisant la fonction de recherche en haut à droite (cliquez d’abord sur la loupe).
2.  Sélectionnez le produit et mettez-le dans votre panier, tous les prix sont TTC. Vous pouvez maintenant choisir de terminer votre commande directement ou de poursuivre vos achats. Vous avez fini vos achats ? Cliquez sur l’icône du panier dans le coin supérieur droit pour passer à la caisse.
3.  Vérifiez votre commande dans le panier et terminez votre commande, avec ou sans compte Samsung. Durant la procédure de commande, vous indiquez vos coordonnées, l’endroit où vous souhaitez que le colis soit livré et le mode de paiement avec lequel vous souhaitez payer (iDeal, Carte de crédit, PayPal ou Klarna).
4.  Dès que vous aurez terminé votre commande, vous recevrez de notre part une confirmation par mail. Ce mail reprend le détail ainsi que le numéro de votre commande.
5.  Vous n’y arrivez pas ? Contactez alors notre service clientèle.
    

Une précommande est-elle possible?

Samsung lance de nouveaux produits plusieurs fois par an. Et il est parfois possible de les précommander. C’est le cas lorsqu’un nouveau modèle de la série Galaxy S ou Galaxy Note est lancé. Vous recevrez alors votre produit le jour de sa sortie officielle, et vous serez un des premiers à profiter de cette nouveauté Samsung. Les possibilités de précommande sont explicitement annoncées sur la homepage de Samsung. Gardez donc toujours un œil sur notre site !