Mon produit est cassé ou endommagé, que faire?
Rien de plus ennuyeux qu’un produit endommagé. Dans ce cas de figure, notre service client peut bien souvent vous aider par WhatsApp. Nos collaborateurs connaissent bien les problèmes les plus courants. Dans certains cas, ils vous recommanderont d’amener le produit dans un centre de service. Dans d’autres cas, le produit doit être envoyé à un de nos partenaires certifiés. Notre service client peut régler tout cela pour vous.
Savoir ce qui est couvert par la garantie et combien de temps ? Découvrez-le ici.
Attention : votre réparation ne tombe pas sous la garantie ? Alors les frais de réparation vous reviennent. Même si vous décidez de ne pas faire réparer votre produit, les frais d’envoi et de vérification sont à votre charge. C’est pourquoi nous vous conseillons de d’abord contacter les collaborateurs de notre service client, ils seront en mesure de faire une bonne estimation du problème.
Nous voulons que votre appareil Samsung fonctionne correctement. Si votre appareil est en panne ou ne fonctionne plus comme il devrait, faites-le réparer par Samsung. Vous pouvez compter sur nous. Nous réparons tous les produits Samsung – que ce soit pendant la période de garantie ou en dehors de celle-ci. Nous réalisons les réparations avec soin, en respectant les plus hautes normes de qualité et avec des pièces Samsung d’origine.
Service d’enlèvement Mobile
Voulez-vous avoir votre smartphone fait ou avoir l'écran de votre tablette remplacée, mais n'avez-vous pas de temps ni de transport? Nous sommes heureux de vous rendre visite et de prendre votre smartphone, votre tablette ou votre porteur de réparation. Dans les 3 jours, vous retournerez votre appareil ou dans les 24 heures avec le service Express (24,95 €). Cliquez ici pour afficher les options de réparation à l'intérieur ou à l'extérieur de la garantie et des coûts.
Pour nos services de réparation officiels, nous faisons appel à des techniciens Samsung qualifiés. Ces véritables experts Samsung répareront votre téléviseur ou vos produits audio selon des normes de qualité élevées et vous bénéficierez en outre d’une garantie sur les réparations effectuées. Parce qu’il n’y a rien de plus ennuyeux qu’un téléviseur ou une barre de son Samsung qui ne fonctionne pas.
Cliquez ici pour toutes les options.
Nous souhaitons que votre lave-vaisselle, réfrigérateur, lave-linge, sèche-linge, aspirateur ou autre appareil électroménager Samsung vous apporte entière satisfaction. Lorsqu’un appareil tombe en panne, vous voulez qu’il soit immédiatement réparé ou remplacé. Pour nos services de réparation officiels, nous faisons appel à des techniciens Samsung qualifiés ls. Ces véritables experts répareront vos appareils électroménagers selon des normes de qualité élevées, avec des pièces d'origine Samsung, et vous bénéficierez en outre d’une garantie sur les réparations effectuées. Parce qu’il n’y a rien de plus ennuyeux qu’un lave-linge en panne ou un réfrigérateur qui fait un bruit étrange.
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