Qu’est-ce que Samsung DeX ?
Samsung vous propose de nombreuses applications qui facilitent aussi bien votre travail quotidien que votre expérience utilisateur. L’une d’entre elles est Samsung Dex et elle permet aux utilisateurs de diffuser le contenu de leur smartphone/tablette sur un plus grand écran (téléviseur et/ou moniteur) ou simplement sur leur ordinateur.
Appareils Samsung pris en charge par Samsung DeX :
- Smartphones : l’application Dex est disponible sur les appareils Galaxy S9, S10, S20, S22, S22+ et S22 Ultra.
- Tablettes : l’application DeX est également disponible sur les tablettes Galaxy S4, S5e, S6, S7 et S8.
Remarques :
- Les fonctions prises en charge peuvent varier selon l’appareil.
- Pour utiliser Samsung Dex, il se peut que vous deviez acheter des accessoires séparément selon la situation.
Utiliser Samsung DeX avec un smartphone
Comment connecter un écran externe (TV ou moniteur) avec un câble ?
Pour utiliser Samsung DeX, il faut obligatoirement avoir une DeX Station, un DeX Pad ou un adaptateur HDMI et connecter votre dispositif mobile à un un écran externe (TV ou moniteur).
Que faut-il pour se connecter à un ordinateur ?
Il faut utiliser un câble USB Type-C pour connecter votre smartphone à un ordinateur.
Que faut-il pour se connecter à un ordinateur ?
Il faut utiliser un câble USB Type-C pour connecter votre smartphone à un ordinateur.
Quels accessoires homologués par Samsung sont compatibles avec Samsung DeX ?
Les accessoires homologués et compatibles avec les smartphones Galaxy, afin d’utiliser Samsung DeX via une connexion par câble, sont différents de ceux utilisés pour les tablettes et les appareils pliables.
- Accessoires originaux compatibles avec Samsung DeX : DeX Station (EE-MG950), DeX Pad (EE-M5100), adaptateurs HDMI (EE-HG950, EE-P5000, EE-I3100, EE-P3200 et EE-P5400).
Remarque : Les noms des produits des modèles peuvent varier selon le pays. Les produits non homologués pris en charge pour Samsung DeX peuvent ne pas être compatibles en fonction de leurs caractéristiques.
Utiliser Samsung DeX avec une tablette
Vous pouvez utiliser Samsung DeX avec une tablette de trois façons :
- Ouvrez le volet des raccourcis en balayant l’écran de votre tablette vers le bas puis appuyez sur l’icône DeX.
- Ouvrez le volet des raccourcis en balayant l’écran de votre tablette vers le bas puis appuyez longuement sur l’icône DeX afin de trouver les écrans disponibles pour la connexion.
Connecter un téléviseur ou un moniteur à Samsung DeX sans fil
- Si « Dex sur PC » apparaît au lieu de toute autre option, appuyez sur Plus d’options (les trois points verticaux situés en haut à droite de l’écran) et appuyez sur « Basculer sur TV ou écran).
Remarque : La qualité de la connexion et de la duplication d’écran dépend des caractéristiques du téléviseur que vous utilisez pour la connexion sans fil. Il est donc fortement recommandé d’utiliser une Smart TV de 2019 ou version supérieure.
- Vous pouvez utiliser la connexion sans fil avec d’autres téléviseurs ou dongles intégrant la fonction de duplication de l’écran du téléphone (compatible avec Miracast), bien que le rendement ne soit pas garanti.
- Si le réseau sans fil environnant est occupé, il se peut que le rendement de la connexion soit moindre. Par conséquent, réessayez la connexion plus tard.
- Pour connecter un appareil mobile à un téléviseur avec une bande passante de 5 GHz et avoir une bonne connexion sans fil, connectez simultanément le dispositif mobile et le téléviseur à un routeur sans fil qui prenne en charge une bande passante de 5GHz et essayez la connexion. Toutefois, il se peut que cela ne fonctionne pas si le téléviseur n’est pas compatible avec la bande passant Wi-Fi de 5 GHz. Nous vous conseillons donc de consulter les caractéristiques techniques de votre téléviseur en vous rendant sur la page de support de Samsung Belgique.
- Faites en sorte que votre dispositif mobile et le téléviseur soit proches pour que la connexion sans fil soit fluide.
Ordinateurs compatibles avec Samsung DeX
Votre ordinateur doit obligatoirement satisfaire les prérequis ci-dessous pour que Samsung DeX puisse être utilisé :
- SYSTÈME D’EXPLOITATION : Windows 10 (32/64 bits) ou versions supérieures.
- CPU : processeur Intel® Core™ i3 à 2,4 GHz ou supérieur (recommandé Intel® Core™ i5 à 2,5 GHz ou supérieur).
- Qualcomm Snapdragon 8cx ou versions supérieures.
- Mémoire RAM : 4 GB (mémoire recommandée 8 GB).
- Espace sur le disque dur : 500MB au minimum (recommandé).
- USB : 1 port USB 2.0 libre (USB 3.0 recommandé).
- Résolution écran : 1024 X 768, 32 bits ou supérieurs.
Remarque : Il se peut que Samsung DeX ne fonctionne pas correctement si votre dispositif ne satisfait pas les prérequis minimaux.
Connecter un ordinateur à Samsung DeX sans fil
- Si « Dex sur TV ou écran » apparaît au lieu de toute autre option, appuyez sur Plus d’options (les trois points verticaux situés en haut à droite de l’écran) et appuyez sur « Basculer sur PC ».
Remarques :
- Vous devez installer Samsung Dex sur votre ordinateur (allez sur le site officiel afin de télécharger et installer le programme).
- Si l’icône « Samsung DeX » ne s’affiche pas dans les notifications du système dans la barre d’outils du PC, lancez le programme « Samsung DeX ».
- Vérifiez que la connexion Wi-Fi entre votre ordinateur et votre smartphone/tablette. Tous deux doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.
- Pour que la connexion sans fil soit fluide, assurez-vous que votre ordinateur et votre appareil mobile sont connectés au même réseau Wi-Fi et que leur bande passante est de 5 GHz.
- La connexion sans fil, via la fonction « Connexion » de Windows n’est pas compatible.
Utiliser les fonctions prises en charge dans Samsung DeX
En connaissant toutes les fonctions prises en charge dans Samsung Dex, vous pourrez utiliser cette application de manière plus efficace. Pour cela, suivez les recommandations ci-dessous et vous apprendrez à utiliser toutes les fonctions faisant partie de Samsung DeX.
Pour configurer toutes les fonctions prises en charge dans Samsung DeX, lisez attentivement les instructions ci-dessous.
Comment modifier la langue du clavier ou en ajouter une ?
Vous pouvez très bien modifier ou ajouter des langues au clavier connecté à vote smartphone. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
Si vous souhaitez modifier la langue en utilisant un raccourci clavier, vous n’avez qu’à appuyer simultanément sur les touches [Shift] + [Espace], [Control] + [Espace] + ou [Left Alt] + [Shift].
Pour activer ou désactiver des raccourcis clavier en particulier, sélectionnez « Modification du raccourci de la langue » dans les paramètres de la rubrique « Clavier physique ».
Est-il possible d’utiliser les raccourcis clavier comme sur un ordinateur ?
Oui, vous pouvez utiliser les raccourcis du clavier compatibles avec un dispositif mobile également dans Samsung DeX.
Pour en savoir plus sur les raccourcis clavier pris en charge, appuyez sur la touche [F1] sur l’écran d’accueil ou sur la touche [Windows], [Commande] ou [Recherche] + touche [/] de votre clavier.
Vous pouvez également suivre les étapes ci-dessous :
Que faire si une application affiche un écran noir lorsque vous utilisez Samsung DeX ?
Certaines applications dont le contenu doit être protégé, comme les lecteurs vidéo, les applications bancaires pour mobiles ou les solutions de sécurité, ont leurs propres fonctions de sécurité. Ainsi, leurs écrans apparaîtront en noir et vous n’entendrez que le son. Par conséquent, si vous connectez votre appareil mobile à un dispositif d'affichage externe (par exemple, un téléviseur ou un moniteur) via un câble pour utiliser Samsung DeX, l'écran de l'application s'affichera normalement.
Peut-on utiliser le clavier ou la souris pour jouer aux jeux vidéo avec Samsung DeX ?
Pour jouer à un jeu avec un clavier ou une souris sur Samsung DeX, l'application de jeu doit prendre en charge la saisie au clavier et à la souris. Contactez le développeur de l'application pour obtenir de l'aide.
Une erreur survient lorsque j’utilise Samsung DeX
Si vous signalez toute erreur survenue lors de l’utilisation de Samaung DeX, nous pourrons améliorer ce service en résolvant ces problèmes/dysfonctionnements en proposant des mises à jour. Toutefois, sachez que la soumission de rapports d’erreur comporte des données d’enregistrement et, par conséquent, l’enregistrement de certaines de vos données personnelles.
Comment signaler une erreur dans l’application Samsung DeX ?
Remarque : Il est recommandé de joindre des captures d’écran, signalant l’erreur, au rapport d’erreurs, pour que le problème soit résolu efficacement.
Comment signaler une erreur via le site web de Samsung DeX ?
Envoyer les données du journal système du PC
Collecte automatique des données du journal système
Si vous laissez un commentaire pour signaler que vous avez également envoyer les données du journal système du téléphone, les deux journaux système – PC et téléphone – seront recueillis afin de les analyser). Enfin, confirmez l’envoi en cliquant sur « Envoyer/Soumettre ».
Envoyer les données du journal système du téléphone
- Si une notification DeX pour PC arrive sur votre smartphone :
- Si aucune notification DeX pour PC arrive sur votre smartphone :
Connectez votre smartphone à votre ordinateur, lancez l’application Samsung DeX afin de rédiger le rapport d’erreurs. Pour cela, procédez ainsi :
- Si votre smartphone et votre ordinateur ne se connectent pas :
Que faire si Samsung DeX ne s’affiche ni sur le téléviseur ni sur le moniteur ?
Avec connexion filaire
Si l’écran de Samsung DeX ne s’affiche pas sur l’écran/moniteur ou sur le téléviseur connecté avec un câble, vérifiez ce qui suit :
Remarque : Si vous souhaitez que Samsun DeX s’enclenche dès que vous connectez votre dispositif à un moniteur ou à un téléviseur, allez dans « Fonctions avancées » > « Samsung DeX » > puis appuyez sur le commutateur pour que Samsung DeX soit lancé dès que vous connectez votre smartphone avec un câble HDMI.
Avec connexion sans fil
Que faire si votre appareil n’apparaît pas dans la liste des appareils de connexion sans fil de Samsung DeX ?
Que faire si votre ordinateur n’affiche pas l’écran de Samsung DeX ?
Si l’écran d’accueil de Samsung DeX ne s’affiche pas sur l’écran de votre ordinateur, suivez les recommandations suivantes.
Avec connexion filaire
Remarque : Pour les ordinateurs munis du système d’exploitation Windows, vérifiez si l’état de l’élément ss_conn_service2 est En cours d’exécution dans le Gestionnaire des tâches > onglet Services. Si le terme Arrêté apparaît, effectuez un clic droit et sélectionnez Démarrer qu’il soit en cours d’exécution.
Remarque : Si Samsung DeX ne fonctionne pas correctement sur un PC avec un processeur Qualcomm Snapdragon (Windows on ARM), nous vous recommandons de connecter l’ordinateur via un connecteur USB au lieu de le connecter directement avec un câble USB.
Avec connexion sans fil
Remarque : Si « Dex sur TV ou écran » apparaît au lieu de toute autre option, appuyez sur Plus d’options (les trois points verticaux situés en haut à droite de l’écran) et appuyez sur « Basculer sur PC ».
Que faire si votre ordinateur n’apparaît pas dans la liste des appareils de connexion sans fil de Samsung DeX ?
Remarque : Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
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