Que faire si le téléviseur enregistré dans SmartThings disparaît ? | Samsung BE_FR
Si votre téléviseur ou tout autre appareil préalablement enregistré dans l'application SmartThings disparaît et n'est pas visible, vous pouvez suivre les instructions suivantes.
Lors du chargement de l’application, la réception des données peut prendre du temps et le réseau peut être temporairement interrompu. Si le réseau et le téléviseur sont éloignés l'un de l'autre, il est possible que la communication ne soit pas fluide et que l'enregistrement échoue.
Remarque : si plus de 10 appareils sont connectés au même réseau, l'enregistrement peut échouer.
Si vous ne trouvez pas votre téléviseur parmi les appareils même après l’avoir enregistré dans l'application SmartThings avec succès, modifiez le lieu et vérifiez la liste de tous les appareils.
Assurez-vous que les logiciels de votre smartphone et de l'application SmartThings sont à jour et, si nécessaire, mettez également à jour le logiciel de votre téléviseur.
Remarque : l'application SmartThings est compatible avec les téléphones fonctionnant sous Android 8.0 ou version ultérieure, et iOS 12.0 ou version ultérieure.
Comment mettre à jour l'application SmartThings :
Comment mettre à jour le logiciel de votre téléviseur :
Remarques :
- Si vous rencontrez des difficultés avec votre Smart TV Samsung, pensez toujours à vérifier si des mises à jour logicielles sont disponibles car elles peuvent résoudre votre problème.
- Les images et les termes utilisés sont donnés à titre indicatif. Certaines illustrations, bien qu’en anglais, vous permettent de visualiser les différentes fonctionnalités.
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