Mon réfrigérateur ne produit pas de glaçons

Si le distributeur à glaçons de votre réfrigérateur ne fonctionne pas correctement, nous vous invitons à suivre les conseils ci-dessous.

Si votre réfrigérateur a été installé récemment, il faut patienter au moins 24h avant de pouvoir utiliser le distributeur à glaçons, le temps que de la glace puisse se former.

Si votre réfrigérateur est installé depuis un certain temps, vous pouvez essayer les différentes solutions proposées dans notre vidéo :

1 Vérifiez que la porte est bien fermée : le distributeur ne fonctionne pas si la porte est ouverte.

Vérifiez également le nivellement du réfrigérateur : s'il est mal installé, cela peut affecter le fonctionnement du distributeur à eau.

2 Sur le panneau de commandes :
  • Assurez-vous que le distributeur à glaçons est activé et choisissez le type de glaçons souhaité.
  • Il existe sur certains modèles de réfrigérateur le bouton « Ice Off ». Cette fonction permet d'interrompre la production de glaçons. Vérifiez que cette icône n'est pas allumée sur le panneau d'affichage.
  • Si la sécurité enfant (Child Lock) est activée, le distributeur à glaçons est verrouillé.
3 Vérifiez l’alimentation en eau :
  • Vérifiez le raccordement de la conduite d’eau : la flèche doit être dans le même sens que l’écoulement de l’eau (vers le réfrigérateur).
  • Vérifiez que le robinet d’eau est bien ouvert.
  • Assurez-vous que la pression de l’eau est suffisamment élevée.
  • Le tuyau d’eau ne doit pas être bouché ni endommagé.
  • Chassez l’air présent dans la conduite d’eau en appuyant sur le levier du distributeur d’eau pendant une à deux minutes. Ensuite, ouvrez le robinet de l’arrivée d’eau à fond.
  • Nettoyez régulièrement la conduite d’eau à l’eau claire.
4 Si vous utilisez un réservoir d’eau :
  • Assurez-vous qu’il est toujours rempli.
  • Utilisez uniquement de l’eau potable (minérale ou filtrée).

Remarque : Ne remplissez jamais le réservoir d’eau avec du thé, du jus de fruit ni aucune autre boisson ou liquide. Vous risqueriez d’endommager votre réfrigérateur.

5 Vérifiez le filtre à eau.

Il est recommandé de changer le filtre tous les 6 mois pour éviter tout problème de circulation de l’eau.
Si vous avez besoin de changer le filtre à eau de votre réfrigérateur, consultez notre FAQ dédiée.

6 Vérifiez le bac à glaçons.
7 Réinitialisez le distributeur à glaçons.
8 Utilisez régulièrement le distributeur à glaçons pour éviter toute accumulation et renouveler le stock de glaçons.

Remarque : Si vous n’utilisez pas le distributeur pendant plusieurs jours, l'eau ou les glaçons risquent d’avoir un arrière-goût ou une odeur étrange. Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement mais tout simplement du fait que l’eau et les glaçons contenus dans le distributeur n’ont pas été renouvelés.

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