Comment réclamer ma promotion Samsung Galaxy S25 ?
Achetez un modèle participant à cette promotion entre le 22 et le 26 janvier 2025 et vous recevrez automatiquement votre promotion ! Si vous optez pour l’achat via notre page officielle Samsung, vous pourrez bénéficier d’avantages supplémentaires. N’hésitez pas et venez découvrir nos tous nouveaux appareils !
Comment fonctionne la promotion Samsung Galaxy S25 ?
Pour participer à la promotion de précommande Galaxy S25, vous devez acquérir l'appareil entre le 22 et le 28 janvier 2025.
Samsung.com
Vous avez décidé d’acheter votre Galaxy S25 sur Samsung.com ? Vous avez bien fait car une remise sur retour de votre ancien appareil apparaîtra dans votre panier et, bien entendu, vous devrez fournir toutes les informations concernant ce dernier. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page dédiée.
Remarque : Pour les achats effectués via notre page officielle, la promotion sera directement appliquée lors de l'achat. L'enregistrement via notre page de promotions n'est donc pas nécessaire pour les clients Samsung.
Avantage Samsung Members
Êtes-vous membre Samsung ? Alors, soyez vigilant sur votre boîte de réception d’emails (et votre dossier Indésirable). En tant que membre Samsung, vous recevrez un code unique par e-mail vous permettant de bénéficier d'une remise supplémentaire lors de l'achat d'un appareil Galaxy S25 sur notre page dédiée.
N'oubliez pas de saisir le code lors de la commande de votre appareil, la promotion sera automatiquement appliquée dans votre panier.
Souvent, les promotions sont directement appliquées dans les paniers des revendeurs/magasins. Vérifiez bien si cela s'applique également à votre magasin.
Remarque : Demandez au vendeur un appareil avec un code EAN participant à la promotion. Certains magasins vendent des produits importés de l'étranger au lieu des produits officiels belges. Ces produits ont un code EAN différent et ne sont pas éligibles pour cette promotion belge.
Allez dans notre page dédié, cliquez sur la promotion, remplissez le formulaire d'inscription en ligne et téléchargez les documents nécessaires. Pour cela, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
Remarque : Pour l'enregistrement de votre appareil, vous aurez besoin des informations suivantes( assurez-vous donc de les avoir à portée de main) :
- Données personnelles : nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.
- Le justificatif d'achat (facture lisible). Un bon de livraison n'est malheureusement pas valide.
- Un compte Samsung.
Ainsi que les informations produit concernant votre appareil :
- Code du modèle : Vous pouvez trouver le code modèle sur la boîte. Ce code commence par SM-******. Vous pouvez également l’obtenir sur votre smartphone appareil. Pour cela, allez and Paramètres > À propos du téléphone.
- Numéro IMEI : Vous pouvez trouver le numéro IMEI sur la boîte. Ce code est composé d'une combinaison de 15 chiffres. Vous trouverez également via Paramètres > À propos du téléphone.
- Numéro de série : Allez dans Paramètres et appuyez sur À propos du téléphone. Les informations concernant votre numéro de série s'afficheront à l'écran.
- Code EAN : Le code EAN est une suite unique de chiffres qui identifie un objet selon un système européen (EAN signifie « European Article Numbering ») et est un code unique composé uniquement de chiffres (sans espaces, tirets, etc.) et commence toujours par 88 ou 87. Vous pouvez trouver le code EAN sur l'emballage de votre appareil. Vous pouvez également y trouver le numéro de série.
Allez dans les Paramètres et sélectionnez À propos du téléphone.
Sachez également que vous devez télécharger les informations suivantes après vous être enregistré et avoir rempli le formulaire d'inscription en ligne :
- Le nom du magasin/site web où vous avez acquis votre nouveau Samsung Galaxy.
- La date d'achat. Cette date doit se situer dans la période de promotion.
- Le produit participant à la promotion.
Remarque : Pour les achats effectués via Samsung.com ou les Samsung Experience Stores, la promotion est directement appliquée lors de l'achat. L'inscription via notre page dédiée n'est donc pas nécessaire pour les clients des Samsung Experience Stores.
Le délai de livraison pour la promotion Galaxy S25 dépend de votre demande. Pour les actions de cashback, nous appliquons un délai maximum de 7 semaines. Le délai de livraison pour le cadeau promotionnel est de maximum 6 semaines.
Vous pouvez trouver des mises à jour sur le statut de votre demande dans votre boîte de réception e-mail. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail dans votre boîte de réception, regardez dans votre dossier Indésirables.
Après vous être inscrit à une promotion, une confirmation est envoyée à l'adresse e-mail associée à votre Compte Samsung.
Vérifiez si vous avez utilisé la bonne adresse e-mail. Vérifiez également votre dossier Indésirables/Spam, dans certains cas, le message peut y être.
Si votre demande n'a pas été approuvée, cela signifie qu'il manque des informations ou qu'elles ne sont pas correctes.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la raison spécifique du refus dans votre boîte de réception.
Vérifiez les informations suivantes si votre promotion a été refusée :
Informations sur le produit :
Seuls les produits BeneLux sont éligibles pour les promotions. Les produits importés gris n'ont pas de code EAN valide pour s'inscrire à une promotion.
Vérifiez si vous avez fourni les bonnes informations sur le produit. Celles-ci comprennent le code IMEI, le code EAN, le numéro de série et le code modèle.
Magasins :
Cherchez dans notre page dédiée votre promotion, et vérifiez si votre point d'achat figure dans la liste des magasins participants.
Justificatif d'achat :
Le justificatif d'achat doit être une facture et clairement lisible. Un bon de livraison ne constitue pas une preuve suffisante pour participer à la promotion.
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