Que faire si mon smartphone ne s’allume plus ?
Il peut arriver que votre smartphone Galaxy se bloque de manière inattendue en raison d'une erreur logicielle ou d'applications - ou suite à une chute.
Vous pouvez alors rencontrer des difficultés pour le faire fonctionner correctement, voire pour l'allumer.
Essayez les solutions proposées ci-dessous afin de voir si vous pouvez résoudre ce dysfonctionnement par vous-même :
- Vérifier l'état des éléments.
- Effectuer un redémarrage forcé.
- Nettoyer le port de charge de votre smartphone.
- Effectuer un redémarrage forcé.
- Réinitialiser votre smartphone.
Si vous avez essayé toutes les propositions sans pouvoir allumer votre smartphone, nous vous conseillons de nous contacter.
Avant tout, même si cela peut paraître évident, assurez-vous que votre smartphone est bien chargé. En effet, il se peut qu’il se soit totalement déchargé sans que vous ne vous en rendiez compte.
Branchez votre smartphone en utilisant le chargeur fourni avec votre appareil (homologué et certifié par Samsung). Patientez quelques minutes et essayez de le rallumer.
Vérifie que le smartphone, le chargeur et le câble USB ne sont pas affectés. Un chargeur ou un câble USB défectueux peut être une des raisons pour laquelle l'appareil ne s’allume pas. De plus, l'utilisation de chargeurs non-certifiés ou contrefaits peut causer des problèmes de sécurité qui peuvent endommager ton appareil.
Pour cela, suis les recommandations suivantes :
1. Vérifiez les points de contact
Assurez-vous que tous les points de contact sont propres et intacts. Éclairez le connecteur et nettoyez-le avec, par exemple, une vieille brosse à dents. Dans tous les cas, n'utilisez pas d'objets métalliques, contondants ou humides car ils pourraient endommager la connexion.
2. Vérifiez l'emplacement de la charge
Votre appareil deviendra plus chaud pendant la charge (ne t'inquiète pas, c'est tout à fait est normal). Assurez-vous que l'appareil peut évacuer la chaleur correctement.
Ensuite, placez-le sur une surface dure et horizontale (table, chaise, etc.).
3. Vérifiez l'état du câble USB
Il est possible que des dommages se soient produits sur le câble, de sorte que l'appareil ne se charge plus correctement. Si vous remarquez un endommagement, il faudra remplacer le câble.
4. Vérifiez l'adaptateur de charge
Connectez le chargeur à un autre appareil. Testez pendant 5 minutes si le processus de charge commence sur cet appareil.
Remarque : N’insérez aucun objet dans le port USB-C. Cela pourrait l’endommager.
Appuyez simultanément sur les touches Volume bas (-) et Marche/Arrêt de votre smartphone pendant 7 à 10 secondes pour le redémarrer ou le réinitialiser. Cette manipulation peut varier selon le modèle.
Avec le mode sécurisé, vous pouvez allumer votre smartphone sans lancer les applications tierces. Cela vous permet de vérifier si une application installée empêche le bon fonctionnement de votre smartphone et peut vous faciliter l’accès aux paramètres de votre smartphone.
Éteignez normalement votre smartphone.
Sur les modèles plus récents, notamment les smartphones sans touche Marche/Arrêt, ouvrez le panneau des paramètres rapides et appuyez sur l’icône Marche/Arrêt en haut à droite. Il vous suffit ensuite d’appuyer plus longuement sur l’icône Éteindre pour que le mode sécurisé vous soit proposé.
Sur les autres modèles, éteignez normalement votre smartphone en utilisant la touche Marche/Arrêt et redémarre-le. Pendant le démarrage, appuyez sur le bouton de « Baisse de volume » et maintenez-le enfoncé.
Patientez quelques instants, le temps que votre smartphone se rallume.
Dans le coin inférieur gauche de l’écran, vous verrez apparaître le message « Mode sécurisé ».
Si votre smartphone redémarre, vous pouvez l'optimiser pour éviter certaines complications. L'optimisation de votre appareil s'effectue via la fonction Maintenance de l’appareil.
La fonction de maintenance de l'appareil donne un aperçu de la batterie, du stockage, de la mémoire et de l'état de sécurité du système de votre appareil. Vous pouvez également optimiser automatiquement l'appareil en allant dans Paramètres, puis en sélectionnant Batterie et maintenance appareil et, enfin, en appuyant sur Optimiser maintenant.
Si vous le pouvez, essayez de réinitialiser votre smartphone aux paramètres d'usine et ce qui aura pour conséquence d’effacer toutes les données de votre appareil. Cela permettra peut-être à votre smartphone de redémarrer correctement.
Toutefois, et c’est important, veillez à effectuer une sauvegarde au préalable sur un espace de stockage tel que Microsoft OneDrive ou via Smart Switch.
Pour réinitialiser toutes tes données, procédez ainsi :
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