Comment mettre à jour le micrologiciel de ma barre de son Samsung et la Q90R ?

Aperçu d’une barre de son Samsung placée sous un téléviseur Samsung

De temps à autre, Samsung offre des mises à jour importantes du micrologiciel de ses barres de son. La mise à jour du micrologiciel, ou firmware en anglais, de votre barre de son vous permet de profiter de tous les avantages des dernières améliorations disponibles. Ainsi, lorsqu’une mise à jour est disponible et que votre barre de son est connectée à Internet, cette dernière se mettra à jour automatiquement. Par ailleurs, vous pouvez également télécharger la mise à jour directement sur la page officielle de Samsung, la transférer sur un périphérique USB et connecter ce dernier à votre barre de son pour effectuer la mise à niveau. Enfin, vous pouvez également mettre à jour votre barre de son via l’application SmartThings

Remarque : Certaines barres de son Samsung ne prennent pas en charge la connexion Wi-Fi. Ainsi, si votre barre de son ne prend pas en charge cette connexion, vous ne pourrez pas la mettre à jour automatiquement ou via l’application SmartThings. 

Vous pouvez configurer votre barre de son pour que les mises à jour s’effectuent automatiquement via Internet et, pour cela, elle devra donc toujours être connectée à votre réseau Wi-Fi. De plus, le fait d’ajouter votre barre de son à l’application SmartThings sur votre smartphone vous permettra d’établir une connexion Wi-Fi. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, nous vous recommandons la lecture du paragraphe 4 de notre page dédiée

Un téléviseur, une barre de son Samsungt et un routeur Wi-Fi sur un meuble

Remarque : La connexion Wi-Fi de la barre de son sera interrompue si vous débranchez le cordon d’alimentation ou si vous mettez l’appareil hors tension. Ainsi, vous devrez reconnecter la barre de son à votre réseau Wi-Fi une fois le courant rétabli ou lorsque le cordon d’alimentation sera rebranché. 

Remarque : Certains modèles de barres de son Samsung utilisent un port Micro USB et vous aurez donc besoin d’un adaptateur pour connecter le périphérique USB et, ainsi, permettre la mise à jour. 

1 Pour mettre à jour le micrologiciel de votre barre de son, visitez notre Centre de téléchargement. Une fois dans cette page, vous pouvez sélectionner votre type de produit (cliquez sur Téléviseurs > Soundbar/Soundtower) et rechercher votre barre de son dans la liste. Vous pouvez également chercher votre barre de son en saisissant le numéro de modèle pour accéder directement à votre modèle.
2 Ensuite, cliquez sur Manuels et téléchargements puis localisez le Fichier de mise à jour. Si vous trouvez plusieurs versions du micrologiciel, installez la plus récente. Enfin, sélectionnez Téléchargement pour télécharger le fichier ZIP compressé.
3 Une fois le fichier téléchargé, localisez-le sur votre ordinateur puis décompressez-le.
4 Parcourez vos dossiers jusqu’à ce que vous trouviez les fichiers requis pour la mise à jour. Copiez ou transférez les fichiers du micrologiciel sur votre clé USB (assurez-vous que la capacité de stockage du périphérique USB est suffisante pour emmagasiner les fichiers de mise à jour).

Remarque : Lorsque vous copiez ou transférez des fichiers sur une clé USB, ne les placez pas dans un dossier. En effet, s’ils se trouvent dans un dossier, la barre de son ne pourra pas trouver le micrologiciel et, donc, la mise à jour ne pourra pas se faire. 

5 Si la barre de son est éteinte, allumez-la avec la télécommande ou le bouton Marche/Arrêt situé sur la barre de son.
6 Ensuite, introduisez votre clé USB, contenant les fichiers de mise à jour de votre barre de son, dans le port USB de cette dernière. Le port USB se trouve, en général, à l’arrière de l’appareil.
Image d’une clé USB qui s’introduit dans le port USB d’une barre de son Samsung

Remarque : Selon le modèle de barre de son, il se peut que vous deviez sélectionner USB en appuyant sur le bouton Source de la barre de son.

7 La mise à jour démarrera et l’écran de contrôle de votre barre de son affichera « UPDATE » ou la progression de la mise à jour sous forme de pourcentage.
8 Une fois la mise à jour terminée, votre barre de son s’éteindra automatiquement.

Remarque : Si votre barre ne parvient pas à se mettre à jour ou rencontre de problèmes lors de l’installation de la mise à jour, contactez-nous pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. 

Remarque : Utilisez cette méthode si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre barre de son via un périphérique USB. 

1 Assurez-vous que votre barre de son est bien connectée au même réseau Wi-Fi que votre appareil mobile sur lequel est installée l’application SmartThings.
2 Lancez SmartThings sur votre smartphone ou tablette puis sélectionnez votre barre de son pour accéder au menu de contrôle.
L’application SmartThings est ouverte sur un smartphone, à proximité d’une barre de son et d’un téléviseur Samsung, montrant l’écran de contrôle de la barre de son
3 Appuyez sur Plus d’options (les trois points verticaux situés en haut à droite de l’écran).
4 Sélectionnez Information, puis Mise à jour du micrologiciel/firmware et, enfin, Mettre à jour maintenant.
5 Pour finir, suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.

Remarque : Lorsque la barre de son est connectée à Internet, elle reçoit et installe automatiquement les mises à jour logicielles même si elle est éteinte. 

Mise à jour du logiciel de la barre de son Q90R

Pour profiter des dernières fonctionnalités de la Soundbar Q90R, vous devez mettre à jour les logiciels de l’unité principale, du caisson de basse et des enceintes surround.

Remarque : Il arrive parfois que les haut-parleurs surround n’émettent aucun son et ce, même si le voyant LED bleu est allumé. Si c’est le cas, mettez d’abord à jour le logiciel ou testez d'autres types de connexion. Si après cela votre barre de son ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance Samsung

Tous les appareils doivent être branchés à une source d’alimentation électrique adaptée. Si ce n’est pas déjà le cas, veuillez les brancher dans l’ordre indiqué ci-dessous :

  1. Caisson de basse (Subwoofer)
  2. Enceintes surround
  3. Unité principale Soundbar
Eléments de la Soundbar

Si vous utilisez la Soundbar pour la première fois, la connexion entre les différents éléments se fera automatiquement. 

Si les LED bleues à l'arrière du caisson de basse et des enceintes surround clignotent, vous devrez effectuer la connexion manuellement avant de mettre à jour le logiciel. 

Pour cela, vous devrez suivre les étapes suivantes :

1 Appuyez sur la touche « ID SET » à l'arrière du caisson de basse et maintenez-la enfoncée pendant au moins 5 secondes. Le voyant LED rouge s'allume puis s'éteint. Le voyant LED bleu s’allume ensuite et se met à clignoter.
Connexion du caisson de basse
2 Appuyez sur la touche « ID SET » à l'arrière des deux enceintes surround et maintenez-la enfoncée pendant au moins 5 secondes. Le voyant LED rouge à l'arrière s'allume puis s'éteint. Puis le voyant LED bleu s’allume et se met à clignoter.
Connexion de l’enceinte gauche
Connexion de l’enceinte droite
3 Appuyez sur la partie supérieure (touche « Haut ») du bouton central de la télécommande et maintenez-la enfoncée pendant environ 5 secondes, jusqu'à ce que le message « ID SET » s'affiche sur l'écran de l’unité centrale.
Appuyez sur la touche Haut
4 Une fois l’opération terminée, les voyants LED bleus à l'arrière du caisson de basse et des enceintes surround restent allumés mais ne clignotent plus.
La Soundbar s’allume automatiquement
5 L’écran affiche alors la dernière source connectée à la Soundbar.
La dernière source apparaît sur l’écran

Remarque : Pour connecter votre barre de son à des périphériques externes, vous pouvez utiliser un câble optique, Bluetooth ou le réseau Wi-Fi.

Remarque : Veillez à ne pas éteindre le dispositif lors de la mise à jour. 

1 Allumez la Soundbar.
2 Si une clé USB vous a été fournie, insérez-la dans le port « Service » situé au niveau du panneau inférieur de la Soundbar.

Si vous n’avez pas reçu de clé USB à cet effet, téléchargez sur une de vos clés USB la dernière version du logiciel depuis la section « Downloads » (téléchargements) de la page Samsung.com. Une fois le téléchargement réalisé, insérez votre clé USB dans le port de la Soundbar.

Insérez la clé USB dans le port USB de la Soundbar
3 Vous pouvez également utiliser l’application SmartThings pour mettre à jour la Soundbar en allant dans « Mise à jour du logiciel du caisson de basse et des enceintes surround ».
4 Pendant toute la durée de la mise à jour, le voyant « UPDATE » clignote sur l’écran de la Soundbar. Une fois terminée, le dispositif redémarrera deux fois : l’écran affichera alors « BYE » puis « ON ».
UPDATE clignote sur l’écran
5 Après avoir redémarré deux fois, l’écran s’allume et affiche la dernière source utilisée pendant environ 20 secondes.
La dernière source apparaît sur l’écran
6 Enfin, l’écran s’éteint progressivement.

Remarque : Si le caisson de basse ou les enceintes surround ne fonctionnent pas, débranchez puis rebranchez le câble d’alimentation. Vérifiez qu’ils sont bien connectés.

1 Allumez la Soundbar et attendez 3 minutes. Appuyez brièvement sur la touche « VOL » pour vous assurer que l’écran est allumé. Une fois allumé, appuyez sur la partie inférieure (touche « Bas ») du bouton central de la télécommande et maintenez-la enfoncée pendant environ 6 secondes, jusqu’à ce que « UPDATE » s’affiche.
Appuyez sur la touche Bas
2 Pendant la mise à jour, l’écran sur lequel est affiché « UPDATE » clignote ainsi que les voyants LED rouges à l’arrière du caisson de basse et des enceintes surround. Comptez environ 10 minutes.
3 Une fois la mise à jour terminée, le dispositif redémarre, l’écran affiche « BYE » puis « ON ».
Une fois la mise à jour terminée, le dispositif redémarre
4 Pour finir, l’écran s’éteint progressivement.

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