Ако продуктът, който си получил, е дефектен и ни уведомиш в рамките на 14 дни след датата на доставката, можеш да избереш сервизна услуга или да платената от теб сума да ти бъде възстановена.

Имате право да провериш дали си получил това, което си поръчал!

Когато получиш пратката, можеш да поискаш от куриера да отвори пакета, за да провериш състоянието на продукта/продуктите.

Тази услуга ти предоставя само възможността да провериш дали продуктът е във перфектно на вид състояние, но не и възможност за техническа проверка (тест/проба) на продукта.

Ако след отваряне на пратката установиш, че поръчаният продукт не е в перфектно състояние и има следи от удари, драскотини или други проблеми от естетически характер, ти препоръчваме да откажеш поръчката. За да откажеш поръчката, трябва да попълниш Констативен протокол, в присъствието на куриера, в момента на доставката. Протоколът не може да бъде попълнен, след като куриерът си е тръгнал.