① Продуктите може да бъдат върнати в следните ситуации

Потребителят има на разположение срок от 14 дни от момента на получаване на продукта/продуктите, за да се откаже от договора (да върне продукта), без да е необходимо да обосновава решението си за отказване на поръчката и без да поема разходи, различни от допълнителните разходи за доставка, ако потребителят изрично е избрал различен тип доставка от стандартната доставка, предлагана от онлайн магазина на Samsung.

-Ако желаеш да върнеш продукт, доставен в комплект с безплатен промоционален продукт, всички продукти трябва да бъдат върнати заедно, за да ти бъде възстановена платената от теб сума. Ако безплатният промоционален артикул, предоставен със закупения продукт, не бъде върнат, не е възможно възстановяване на сумата.

Следните причини не са валидни за връщане на продукт, след като си променил решението си и вече не го искаш:

- Ако продуктът (включително негови компоненти) е повреден след отваряне по вина на потребителя (повреда, наводняване и др.)

- За продукти, направени по поръчка (например с щамповане на твоето име върху повърхността на продукта)

- Ако продукти, чието ползване предполага пряк контакт с тялото ти (слушалки, Bluetooth слушалки, слушалки с кабел, слушалки и др.) са разпечатани

- Ако стойността на продукта е редуцирана, защото опаковката на продукта е била отворена, той е бил използван или инсталиран (освен ако опаковката не е отворена, за да се потвърди съдържанието)

- Ако някои компоненти на продукта (ръководство на потребителя, дистанционно, кабел и др.) са изгубени или липсват