Възстановяване на ИД на вашия Samsung account и нулиране на паролата

Samsung account ви помага да използвате конкретни приложения и услуги, като Samsung Pass и Samsung Find, както и да архивирате данни в Samsung Cloud. В случай, че не можете да си спомните идентификационните данни на акаунта си, можете да възстановите ИД на вашия Samsung account или да нулирате паролата, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Екран за вход в Samsung account.

ИД на вашия Samsung account може да се получи подсказка за идентификатор чрез вашия телефонен номер или вашия имейл.

Начална страница Настройки Начална страница Настройки

Стъпка 1. Отворете Настройки > Изберете Samsung account.

Опции за влизане в акаунта. Опции за влизане в акаунта.

Стъпка 2. Изберете Забравена парола или нямате акаунт?

Опции за създаване на акаунт или възстановяване на идентификационни данни. Опции за създаване на акаунт или възстановяване на идентификационни данни.

Стъпка 3. Изберете Забравен ИД.

Възстановяване чрез подсказка за идентификатор на имейл

Опции за метод за проверка. Опции за метод за проверка.

Стъпка 1. Докоснете Имате проблем с получаването на Вашия акаунт?

Екран за проверка на собствеността върху акаунта. Екран за проверка на собствеността върху акаунта.

Стъпка 2. Въведете исканата информация > Докоснете Продължаване.

Екран с подсказки за потвърждаване на ИД на акаунта. Екран с подсказки за потвърждаване на ИД на акаунта.

Стъпка 3. Прегледайте изброените имейл ИД > Докоснете Влизане сега > Влезте в акаунта си.

Възстановяване чрез вторичен телефонен номер или имейл адрес

Намерете ИД на вашия акаунт по вашия телефонен номер за възстановяване или имейл адрес за възстановяване. Намерете ИД на вашия акаунт по вашия телефонен номер за възстановяване или имейл адрес за възстановяване.

Стъпка 1. Въведете своя (вторичен) телефонен номер или имейл (вторичен) за възстановяване > Докоснете Продължаване.

Екран за проверка на собствеността върху акаунта. Екран за проверка на собствеността върху акаунта.

Стъпка 2. Въведете исканата информация > Докоснете Продължаване.

Екран Потвърждаване с текстово съобщение. Екран Потвърждаване с текстово съобщение.

Стъпка 3. Уверете се, че показаният телефонен номер или имейл е ваш > Докоснете Изпр. код > Въведете кода за потвърждение или PIN номера > Докоснете Потвър.

Екран Потвърждаване на имейл ID. Екран Потвърждаване на имейл ID.

Стъпка 4. Изберете имейл ID > Докоснете Влизане сега > Влезте в акаунта си.

Първо следвайте стъпките по-долу, след което изберете един от четирите метода в следващия раздел, за да нулирате паролата.

Начална страница Настройки Начална страница Настройки

Стъпка 1. Отворете Настройки > Изберете Samsung account.

Опция за въвеждане на ИД на акаунта. Опция за въвеждане на ИД на акаунта.

Стъпка 2. Въведете идентификатора на вашия акаунт > Докоснете Напред.

Опция за въвеждане на парола или възстановяване на парола. Опция за въвеждане на парола или възстановяване на парола.

Стъпка 3. Изберете Забравена парола?

Екран Нулиране на паролата. Екран Нулиране на паролата.

Стъпка 4. Въведете вашия имейл ID > Докоснете Нулиране на паролата.

Екран Потвърждаване на телефонния номер. Екран Потвърждаване на телефонния номер.

Стъпка 5. Въведете телефонния номер на вашия акаунт > Докоснете Продължаване.

1. Нулиране на паролата чрез основния имейл

Опции за метод за проверка. Опции за метод за проверка.

Стъпка 1. Изберете Потвърждение по имейл > Докоснете Продължаване.

Забележете, че е изпратен имейл до основния ви имейл адрес. Забележете, че е изпратен имейл до основния ви имейл адрес.

Стъпка 2. Докоснете Към входящата поща > Следвайте инструкциите в имейла.


* Ако не виждате бутона Към входящата поща на телефона си, моля, проверете директно входящата кутия на вашия имейл.

Екран Нулиране на паролата. Екран Нулиране на паролата.

Стъпка 3. Въведете нова парола > Докоснете Напред.


* Можете да изберете да излезете или да останете във вашия Samsung account на други устройства, които имат активни сесии за влизане.

* В някои държави, където можете да се регистрирате с ID на мобилен телефон, можете също да нулирате паролата си чрез потвърждение на телефонен номер.

2. Нулиране на паролата с въпрос за защита

Опции за метод за проверка. Опции за метод за проверка.

Стъпка 1. Изберете Потвърдете с въпрос за защита.

Екран за отговор на въпроса за защита. Екран за отговор на въпроса за защита.

Стъпка 2. Отговорете на вашия въпрос за защита > Докоснете Потвър.

Екран Нулиране на паролата. Екран Нулиране на паролата.

Стъпка 3. Въведете нова парола > Докоснете Напред.


* Можете да изберете да излезете или да останете във вашия Samsung account на други устройства, които имат активни сесии за влизане.

* За да нулирате паролата си с въпрос за защита, трябва вече да сте регистрирали въпрос за защита в настройките на вашия Samsung account.

3. Нулиране на паролата чрез имейл за възстановяване

Опции за метод за проверка. Опции за метод за проверка.

Стъпка 1. Изберете Потвърдете с номер за възстановяване или имейл.

Екран с алтернативни опции за потвърждаване. Екран с алтернативни опции за потвърждаване.

Стъпка 2. Изберете Имейл за възстановяване > Докоснете Продължаване > Докоснете Към входящата поща > Следвайте инструкциите в имейла.

Екран Нулиране на паролата. Екран Нулиране на паролата.

Стъпка 3. Въведете нова парола > Докоснете Напред.


* Можете да изберете да излезете или да останете във вашия Samsung account на други устройства, които имат активни сесии за влизане.

* За да нулирате паролата си с имейл за възстановяване, трябва вече да сте регистрирали имейл за възстановяване в настройките на вашия Samsung account.

4. Нулиране на паролата чрез телефонен номер за възстановяване

Опции за метод за проверка. Опции за метод за проверка.

Стъпка 1. Изберете Потвърдете с номер за възстановяване или имейл.

Екран с алтернативни опции за потвърждаване. Екран с алтернативни опции за потвърждаване.

Стъпка 2. Изберете Телефонен номер за възстановяване > Докоснете Продължаване.

Екран за проверка на собствеността върху акаунта. Екран за проверка на собствеността върху акаунта.

Стъпка 3. Въведете вашата рождена дата > Докоснете Продължаване.

Екран Потвърждаване с текстово съобщение. Екран Потвърждаване с текстово съобщение.

Стъпка 4. Уверете се, че показаният телефонен номер е ваш > Докоснете Изпр. код > Въведете код за потвърждение > Докоснете Потвър.

Екран Нулиране на паролата. Екран Нулиране на паролата.

Стъпка 5. Въведете нова парола > Докоснете Напред.


* Можете да изберете да излезете или да останете във вашия Samsung account на други устройства, които имат активни сесии за влизане.

* За да нулирате паролата си с телефонен номер за възстановяване, трябва вече да сте регистрирали телефонен номер за възстановяване в настройките на вашия Samsung account.

Благодарим Ви за обратната връзка